Abonnement

Unter Einstellungen → Abonnement sieht ein Administrator einer Hosted AccessPoint-Organisation (app.realizer.io) den Tarif der Organisation, was sie verbraucht hat und was sie dazukaufen kann. Realizer betreibt Hosted AccessPoint und rechnet direkt mit der Organisation ab, über die sicheren Checkout- und Abrechnungsseiten von Stripe.

Nur Hosted AccessPoint. In AccessPoint for Microsoft 365 — bereitgestellt in Ihrem eigenen Azure-Abonnement — gibt es die Zeile „Abonnement" im Einstellungs-Hub nicht: Sie abonnieren und bezahlen über Microsoft Marketplace, und die Lizenz wird in der Ersteinrichtung angezeigt.

Wo Sie es finden

Öffnen Sie Einstellungen über die App-Symbolleiste und wählen Sie Abonnement in der Gruppe Grundlagen. Nur Administratoren (Personen, die die Konfiguration verwalten dürfen) sehen es. Andere Mitglieder sehen die unten beschriebenen Hinweisbanner und erfahren, an wen sie sich wenden können.

Die Reihenfolge unter Einstellungen → Abonnement: Ihr Tarif, dann Modul hinzufügen und Ihre Add-ons, Pakete und Speicher, Aktionscode, die Nutzung im Verhältnis zu Ihren Kontingenten und zuletzt Alle Daten Ihrer Organisation herunterladen.

Ihr Tarif und die Nutzung

Oben auf der Seite stehen der Tarif und sein Status — Testphase (mit dem Tag, an dem sie endet), Aktiv, Zahlung überfällig, Unbezahlt, Zahlung unvollständig oder Gekündigt — sowie der Zeitpunkt, an dem sich der Tarif verlängert, oder, nach einer Kündigung, an dem er endet.

Darunter steht für jedes Kontingent des Zeitraums ein Zähler:

• Anträge und Bewertungen für den Zeitraum.
• KI-Token, Medien, OCR und Transkriptionsminuten, sofern der Dienst AI Assist, Medienverarbeitung, Texterkennung und Transkription betreibt. Ein Zähler für etwas, das der Dienst nicht betreibt, wird nicht angezeigt.
• Speicher — die Dateien, die Sie im Rahmen des Speichers Ihres Tarifs vorhalten (12,4 von 100 GB belegt).

Jeder Zähler liest sich etwa wie 3 von 10 in diesem Monat verbraucht; eine Art, die der Tarif nicht begrenzt, heißt unbegrenzt. In einem kostenpflichtigen Tarif nennt jeder Zähler außerdem, wann das nächste Kontingent eintrifft (Die nächsten 10 treffen am 1. Dezember ein.) und was zuerst verfällt (7 des Restbestands verfallen am 10. Februar 2027.).

Es wird nichts als Mehrverbrauch abgerechnet. Ist ein Kontingent aufgebraucht, wird nichts automatisch berechnet: Anträge werden weiterhin erfasst (siehe Wartende Anträge), und Sie können ein Zusatzpaket hinzufügen oder auf das nächste Kontingent warten.

Die Tarife

Listenpreise zuzüglich geltender Steuern; Tarif ändern zeigt die Preise in der Währung Ihres Abonnements. Mitglieder sind in jedem Tarif unbegrenzt.

• US-Dollar sind dieselben Zahlen wie kanadische Dollar.
• Jahresabrechnung gibt 15 Monate Kontingent zum Preis von 10, alles am ersten Tag; es gilt bis zum Ende dieses Jahres.
• In Essentials sind Audits, das Risikoregister und das Inventar des Datenschutzprogramms (Dienstleister, Systeme, die Kontrollbibliothek) schreibgeschützt — Professional-Funktionen. Eine Bewertung funktioniert in Essentials dennoch durchgängig: ihr Gegenstand, ihre Systeme, ihre Antworten zu den Kontrollen, ihre Risiken und Zusagen.

So funktionieren Kontingente

• Monatstarife. Das Kontingent eines Monats trifft ein, wenn der Monat bezahlt ist, und was Sie nicht verbrauchen, wird 12 Monate aufbewahrt: Ein ruhiger Monat spart seine Anträge und Bewertungen für einen arbeitsreichen an, und die ältesten werden zuerst verbraucht. Ein Monat, der nicht bezahlt wird (überfällige Zahlung), bringt nichts Neues, bis er bezahlt ist.
• Jahrestarife. Das gesamte Jahreskontingent trifft am ersten Tag ein.
• Wechsel in einen höheren Tarif berechnet sofort die Differenz für den Rest des Zeitraums und bringt sofort den entsprechenden Anteil des größeren Kontingents — zum Beispiel bringt der Wechsel von Essentials zu Professional in der Mitte eines Jahrestarifs etwa die Hälfte der Differenz (225 Anträge und 68 Bewertungen).
• Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird zum Ende des Zeitraums wirksam. Was Sie bereits erhalten haben, bleibt bis zum Verfall bestehen.
• Wenn ein kostenpflichtiger Tarif endet (Wechsel zu Free), endet sein nicht verbrauchtes Kontingent mit ihm. Zusatzpakete, die Sie gekauft haben, bleiben bis zu ihrem Verfall bestehen.
• Die Testphase gibt 10 Anträge je 30 Tage und zu Beginn 3 Bewertungen, bis die Testphase endet.
• Free entnimmt seine Anträge und Bewertungen nach Bedarf den 5 und 5 pro Jahr, die sich die Free-Arbeitsbereiche Ihrer Microsoft-Organisation teilen (siehe Der Free-Tarif).
• Der Realizer-Support kann Ihrer Organisation Anträge oder Bewertungen hinzufügen, wenn Sie sie sofort brauchen — zum Beispiel, während Ihre Karte ersetzt wird.

Wartende Anträge

Ein eingegangener Antrag wird in keinem Tarif abgelehnt — auch nicht in der Testphase. Sind die Anträge des Zeitraums aufgebraucht, wird ein neuer Antrag — von Mitarbeitenden erfasst, über das öffentliche Portal eingereicht oder importiert — dennoch erfasst: Er erhält seine Nummer, sein Eingangsdatum und die berechnete Frist, seine antragstellende Person und seine Dokumente, und seine automatische Eingangsbestätigung wird versandt. Er kann abgeschlossen oder zurückgezogen werden, und es kann eine Notiz hinzugefügt werden, doch seine Fallbearbeitung — Zuweisungen, Aufgaben, Schreiben, Gebühren, Fristverlängerungen, Konsultationen, Schwärzung und Freigabe — wartet, bis ein Antrag aus Ihrem Kontingent ihn abdeckt. Die Antragsseite zeigt Erfasst — wartet auf einen Antrag aus Ihrem Kontingent. Fällig am .

• Das nächste Kontingent — ein bezahlter Monat, ein neues Jahr eines Jahrestarifs, ein Upgrade, eine Gutschrift von Realizer, ein gelöschter Entwurfsantrag — geht innerhalb weniger Minuten nach Eintreffen an den wartenden Antrag, der zuerst fällig ist, noch vor jedem neuen.
• Der Wechsel von der Testphase oder von Free in einen Tarif schaltet alle wartenden Anträge sofort frei.
• Treffen zwei Anträge gleichzeitig auf den letzten verbleibenden Antrag, erhält ihn einer, und der andere wartet — nie beide.
• Einstellungen → Abonnement zählt sie: 4 Anträge sind erfasst und warten. Der früheste ist am 14. November fällig.

Bewertungen und Audits verhalten sich anders: Über das Kontingent hinaus kann keine mehr begonnen werden (Ihr Tarif enthält 1 Bewertungen pro Monat, und alle sind begonnen …). Eine Aktualisierungsbewertung einer Bewertung im Status „In Kraft" zählt nie, ein gelöschter Entwurfsantrag gibt seinen Antrag zurück, und ein importierter Antrag, der bereits abgeschlossen ist, wird nicht gezählt.

Warnungen

• Bei 80 % der Anträge oder Bewertungen eines Zeitraums sehen Administratoren einen Banner (Ihre Anträge werden knapp: noch 2 bis zum 1. Dezember.), den sie für den Zeitraum ausblenden können, und erhalten eine E-Mail, wenn E-Mail-Benachrichtigungen eingeschaltet ist.
• Wenn sie aufgebraucht sind, bleibt der Banner bis zum Eintreffen des nächsten Kontingents (Ihre Anträge sind aufgebraucht. Neue Anträge werden weiterhin erfasst …), und die E-Mail wird immer versandt, weil sie gesetzlich vorgeschriebene Arbeit betrifft.
• Mitglieder sehen eine Zeile ohne Zahlen: Die Anträge Ihrer Organisation sind bis zum aufgebraucht …; wenden Sie sich an einen Administrator.
• Dieselben Warnungen gelten für den Speicher bei 80 % und wenn er voll ist.

Speicher

Jeder Tarif fasst eine bestimmte Menge an Dateien — Originale und ihre konvertierten Kopien: Free 2 GB, die Testphase 10 GB, jeder kostenpflichtige Tarif 100 GB. Das Media-Add-on bringt zusätzlich seine eigenen 100 GB mit.

Ist der Speicher voll, können Mitarbeitende keine neuen Dateien hinzufügen (Der Speicher Ihrer Organisation ist voll …). Was mit einem eingegangenen Antrag eintrifft — die Portal-Anhänge der antragstellenden Person, E-Mails über den Eingangskanal — wird immer gespeichert, und es wird nie etwas gelöscht. Fügen Sie Speicher mit zusätzlichem Speicher hinzu oder wechseln Sie in einen höheren Tarif.

Zusatzpakete und zusätzlicher Speicher

In einem kostenpflichtigen Tarif (Essentials oder Professional) kann ein Administrator Anträge, Bewertungen oder Speicher mit einem Klick hinzufügen, ohne den Tarif zu wechseln — für einen arbeitsreichen Monat oder für Anträge, die auf Ihr Kontingent warten:

Die Preise verstehen sich zuzüglich geltender Steuern, in der Währung, in der Ihr Abonnement abgerechnet wird.

Wo Sie kaufen können. Der Kontingentbanner bei 80 % und bei Aufbrauch (10 Anträge hinzufügen — CA$49,00; 100 GB hinzufügen, wenn der Speicher knapp oder voll ist), die Seite eines wartenden Antrags (Anträge hinzufügen), das Panel „Neue Bewertung", wenn alle Bewertungen begonnen sind (Bewertungen hinzufügen), und Einstellungen → Abonnement → Pakete und Speicher. Jede Stelle öffnet denselben Dialog, der die Pakete dieser Art mit ihren Preisen zeigt und vor jeder Abbuchung sagt, was berechnet wird und welcher Karte — Wir belasten die Karte mit der Endung 4242 mit CA$49,00 zuzüglich Steuern. Das Paket wird der hinterlegten Karte auf einer eigenen Rechnung belastet.

• Innerhalb von Sekunden meldet der Dialog 10 Anträge hinzugefügt — 12 Monate lang Ihre., und wartende Anträge werden sofort abgedeckt, der zuerst fällige zuerst. Dauert die Zahlung etwas länger, meldet der Dialog Zahlung erhalten., und die Einheiten treffen innerhalb weniger Minuten ein.
• Bittet Ihre Bank um Bestätigung der Zahlung oder wird die Karte abgelehnt, wird nichts hinzugefügt: Der Dialog sagt es und öffnet die Rechnungsseite, auf der Sie die Zahlung bestätigen oder mit einer anderen Karte bezahlen; die Einheiten treffen ein, sobald bezahlt ist. Wartende Anträge behalten währenddessen ihre Fristen. Sie werden für einen Klick nie zweimal belastet, auch nicht, wenn Sie zweimal klicken oder es nach einer unterbrochenen Verbindung erneut versuchen.
• Pakete werden 12 Monate aufbewahrt und nach dem Monatskontingent verbraucht, das früher verfallende zuerst. Sie bleiben bestehen, wenn Sie den Tarif wechseln und wenn ein kostenpflichtiger Tarif endet. AI-Assist-Token aus einem Paket werden verbraucht, sobald die Token des Monats aufgebraucht sind.
• Zusätzlicher Speicher wird Ihrem Abonnement hinzugefügt und mit Ihrem Tarif abgerechnet, anteilig für den Rest des Zeitraums (Zusätzlicher Speicher: 100 GB, mit Ihrem Tarif abgerechnet.). Jeder Klick fügt 100 GB hinzu, bis zu 5 TB. Das Media-Add-on bringt zusätzlich seine eigenen 100 GB mit.
• Zusätzlichen Speicher entfernen: 100 GB entfernen, neben 100 GB hinzufügen unter Pakete und Speicher, nimmt 100 GB zum Ende des bezahlten Zeitraums weg. Es fragt zuvor nach — Die 100 GB bleiben bis zum , dem Ende des bezahlten Zeitraums, und verlassen dann Ihr Abonnement. Für diesen Zeitraum wird nichts erstattet, und es wird keine Datei gelöscht. — und zeigt, wie groß Ihr Speicher dann ist und wie viel Ihre Dateien belegen. Würden Ihre Dateien nicht in den verbleibenden Speicher passen, sagt es das — Ihre Dateien belegen 150 GB, mehr als die 100 GB Speicher, die Sie hätten. Geben Sie mindestens 50 GB frei und entfernen Sie ihn dann. — und es ändert sich nichts. Bis zu diesem Tag zeigt die Seite 100 GB zusätzlicher Speicher entfallen am . mit 100 GB behalten, was ihn ohne Berechnung beibehält. Passen Ihre Dateien an diesem Tag nicht mehr in den kleineren Speicher, bleibt der Speicher, den sie brauchen, in Ihrem Abonnement und wird ab dann mit Ihrem Tarif abgerechnet, und jeder Administrator erhält eine E-Mail dazu (Ihr zusätzlicher Speicher bleibt vorerst). Es wird nie etwas gelöscht oder gesperrt: Über Ihren Speicher hinaus werden nur neue Uploads durch Mitarbeitende abgelehnt, bis Sie Platz schaffen oder Speicher hinzufügen.
• Eine Erstattung eines Pakets nimmt nur die Einheiten zurück, die Sie nicht verbraucht haben.
• Pakete sind für kostenpflichtige Tarife. Wählen Sie in der Testphase oder in Free stattdessen einen Tarif.

Mitglieder sehen statt einer Schaltfläche, an wen sie sich wenden können — Bitten Sie einen Administrator, mehr hinzuzufügen: Ada Lovelace, Grace Hopper. (nur Namen). Eine Organisation mit nur einem Administrator sieht unter Pakete und Speicher: Nur Sie können weitere Anträge kaufen. Fügen Sie einen zweiten Administrator hinzu, damit eine Frist nie auf eine einzelne Person warten muss.

Die 30-tägige Testphase

Eine neue Organisation beginnt mit einer 30-tägigen Testphase: keine Karte nötig, alle Register und jedes Add-on außer dem öffentlichen Portal — AI Assist, Medien und AccessPoint Learning stehen zum Ausprobieren bereit. Das öffentliche Portal erfordert einen kostenpflichtigen Tarif (Essentials oder Professional) und sein Add-on; in der Testphase weist Einstellungen → Öffentliches Portal darauf hin, mit Tarif wählen für einen Administrator.

• Kontingente. 10 Anträge je 30 Tage und 3 Bewertungen sowie 10 GB Speicher. Über die 10 Anträge hinaus wird ein Antrag erfasst und wartet, wie in jedem Tarif. Die übrigen Kontingente der Testphase (Bewertungen, KI-Token, Medienminuten) sind harte Grenzen: Ist eines aufgebraucht, kann von dieser Art nichts mehr hinzukommen, bis ein Tarif gewählt ist.
• Der Banner. Ein Banner über jeder Seite nennt das Ende der Testphase (Ihre kostenlose Testphase endet in 23 Tagen (29. November 2026).), mit Tarif wählen für Administratoren.
• Wenn sie endet, wechselt die Organisation in den Free-Tarif. Sie wird nie ausgesperrt.

30 Tage verlängern für die Beschaffung

Einmal je Organisation kann ein Administrator die Testphase um 30 Tage verlängern — ab Tag 20 der Testphase bis 30 Tage nach dem Wechsel zu Free (von Free aus geht die Organisation für 30 Tage zurück in die Testphase). Der Banner und Einstellungen → Abonnement bieten 30 Tage verlängern an. Der Dialog fragt optional, worauf Sie warten (eine Bestellung, die Budgetfreigabe, eine Sicherheits- oder Datenschutzprüfung, die Zustimmung von Rat oder Vorstand, etwas anderes) und verweist auf das Beschaffungspaket und auf Angebot oder Rechnung anfordern. Danach zeigt die Seite Ihre Testphase wurde bis zum verlängert. Das war Ihre einmalige Verlängerung. Eine zweite Verlängerung oder eine außerhalb dieses Zeitfensters wird abgelehnt; das Vertriebsteam von Realizer kann eine Testphase weiter verlängern, wenn eine Beschaffung es erfordert.

Der Free-Tarif

Am Ende der Testphase — oder wenn ein von Ihnen gekündigter kostenpflichtiger Tarif endet — wechselt die Organisation in den Free-Tarif. Sie wird nie ausgesperrt:

• Alles bleibt lesbar und exportierbar: Listen, Fallseiten, Dokumente und ihre Vorschau, Suche, Berichte, Mein Tag, die Export-Arbeitsmappe der Einstellungen, Fallexporte und Antwortpakete.
• 5 Anträge und 5 Bewertungen pro Jahr werden vollständig bearbeitet. Jeder eingegangene Antrag wird erfasst; über die 5 hinaus zeigt die Seite eines Antrags Erfasst. Der Free-Tarif enthält 5 Anträge pro Jahr; wählen Sie einen Tarif, um diesen zu bearbeiten. Er kann mit seinem Antwortdatum abgeschlossen oder zurückgezogen werden, und es kann eine Notiz hinzugefügt werden, während seine Fallbearbeitung wartet. Eine 6. Bewertung kann nicht begonnen werden. Bewertungen sind PIAs, AIAs und TRAs; Audits gehören nicht zu Free. Die Wahl eines beliebigen Tarifs schaltet alle erfassten Anträge sofort frei.
• Das Kontingent gehört Ihrer Microsoft-Organisation und wird von deren Arbeitsbereichen geteilt. Die 5 Anträge und 5 Bewertungen pro Jahr gehören Ihrer Microsoft-Organisation (ein persönliches Microsoft-Konto hat sein eigenes), nicht einem einzelnen Arbeitsbereich: Jeder Free-Arbeitsbereich der Organisation entnimmt diesem einen Kontingent, wenn er eines braucht, und das Jahr beginnt, als der erste Arbeitsbereich der Organisation zu Free wechselte. Einstellungen → Abonnement zeigt neben jedem Zähler Von den Arbeitsbereichen Ihrer Organisation geteilt: noch in diesem Jahr, bis ., und der Free-Banner aller sagt, dass das Kontingent geteilt wird. Das Löschen eines Arbeitsbereichs gibt das Kontingent des Jahres nie zurück.
• Beschwerden, Audits, Vorfälle, Risiken und das Datenschutzprogramm sind schreibgeschützt. Sie bleiben in der Registerleiste, in Berichten und in der Suche; ihre Neu- und Änderungsaktionen sind mit Begründung deaktiviert (In Free schreibgeschützt. Alles hier bleibt les- und exportierbar. Wählen Sie einen Tarif, um etwas hinzuzufügen oder zu ändern …). Im Datenschutzprogramm bleibt Neues Subjekt verfügbar (Subjekte folgen den Bewertungen, die Free vollständig bearbeitet), während Dienstleister und Systeme Professional-Funktionen sind.
• Die Add-ons sind schreibgeschützt. Medien und AccessPoint Learning bleiben lesbar, sodass nie verborgen wird, was die Testphase damit erzeugt hat — Aufnahmen lassen sich abspielen und herunterladen, ihre Markierungen aber nicht ändern. AI Assist und OCR gehören nicht zu Free, und ohne Tarif kann kein Add-on gekauft werden.
• Mitglieder sind unbegrenzt, und für Einladungen gelten weiterhin die täglichen E-Mail-Limits der Testphase.
• Der Lab-Modus bleibt aktiv als vollständige Sandbox mit allen Registern — üben Sie ein Audit oder eine Reaktion auf eine Datenschutzverletzung, bevor Sie einen Tarif kaufen. Das Hochladen eigener Dateien in den Lab-Modus ist in Free ausgeschaltet; es lassen sich nur die fiktiven Datensätze der Lab-Bibliothek hinzufügen.
• Ihre Konfiguration in den Einstellungen können Sie weiterhin ändern.

Schreibgeschützt, nie verborgen

Register und Add-ons außerhalb Ihres Tarifs sind schreibgeschützt, nie verborgen — und werden nur angezeigt, wenn sie Datensätze enthalten. In Essentials sind Audits, das Risikoregister und das Datenschutzprogramm schreibgeschützt (nach einem Wechsel von Professional nach unten oder nach der Arbeit in der Testphase bleiben sie lesbar und exportierbar); ein Register ohne Inhalt verschwindet aus der Registerleiste, bis es welchen hat. Ihre Banner und deaktivierten Schaltflächen sagen es in den Worten des Tarifs — In Ihrem Tarif schreibgeschützt. Alles hier bleibt les- und exportierbar; ändern Sie den Tarif, um etwas hinzuzufügen oder zu ändern … — mit Tarif ändern für einen Administrator. In Free und Essentials sagt das Datenschutzprogramm Dienstleister, Systeme und der Rest des Datenschutzprogramms sind Professional-Funktionen., und Neuer Dienstleister und Neues System zeigen Eine Professional-Funktion: in Ihrem Tarif schreibgeschützt.

Ein Add-on, das Ihr Tarif nicht enthält (öffentliches Portal, Medien, AccessPoint Learning), ist in jedem Tarif schreibgeschützt, Free eingeschlossen. Ein schreibgeschütztes öffentliches Portal pausiert Online-Anträge: Das Portal zeigt Online-Anträge sind pausiert mit den Kontaktdaten Ihrer Organisation, listet kein Formular auf und nimmt keine Zahlung an, während bereits eingegangene Anträge in AccessPoint bleiben und bereits zugestellte Freigaben bis zu ihrem Verfall herunterladbar bleiben. Das Hinzufügen des Add-ons „Öffentliches Portal" öffnet es innerhalb weniger Minuten wieder.

Einen Tarif wählen oder ändern

Tarif wählen (in der Testphase und in Free) oder Tarif ändern listet die Tarife mit ihrem Monats- oder Jahrespreis in der Währung Ihres Abonnements, den enthaltenen Registern und ihren Kontingenten auf. Jährlich nennt die Ersparnis (Jährlich — bis zu 17 % sparen und für jeden Tarif Spart pro Jahr gegenüber monatlicher Abrechnung). Unter den Tarifen steht Höheres Volumen nötig? Enterprise bietet unbegrenzte Anträge und Bewertungen innerhalb eines Jahresrahmens, bepreist für größere Organisationen. mit Sprechen Sie uns an. Von Free aus nennt Tarif ändern die schreibgeschützten Register, die jeder Tarif wieder bearbeitbar macht. Es fragt nichts zur Größe Ihrer Organisation ab.

Auch die Add-ons werden aufgelistet — nur die, die der Dienst liefern kann. Ein Add-on, das der Tarif bereits enthält, wird als enthalten angezeigt.

1. Wählen Sie Weiter zum sicheren Checkout. Die Checkout-Seite von Stripe öffnet sich im selben Fenster.
2. Bezahlen Sie. Wenn Sie zurückkehren, ruft AccessPoint die Lizenz der Organisation erneut ab und meldet, dass das Abonnement aktualisiert wird; neu enthaltene Register erscheinen ohne Neuladen. Ein abgebrochener Checkout ändert nichts.
3. Der Tarif selbst ändert sich, wenn die Zahlung bestätigt ist, in der Regel innerhalb einer Minute.

Abrechnung verwalten (sobald eine erste Zahlung erfolgt ist) öffnet die Abrechnungsseite von Stripe für Zahlungsmethoden, Rechnungen und die Kündigung. Sobald ein kostenpflichtiges Abonnement abgerechnet wird, wird auch sein Tarif dort geändert; Tarif ändern zeigt dann die Tarife zum Vergleich und führt zu „Abrechnung verwalten". Solange eine Zahlung überfällig ist, sagt die Seite das und bietet „Abrechnung verwalten" an, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren. AccessPoint leitet Ihren Browser stets nur zu den eigenen Checkout- und Abrechnungsseiten von Stripe.

Eine Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam: Die Seite zeigt Endet (Endet am ; danach der Free-Tarif).

Was die Seite in jedem Zustand zeigt