Antragstellerinformationen

Die Registerkarte Antragsteller enthält alle persönlichen und Kontaktinformationen der Person, die den Antrag gestellt hat, zusammen mit einem Protokoll aller Kommunikationen.

Hinweis: Diese Registerkarte ist nur für Rollen sichtbar, die die Berechtigung haben, personenbezogene Informationen (PII) des Antragstellers zu sehen. Dazu gehören SAO, Reviewer und Administrator. Custodian und Contributor sehen diese Registerkarte nicht.

Kontaktinformationen

Die Registerkarte Antragsteller enthält die folgenden Kontaktfelder:

• Name — Der vollständige Name des Antragstellers.
• E-Mail — E-Mail-Adresse für die Korrespondenz.
• Telefon — Telefonnummer für telefonische Rückfragen.
• Adresse — Postanschrift für formelle Korrespondenz.
• Bevorzugte Sprache — Die bevorzugte Kommunikationssprache des Antragstellers.

Antragstellerkategorie

Falls zutreffend, kann der Antragsteller einer bestimmten Kategorie angehören (z. B. Medien, Parlamentsmitglied, Rechtsvertreter). Die Kategorie kann zusammen mit einem Verifizierungsstatus festgelegt werden, um die Identität oder Zugehörigkeit des Antragstellers zu bestätigen.

Informationen zum Betroffenen

Wenn der Antrag einen Dritten betrifft (z. B. ein Elternteil, das Unterlagen im Namen eines Minderjährigen anfordert, oder ein Anwalt, der für einen Mandanten handelt), erfasst der Bereich Betroffener die Details der Person, auf die sich der Antrag bezieht, getrennt von den eigenen Informationen des Antragstellers.

Kommunikationsprotokoll

Das Kommunikationsprotokoll erfasst alle Interaktionen mit dem Antragsteller und bietet eine vollständige Korrespondenzhistorie.

• Zeigen Sie alle vergangenen Kommunikationen an, einschließlich Briefe, E-Mails und Telefonanrufe.
• Neue Einträge hinzufügen, indem Sie auf Kommunikation hinzufügen klicken und die Details ausfüllen.
• Dokumente anhängen, wie gescannte Briefe oder E-Mail-Anhänge zu jedem Kommunikationseintrag.
• Richtung verfolgen — markieren Sie jeden Eintrag als Eingehend (vom Antragsteller) oder Ausgehend (an den Antragsteller).

Das Kommunikationsprotokoll hilft, Kontinuität zu gewährleisten, wenn mehrere Teammitglieder an einem Antrag arbeiten, und bietet einen prüfbaren Nachweis aller Antragstellerinteraktionen.