Abonnement

Instellingen → Abonnement is de plek waar een beheerder van een Hosted AccessPoint-organisatie (app.realizer.io) het abonnement van de organisatie ziet, wat ervan is gebruikt en wat er bij te kopen is. Realizer beheert Hosted AccessPoint en factureert de organisatie rechtstreeks, via de beveiligde checkout- en factureringspagina's van Stripe.

Alleen Hosted AccessPoint. In AccessPoint voor Microsoft 365 — geïmplementeerd in uw eigen Azure-abonnement — staat de rij Abonnement niet in de Instellingen-hub: u neemt een abonnement en betaalt via Microsoft Marketplace, en de licentie wordt getoond in Initiële configuratie.

Waar u het vindt

Open Instellingen in de app-werkbalk en kies Abonnement in de groep Grondslagen. Alleen beheerders (mensen die de configuratie mogen beheren) zien het. Andere leden zien de hieronder beschreven banners, en aan wie ze het moeten vragen.

De volgorde van Instellingen → Abonnement: uw abonnement, daarna Een module toevoegen en Uw add-ons, Bundels en opslag, Promotiecode, het gebruik ten opzichte van uw tegoeden, en als laatste Download alle gegevens van uw organisatie.

Uw abonnement en gebruik

Bovenaan de pagina staan het abonnement en de status ervan — Proefperiode (met de dag waarop deze eindigt), Actief, Betaling achterstallig, Onbetaald, Betaling onvolledig of Geannuleerd — en wanneer het abonnement wordt verlengd of, na annulering, wanneer het eindigt.

Daaronder staat voor elk tegoed van de periode een meter:

• Verzoeken en beoordelingen voor de periode.
• AI-tokens, media, OCR en transcriptieminuten, waar de dienst AI Assist, mediaverwerking, tekstherkenning en transcriptie draait. Een meter voor iets wat de dienst niet draait, wordt niet getoond.
• Opslag — de bestanden die u bewaart ten opzichte van de opslag van het abonnement (12,4 van 100 GB gebruikt).

Elke meter leest als 3 van 10 gebruikt deze maand; een soort die het abonnement niet beperkt, leest als onbeperkt. Op een betaald abonnement vermeldt elke meter ook wanneer het volgende tegoed arriveert (De volgende 10 arriveren op 1 december.) en wat het eerst verloopt (7 van wat er over is, verlopen op 10 februari 2027.).

Er wordt niets als overschrijding gefactureerd. Wanneer een tegoed is opgebruikt, wordt er niets automatisch in rekening gebracht: verzoeken worden nog steeds geregistreerd (zie Wachtende verzoeken), en u kunt een bundel toevoegen of op het volgende tegoed wachten.

De abonnementen

Lijstprijzen, exclusief toepasselijke belastingen; Abonnement wijzigen toont de prijzen in de valuta van uw abonnement. Leden zijn onbeperkt op elk abonnement.

• Amerikaanse dollars zijn dezelfde getallen als Canadese dollars.
• Jaarlijkse facturering geeft 15 maanden tegoed voor de prijs van 10, allemaal op dag één; het geldt tot het einde van dat jaar.
• Op Essentials zijn audits, het risicoregister en de inventaris van het privacyprogramma (leveranciers, systemen, de controlebibliotheek) alleen-lezen — Professional-functies. Een beoordeling werkt op Essentials nog steeds van begin tot eind: het onderwerp, de systemen, de antwoorden over beheersmaatregelen, de risico's en de toezeggingen.

Hoe tegoeden werken

• Maandabonnementen. Het tegoed van elke maand arriveert wanneer de maand is betaald, en wat u niet gebruikt wordt 12 maanden bewaard: een rustige maand spaart zijn verzoeken en beoordelingen op voor een drukke, en de oudste worden het eerst gebruikt. Een maand die niet is betaald (een achterstallige betaling) brengt niets nieuws totdat er is betaald.
• Jaarabonnementen. Het tegoed van het hele jaar arriveert op dag één.
• Opwaarderen naar een groter abonnement brengt direct het verschil voor de rest van de periode in rekening en levert direct het bijbehorende deel van het grotere tegoed op — bijvoorbeeld: van Essentials naar Professional halverwege een jaarperiode levert ongeveer de helft van het verschil op (225 verzoeken en 68 beoordelingen).
• Downgraden gaat in aan het einde van de periode. Wat u al hebt ontvangen, blijft staan tot het verloopt.
• Wanneer een betaald abonnement eindigt (de overgang naar Free), eindigt het ongebruikte tegoed ermee. Bundels die u hebt gekocht, blijven staan tot ze verlopen.
• De proefperiode geeft 10 verzoeken per 30 dagen en aan het begin 3 beoordelingen, tot de proefperiode eindigt.
• Free haalt zijn verzoeken en beoordelingen, naarmate ze nodig zijn, uit de 5 en 5 per jaar die de Free-werkruimten van uw Microsoft-organisatie delen (zie Het Free-abonnement).
• Realizer-support kan verzoeken of beoordelingen aan uw organisatie toevoegen wanneer u ze direct nodig hebt — bijvoorbeeld terwijl uw kaart wordt vervangen.

Wachtende verzoeken

Een ontvangen verzoek wordt op geen enkel abonnement geweigerd — ook niet tijdens de proefperiode. Wanneer de verzoeken van de periode zijn opgebruikt, wordt een nieuw verzoek — ingevoerd door medewerkers, ingediend via het openbare portaal of geïmporteerd — nog steeds geregistreerd: het krijgt zijn nummer, ontvangstdatum en berekende uiterste datum, zijn verzoeker en zijn documenten, en de automatische ontvangstbevestiging gaat uit. Het kan worden gesloten of ingetrokken en er kan een notitie worden toegevoegd, maar het zaakwerk — toewijzingen, taken, brieven, kosten, verlengingen, raadplegingen, geheimhouding en vrijgave — wacht totdat een verzoek uit uw tegoed het dekt. De verzoekpagina zegt Geregistreerd — wacht op een verzoek uit uw tegoed. Uiterste datum .

• Het volgende tegoed — een betaalde maand, een nieuw jaar van een jaarabonnement, een upgrade, een toekenning van Realizer, een verwijderd conceptverzoek — gaat binnen enkele minuten na aankomst naar het wachtende verzoek met de eerste uiterste datum, vóór een nieuw verzoek.
• Overstappen van de proefperiode of Free naar een abonnement ontgrendelt alle wachtende verzoeken in één keer.
• Wanneer twee verzoeken op hetzelfde moment aankomen voor het laatste resterende verzoek, krijgt het ene het en wacht het andere — nooit beide.
• Instellingen → Abonnement telt ze: 4 verzoeken zijn geregistreerd en wachten. Het vroegste heeft als uiterste datum 14 november.

Beoordelingen en audits zijn anders: voorbij het tegoed kan er geen meer worden gestart (Uw abonnement bevat 1 beoordelingen per maand, en ze zijn allemaal gestart…). Een bijwerkbeoordeling van een beoordeling met de status Van kracht telt nooit mee, een verwijderd conceptverzoek geeft zijn verzoek terug, en een geïmporteerd verzoek dat al is gesloten, wordt niet geteld.

Waarschuwingen

• Bij 80 % van de verzoeken of beoordelingen van een periode zien beheerders een banner (Uw verzoeken raken op: nog 2 tot 1 december.), die ze voor de periode kunnen wegklikken, en ontvangen ze een e-mail als E-mailmeldingen aan staat.
• Wanneer ze zijn opgebruikt, blijft de banner staan tot het volgende tegoed arriveert (Uw verzoeken zijn opgebruikt. Nieuwe verzoeken worden nog steeds geregistreerd…), en wordt de e-mail altijd verzonden, omdat het wettelijk verplicht werk raakt.
• Leden zien één regel, zonder cijfers: De verzoeken van uw organisatie zijn opgebruikt tot …; vraag het aan een beheerder.
• Dezelfde waarschuwingen gelden voor opslag bij 80 % en wanneer die vol is.

Opslag

Elk abonnement bevat een vaste hoeveelheid bestanden — originelen en hun geconverteerde kopieën: Free 2 GB, de proefperiode 10 GB, elk betaald abonnement 100 GB. De Media-add-on brengt ook zijn eigen 100 GB mee.

Wanneer de opslag vol is, kunnen medewerkers geen nieuwe bestanden toevoegen (De opslag van uw organisatie is vol…). Wat met een ontvangen verzoek binnenkomt — de portaalbijlagen van de verzoeker, intake-e-mail — wordt altijd opgeslagen, en er wordt nooit iets verwijderd. Voeg opslag toe met extra opslag, of ga naar een hoger abonnement.

Bundels en extra opslag

Op een betaald abonnement (Essentials of Professional) kan een beheerder met één klik verzoeken, beoordelingen of opslag toevoegen, zonder van abonnement te wisselen — voor een drukke maand, of voor verzoeken die op uw tegoed wachten:

Prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen, in de valuta waarin uw abonnement wordt gefactureerd.

Waar u kunt kopen. De tegoedbanner bij 80 % en wanneer opgebruikt (10 verzoeken toevoegen — CA$49.00; 100 GB toevoegen wanneer de opslag bijna of helemaal vol is), de pagina van een wachtend verzoek (Verzoeken toevoegen), het paneel Nieuwe beoordeling wanneer de beoordelingen allemaal zijn gestart (Beoordelingen toevoegen), en Instellingen → Abonnement → Bundels en opslag. Elk opent hetzelfde dialoogvenster, dat de bundels van die soort met hun prijzen toont en aangeeft wat er in rekening wordt gebracht, en op welke kaart, voordat er iets wordt afgeschreven — We brengen CA$49.00 plus belasting in rekening op de kaart die eindigt op 4242. De bundel wordt afgeschreven van de kaart die bij ons bekend is, op een eigen factuur.

• Binnen enkele seconden meldt het dialoogvenster 10 verzoeken toegevoegd — van u voor 12 maanden., en wachtende verzoeken worden direct gedekt, het verzoek met de eerste uiterste datum het eerst. Als de betaling iets langer duurt, meldt het dialoogvenster Betaling ontvangen. en komen de eenheden binnen enkele minuten binnen.
• Als uw bank u vraagt de betaling te bevestigen, of de kaart wordt geweigerd, wordt er niets toegevoegd: het dialoogvenster meldt dat en opent de factuurpagina, waar u de betaling bevestigt of met een andere kaart betaalt; de eenheden komen binnen zodra er is betaald. Wachtende verzoeken behouden ondertussen hun uiterste datum. U wordt nooit twee keer belast voor één klik, ook niet als u twee keer klikt of het opnieuw probeert na een verbroken verbinding.
• Bundels worden 12 maanden bewaard en worden gebruikt na het tegoed van de maand, waarbij die welke het eerst verloopt het eerst gaat. Ze blijven staan wanneer u van abonnement wisselt en wanneer een betaald abonnement eindigt. AI Assist-tokens uit een bundel worden gebruikt zodra de tokens van de maand op zijn.
• Extra opslag wordt aan uw abonnement toegevoegd en samen met uw abonnement gefactureerd, naar rato voor de rest van de periode (Extra opslag: 100 GB, samen met uw abonnement gefactureerd.). Elke klik voegt 100 GB toe, tot 5 TB. De Media-add-on brengt ook zijn eigen 100 GB mee.
• Extra opslag verwijderen: 100 GB verwijderen, naast 100 GB toevoegen onder Bundels en opslag, haalt 100 GB weg aan het einde van de periode die u hebt betaald. Het vraagt eerst — De 100 GB blijven tot , het einde van de periode die u hebt betaald, en verlaten dan uw abonnement. Voor deze periode wordt niets terugbetaald en er wordt geen bestand verwijderd. — en toont wat uw opslag wordt en wat uw bestanden innemen. Als uw bestanden niet zouden passen in wat er overblijft, zegt het dat — Uw bestanden nemen 150 GB in, meer dan de 100 GB opslag die u zou hebben. Maak minstens 50 GB vrij en verwijder het dan. — en verandert er niets. Tot die dag toont de pagina 100 GB extra opslag vertrekt op . met 100 GB behouden, waarmee u het zonder kosten behoudt. Als uw bestanden op die dag niet meer in de kleinere opslag passen, blijft de opslag die ze nodig hebben op uw abonnement staan en wordt die vanaf dan met uw abonnement gefactureerd, en elke beheerder ontvangt een e-mail die dat meldt (Uw extra opslag blijft voorlopig). Er wordt nooit iets verwijderd of vergrendeld: voorbij uw opslag worden alleen nieuwe uploads door medewerkers geweigerd totdat u ruimte vrijmaakt of opslag toevoegt.
• Een terugbetaling van een bundel neemt alleen de eenheden terug die u niet hebt gebruikt.
• Bundels zijn voor betaalde abonnementen. Kies tijdens de proefperiode of op Free in plaats daarvan een abonnement.

Leden zien in plaats van een knop aan wie ze het kunnen vragen — Vraag een beheerder om meer toe te voegen: Ada Lovelace, Grace Hopper. (alleen namen). Een organisatie met maar één beheerder ziet onder Bundels en opslag: Alleen u kunt meer verzoeken kopen. Voeg een tweede beheerder toe zodat een deadline nooit op één persoon hoeft te wachten.

De proefperiode van 30 dagen

Een nieuwe organisatie begint met een proefperiode van 30 dagen: geen kaart nodig, elk register, en elke add-on behalve het openbare portaal — AI Assist, media en AccessPoint Learning zijn beschikbaar om uit te proberen. Het openbare portaal vereist een betaald abonnement (Essentials of Professional) en de bijbehorende add-on; tijdens de proefperiode meldt Instellingen → Openbaar portaal dat, met Kies een abonnement voor een beheerder.

• Tegoeden. 10 verzoeken per 30 dagen en 3 beoordelingen, en 10 GB opslag. Voorbij de 10 verzoeken wordt een verzoek geregistreerd en wacht het, zoals op elk abonnement. De andere tegoeden van de proefperiode (beoordelingen, AI-tokens, mediaminuten) zijn harde limieten: zodra er één is opgebruikt, kan er van die soort niets meer worden toegevoegd totdat een abonnement is gekozen.
• De banner. Een banner boven elke pagina meldt wanneer de proefperiode eindigt (Uw gratis proefperiode eindigt over 23 dagen (29 november 2026).), met Kies een abonnement voor beheerders.
• Wanneer die eindigt, gaat de organisatie over naar het Free-abonnement. Ze wordt nooit buitengesloten.

30 dagen verlengen voor inkoop

Eén keer per organisatie kan een beheerder de proefperiode met 30 dagen verlengen — vanaf dag 20 van de proefperiode tot 30 dagen na de overgang naar Free (vanuit Free gaat de organisatie voor 30 dagen terug naar de proefperiode). De banner en Instellingen → Abonnement bieden 30 dagen verlengen aan. Het dialoogvenster vraagt, optioneel, waarop u wacht (een inkooporder, budgetgoedkeuring, een beveiligings- of privacybeoordeling, goedkeuring door de gemeenteraad of het bestuur, iets anders) en verwijst naar het inkooppakket en naar Een offerte of factuur aanvragen. Daarna meldt de pagina Uw proefperiode is verlengd tot . Dit was uw ene verlenging. Een tweede verlenging, of een verlenging buiten dat venster, wordt geweigerd; het verkoopteam van Realizer kan een proefperiode verder verlengen wanneer een inkooptraject dat vereist.

Het Free-abonnement

Aan het einde van de proefperiode — of wanneer een betaald abonnement dat u hebt geannuleerd eindigt — gaat de organisatie over naar het Free-abonnement. Ze wordt nooit buitengesloten:

• Alles blijft leesbaar en exporteerbaar: lijsten, zaakpagina's, documenten en hun voorbeeldweergave, zoeken, rapporten, Mijn dag, de exportwerkmap van Instellingen, zaakexports en antwoordpakketten.
• 5 verzoeken en 5 beoordelingen per jaar worden volledig behandeld. Elk ontvangen verzoek wordt geregistreerd; voorbij de 5 meldt de pagina van een verzoek Geregistreerd. Het Free-abonnement bevat 5 verzoeken per jaar; kies een abonnement om aan dit verzoek te werken. Het kan met zijn antwoorddatum worden gesloten of worden ingetrokken en er kan een notitie worden toegevoegd, terwijl het zaakwerk wacht. Een 6e beoordeling kan niet worden gestart. Beoordelingen zijn PIA's, AIA's en TRA's; audits zitten niet in Free. Het kiezen van een willekeurig abonnement ontgrendelt alle geregistreerde verzoeken in één keer.
• Het tegoed is dat van uw Microsoft-organisatie, gedeeld door haar werkruimten. De 5 verzoeken en 5 beoordelingen per jaar horen bij uw Microsoft-organisatie (een persoonlijk Microsoft-account heeft een eigen tegoed), niet bij één werkruimte: elke Free-werkruimte van de organisatie neemt uit dat ene tegoed wanneer er een nodig is, en het jaar begint wanneer de eerste werkruimte van de organisatie naar Free overging. Instellingen → Abonnement toont naast elke meter Gedeeld door de werkruimten van uw organisatie: nog dit jaar, tot ., en de Free-banner van iedereen meldt dat het tegoed wordt gedeeld. Het verwijderen van een werkruimte geeft het tegoed van het jaar nooit terug.
• Klachten, audits, incidenten, risico's en het privacyprogramma zijn alleen-lezen. Ze blijven op de tabbalk, in rapporten en in zoekresultaten staan; hun acties Nieuw en wijzigen zijn uitgeschakeld, met de reden erbij (Alleen-lezen op het Free-abonnement. Alles hier blijft beschikbaar om te lezen en te exporteren. Kies een abonnement om iets toe te voegen of te wijzigen …). In het privacyprogramma blijft Nieuw onderwerp beschikbaar (onderwerpen volgen de beoordelingen, die Free volledig behandelt), terwijl leveranciers en systemen Professional-functies zijn.
• De add-ons zijn alleen-lezen. Media en AccessPoint Learning blijven leesbaar, zodat wat de proefperiode ermee heeft gemaakt nooit verborgen is — opnamen worden afgespeeld en kunnen worden gedownload, maar hun markeringen kunnen niet worden gewijzigd. AI Assist en OCR zitten niet in Free, en geen enkele add-on kan zonder abonnement worden gekocht.
• Leden zijn onbeperkt, en uitnodigingen behouden de dagelijkse e-maillimieten van de proefperiode.
• Labmodus blijft aan als volledige sandbox, met elk register — oefen een audit of een reactie op een datalek voordat u een abonnement neemt. Het uploaden van uw eigen bestanden naar de Labmodus staat op Free uit; alleen de fictieve dossiers van de Labbibliotheek kunnen worden toegevoegd.
• Uw configuratie in Instellingen blijft aan u om te wijzigen.

Alleen-lezen, nooit verborgen

Registers en add-ons buiten uw abonnement zijn alleen-lezen, nooit verborgen — en worden alleen getoond wanneer ze dossiers bevatten. Op Essentials zijn audits, het risicoregister en het privacyprogramma alleen-lezen (na een downgrade vanuit Professional, of vanuit het werk van de proefperiode, blijven ze leesbaar en exporteerbaar); een register dat niets bevat, verdwijnt van de tabbalk totdat het wel iets bevat. Hun banners en uitgeschakelde knoppen zeggen dat in de eigen woorden van het abonnement — Alleen-lezen op uw abonnement. Alles hier blijft beschikbaar om te lezen en te exporteren; wijzig uw abonnement om iets toe te voegen of te wijzigen … — met Abonnement wijzigen voor een beheerder. Op Free en Essentials meldt het privacyprogramma Leveranciers, systemen en de rest van het privacyprogramma zijn Professional-functies., en Nieuwe leverancier en Nieuw systeem lezen Een Professional-functie: alleen-lezen op uw abonnement.

Een add-on die uw abonnement niet bevat (openbaar portaal, media, AccessPoint Learning) is op elk abonnement alleen-lezen, Free inbegrepen. Een alleen-lezen openbaar portaal pauzeert online verzoeken: het portaal meldt Online verzoeken zijn gepauzeerd met de contactgegevens van uw organisatie, toont geen formulier en neemt geen betaling aan, terwijl reeds ontvangen verzoeken in AccessPoint blijven en reeds bezorgde vrijgaven downloadbaar blijven totdat ze verlopen. Het toevoegen van de add-on Openbaar portaal heropent het binnen enkele minuten.

Een abonnement kiezen of wijzigen

Kies een abonnement (tijdens de proefperiode en op Free) of Abonnement wijzigen toont de abonnementen met hun maand- of jaarprijs in de valuta van uw abonnement, de registers die elk bevat en de tegoeden ervan. Jaarlijks vermeldt hoeveel het bespaart (Jaarlijks — bespaar tot 17 %, en bij elk abonnement Bespaart per jaar ten opzichte van maandelijkse facturering). Onder de abonnementen staat: Meer volume nodig? Enterprise heeft onbeperkt verzoeken en beoordelingen binnen een jaarlijks bedrag, geprijsd voor grotere organisaties. met Neem contact met ons op. Vanuit Free noemt Abonnement wijzigen de alleen-lezen registers die elk abonnement weer bewerkbaar maakt. Er wordt niets gevraagd over de grootte van uw organisatie.

De add-ons worden ook getoond — alleen die welke de dienst kan leveren. Een add-on die het abonnement al bevat, wordt als inbegrepen getoond.

1. Selecteer Doorgaan naar beveiligde checkout. De checkoutpagina van Stripe opent in hetzelfde venster.
2. Betaal. Wanneer u terugkomt, haalt AccessPoint de licentie van de organisatie opnieuw op en meldt dat het abonnement wordt bijgewerkt; nieuw inbegrepen registers verschijnen zonder opnieuw te laden. Een geannuleerde checkout verandert niets.
3. Het abonnement zelf verandert wanneer de betaling is bevestigd, meestal binnen een minuut.

Facturering beheren (zodra een eerste betaling is gedaan) opent de factureringspagina van Stripe voor betaalmethoden, facturen en opzegging. Zodra een betaald abonnement wordt gefactureerd, wordt het abonnement ook daar gewijzigd, dus Abonnement wijzigen toont de abonnementen ter vergelijking en leidt naar Facturering beheren. Terwijl een betaling achterstallig is, meldt de pagina dat en biedt Facturering beheren aan om de betaalmethode bij te werken. AccessPoint stuurt uw browser alleen naar de eigen checkout- en factureringspagina's van Stripe.

Opzeggen gaat in aan het einde van de periode die u hebt betaald: de pagina toont Eindigt (Eindigt op ; daarna het Free-abonnement).

Wat de pagina in elke status toont