Schließungsgründe

Schließungsgründe definieren die verfügbaren Gründe beim Schließen eines Antrags. Jeder geschlossene Antrag muss einen zugehörigen Schließungsgrund haben.

Gängige Schließungsgründe

• Abgeschlossen — Der Antrag wurde bearbeitet und eine Antwort wurde bereitgestellt
• Zurückgezogen — Der Antragsteller hat den Antrag zurückgezogen
• Aufgegeben — Der Antragsteller hat auf Folgekommunikationen nicht geantwortet
• Übertragen — Der Antrag wurde an eine andere Institution übertragen

Schließungsgründe verwalten

• Hinzufügen — Klicken Sie auf Grund hinzufügen, geben Sie den Namen ein (und Übersetzungen, falls mehrere Sprachen aktiviert sind) und speichern Sie.
• Bearbeiten — Klicken Sie auf einen vorhandenen Grund, um ihn zu aktualisieren.
• Entfernen — Löschen Sie Gründe, die nicht mehr benötigt werden.

Verwendung

Wenn ein SAO einen Antrag schließt, wählt er den Schließungsgrund aus einem Dropdown-Menü aus. Dieser Grund wird im Antrag erfasst und in statistische Berichte aufgenommen.