Beschwerde-Dashboard

Das Beschwerde-Dashboard ist das Register jeder Beschwerde und jedes Widerspruchs, die bzw. den Ihre Institution bearbeitet — der Startbildschirm für ATIP- und Datenschutzkoordinatoren. Es öffnet sich auf der Registerkarte Beschwerden.

Das Register auf einen Blick

Jede Zeile zeigt die Art der Beschwerde — gekennzeichnet als (Beschwerde) oder (Widerspruch), abgeleitet aus dem bei der Erfassung gewählten Beschwerdetyp — zusammen mit ihrer gesetzlichen Frist und ihrem Status. Die Fristspalten verfolgen die für die jeweilige Art der Beschwerde maßgeblichen Termine: das Datum, an dem eine Stellungnahme fällig ist (und, sobald eingereicht, die Termine für Feststellung und Abschluss) bei Beschwerden mit Aufsichtsbehördenuntersuchung, zuzüglich der Fristen der Direktspur — Bestätigt am, Antwort fällig, Antwort gesendet — bei Beschwerden, die direkt an die Institution gerichtet sind. Eine Beschwerde, deren Bestätigung oder Antwort ihre Frist überschritten hat, zeigt eine rote Spalte für die Antwortfrist, und eine Statuskarte „Aktion fällig (direkt)" zeigt dieselben Beschwerden als Ein-Klick-Filter an.

Übersichtskarten am oberen Rand fassen das Register nach Phase und Fristzustand zusammen — zum Beispiel wie viele Beschwerden Aktiv, In Prüfung oder Eingereicht sind und wie viele Handlungsbedarf haben — nach demselben Klick-zum-Filtern-, Erneut-klicken-zum-Aufheben-Muster wie die Übersichtskarten des Anträge-Dashboards.

Eine Beschwerde oder einen Widerspruch erfassen

Die Schaltfläche Beschwerde erfassen ist eine geteilte Schaltfläche (Split-Button). Ihre Option Aus E-Mail erfassen… öffnet dieselbe Postfachauswahl wie der Ablauf „Neu aus E-Mail" bei Anträgen: Wählen Sie die Beschwerde-E-Mail aus Ihrem eigenen Postfach oder einem Aufnahme-Postfach, und das Formular wird vorausgefüllt — Titel aus dem Betreff, Zusammenfassung aus dem Nachrichtentext, Beschwerdeführer aus dem Absender, Eingangsdatum —, wobei die Quell-E-Mail an der neuen Beschwerde als erstes Dokument abgelegt wird.

Siehe Beschwerden erstellen für die vollständige Anleitung zur Erfassung, einschließlich der Art des Beschwerdetyps, der Eingangsherkunft, des Zulässigkeitshinweises und der Vorwürfe.

Gemeinsame Dashboard-Mechanik

Suche, Filterung, Sortierung, Spaltenkonfiguration und gespeicherte Ansichten funktionieren genau wie beim Anträge-Dashboard — siehe Anträge-Dashboard für die Mechanik und Dashboard-Ansichten zum Speichern, Freigeben und Wechseln zwischen gefilterten Ausschnitten des Registers.

Nächste Schritte

Klicken Sie auf eine beliebige Zeile, um den vollständigen Bereich Beschwerdedetails zu öffnen, in dem Sie die Beschwerde über ihre gesetzliche Frist, Untersuchung, Stellungnahmen und den Abschluss hinweg bearbeiten.