Bericht zum Prüfungsdurchsatz

Der Bericht zum Prüfungsdurchsatz zeigt, wo Genehmigungen ins Stocken geraten. Er schlüsselt die Bearbeitungszeit nach Prüfungstyp und nach Genehmiger auf, sodass Sie erkennen können, ob ein Engpass bei einer bestimmten Art von Prüfung oder bei der Warteschlange einer bestimmten Person liegt.

Was dieser Bericht zeigt

• Median und 90. Perzentil der Bearbeitungszeit, aufgeschlüsselt nach Prüfungstyp und nach Genehmiger — der Median zeigt die typische Wartezeit, das 90. Perzentil zeigt, wie schlecht der Extremfall ausfällt.
• Derzeit überfällige Schritte — Prüfungsschritte, die ihr Fälligkeitsdatum bis heute überschritten haben.
• Eskalationsquote — wie oft ein Prüfungsschritt eskaliert wird, statt im normalen Ablauf bearbeitet zu werden.
• Nacharbeitsquote — wie oft eine Prüfung mit angeforderten Änderungen zurückkommt, statt direkt genehmigt zu werden.

Bearbeitungszeit als Obergrenze lesen

Die Bearbeitungszeit wird hier rekonstruiert, nicht direkt mit Zeitstempel erfasst — ein Prüfungsschritt speichert seinen eigenen Aktivierungszeitpunkt nicht. In einer sequenziellen Prüfkette bedeutet dies, dass die gemessene Bearbeitungszeit eines Schritts die Zeit einschließt, die jeder frühere Genehmiger in der Kette zuvor benötigt hat. Lesen Sie die Zahl daher als Obergrenze für die eigene Bearbeitungszeit dieses Schritts, nicht als exakte Dauer. Lesen Sie sie zusammen mit der Nacharbeitsquote: Ein Prüfungstyp mit sowohl hoher Bearbeitungszeit als auch hoher Nacharbeitsquote ist eher ein echter Engpass als einer, bei dem die Bearbeitungszeit nur durch die Kettenposition aufgebläht wird.

Diesen Bericht verwenden

Verwenden Sie oben die Zeitraumauswahl, um den Berichtszeitraum festzulegen, und bearbeiten Sie den Zeitraum inline mit Anwenden, um die Zahlen zu aktualisieren. Sortieren Sie nach 90. Perzentil statt nach Median, wenn Sie nach den schlimmsten Verzögerungen suchen, die ein Prüfungstyp oder Genehmiger verursacht, und verwenden Sie die Eskalationsquote, um Prüfungstypen zu erkennen, die routinemäßig am zugewiesenen Genehmiger vorbei vorangetrieben werden müssen, um in Bewegung zu kommen.

Verwandte Seiten

• Prüfungs-Dashboard — wo ein Genehmiger tatsächlich auf einen Prüfungsschritt reagiert.
• Berichte — das Berichte-Menü, aus dem dieser Bericht geöffnet wird.