Beschwerden erstellen

Der Bereich Beschwerden & Widersprüche erfasst externe Anfechtungen der Art und Weise, wie Ihre Institution eine Zugangs- oder Datenschutzangelegenheit bearbeitet hat – eine bei einer Aufsichtsbehörde eingereichte Beschwerde oder einen gesetzlichen Widerspruch gegen eine Entscheidung. AccessPoint behandelt Beschwerde und Widerspruch als zwei „Arten" desselben Datensatzes; die Art ergibt sich aus dem Beschwerdetyp, den Sie bei der Erfassung auswählen, und der Wortlaut des Bereichs passt sich entsprechend an. Eine Beschwerde kann eigenständig bestehen oder mit dem Antrag verknüpft werden, den sie anficht. Öffnen Sie den Erfassungsdialog über das Beschwerden-Dashboard; das Formular verfügt über eine Hilfefunktion, sodass das Symbol ? diese Anleitung öffnet.

Eine Beschwerde oder einen Widerspruch erfassen

1. Beschwerdetyp (erforderlich) – wählen Sie den Typ. Jede Option ist mit (Beschwerde) oder (Widerspruch) gekennzeichnet. Ihre Auswahl bestimmt alles Weitere, einschließlich der schreibgeschützten Angabe Regulierungsbehörde / maßgebliche Behörde unter dem Dropdown-Menü, der Regel zum Einreichungsfenster und des Katalogs der Beschwerdegründe.
2. Eingangsherkunft – wählen Sie Untersuchung durch die Regulierungsbehörde (die Aufsichtsbehörde führt eine Untersuchung durch) oder Direkt an die Institution (die Angelegenheit wurde unmittelbar an Sie herangetragen). Der Typ schlägt einen Standardwert vor, den Sie jedoch überschreiben können. Die Herkunft bestimmt, ob die Beschwerde später eine Phase Eingereicht durchläuft; ein kurzer Hinweis erläutert den Unterschied.
3. Zulässigkeitshinweis – wenn der Typ ein Einreichungsfenster definiert, gibt ein Banner an, ob die Beschwerde im Verhältnis zur berechneten Frist fristgerecht ist (berechnet ab dem Mitteilungsdatum oder, falls nicht vorhanden, ab dem Eingangsdatum). Dies dient lediglich als Hinweis und hindert Sie niemals an der Erfassung.
4. Titel (erforderlich), eine optionale Externe Beschwerde-/Aktennummer (das Aktenzeichen der Regulierungsbehörde) und eine Zusammenfassung.
5. Grund – wenn der Typ über einen Gründekatalog verfügt, wählen Sie den inhaltlichen Grund der Beschwerde aus.
6. Beteiligte – erfassen Sie den Namen des Beschwerdeführers, die E-Mail-Adresse und den zugewiesenen Namen des Ermittlers. Der Ermittler kann der Aufsichtsbehörde angehören.
7. Die Datumsangaben Eingegangen am und Mitgeteilt am, beide auf heute begrenzt.
8. Primäre Antragsverknüpfung (optional) – durchsuchen Sie das Antragsregister (Sofortsuche, beste Treffer) und verknüpfen Sie den angefochtenen Antrag. Eigenständige Beschwerden werden vollständig unterstützt; Sie können Anträge später verknüpfen oder ändern.

Klicken Sie auf Beschwerde erfassen / Widerspruch erfassen. Die Beschwerde wird in der Phase Aktiv erstellt und im Detailbereich geöffnet. Wenn Sie den Dialog mit nicht gespeicherten Eingaben schließen, werden Sie zur Bestätigung aufgefordert.

Artabhängiger Wortlaut

Der Beschwerdetyp, den Sie auswählen, bestimmt die Art des Datensatzes. Wenn Sie einen Typ der Art Widerspruch wählen, wechselt der Wortlaut des Bereichs automatisch – zum Beispiel die Beschriftungen für Titel und Eingangsdatum –, der Arbeitsablauf ist jedoch mit dem einer Beschwerde identisch. Der Typ enthält außerdem die maßgebliche Behörde (die Regulierungsbehörde), die Regel zum Einreichungsfenster und den Gründekatalog, sodass die Wahl des richtigen Typs den Rest des Datensatzes vorkonfiguriert.

Privacy by Design

Mitarbeitende, denen Sie später Ermittlungsarbeiten übertragen – Verwahrer und Mitwirkende –, sehen niemals die Identität des Beschwerdeführers. Anweisungen werden bereinigt, und die Erfassungsdialoge weisen Sie auf diese Abschottung hin.