Paquets de juridiction

Paquets de juridiction (anciennement « Paquets de configuration ») sont des ensembles prédéfinis de paramètres adaptés à des juridictions spécifiques. Ils vous permettent de configurer rapidement AccessPoint avec les types de demandes, les motifs de prolongation, les champs de choix, les codes d'exemption et les traductions appropriés à votre environnement réglementaire.

AccessPoint fournit un paquet Universal Baseline ainsi que 106 paquets de juridiction couvrant les régimes canadiens d'accès et de santé/protection de la vie privée, les lois fédérales et étatiques américaines sur les documents publics, ainsi que les régimes d'accès et de protection des données en Europe, au Royaume-Uni, en Asie-Pacifique, en Afrique et en Amérique latine. Un locataire installe le socle de référence ainsi que le ou les paquets correspondant à son mandat — un paquet général d'accès à l'information et, pour les autorités de santé ou les organismes du secteur privé, un paquet de confidentialité propre au secteur. Parcourez la liste à jour sous Paramètres > Paquets de juridiction, ou consultez le centre Solutions pour les pages par juridiction.

Importation d'un paquet de juridiction

1. Accédez à Paramètres > Paquets de juridiction.
2. Parcourez la liste des paquets disponibles. Chaque paquet indique la juridiction et un résumé de son contenu.
3. Sélectionnez un paquet et cliquez sur Importer.
4. Attendez la fin de l'importation. Le système créera tous les éléments inclus en lot.

Contenu importé

Un paquet de juridiction comprend généralement :

• Types de demandes avec les délais de traitement standard et les règles de calcul des dates
• Motifs de prolongation avec les durées suggérées
• Motifs de fermeture appropriés à la juridiction
• Dispositions d'exemption et d'exclusion liées à la législation applicable
• Autorités juridiques référencées par les exemptions
• Calendriers de jours ouvrables avec les jours fériés légaux de la juridiction
• Types de plaintes et d'appels avec les vocabulaires de motifs, de dispositions et de conclusions d'allégation propres au régime
• Modèles de correspondance et de notification portant le libellé et les citations réglementaires, dans les langues de la juridiction
• Modèles de rapports annuels/trimestriels réglementaires lorsque la loi impose une déclaration définie — 24 juridictions en fournissent un (y compris les déclarations fédérales canadiennes ATIA et Loi sur la protection des renseignements personnels, l'Ontario, le Québec, la C.-B., l'Alberta, la Saskatchewan et Terre-Neuve, le US FOIA, le Washington JLARC, le UK FOI, l'Écosse, l'Irlande, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et la Suisse); les paquets des juridictions sans formulaire imposé n'en fournissent volontairement aucun
• Règles de notification des atteintes là où s'appliquent les modules de confidentialité du régime
• Règles de détection des caviardages suggérés — les détecteurs de renseignements personnels qui alimentent le pipeline de caviardage suggéré, avec les citations d'exemption de la juridiction déjà raccordées (voir ci-dessous)
• Valeurs des champs de choix pour les menus déroulants dans tout le système
• Traductions pour tous les éléments importés dans les langues prises en charge
• Ancrage IA (facultatif) — un guide de juridiction de directives de procédure, et un texte de directive IA par élément (voir ci-dessous), utilisés uniquement lorsque l'Assistance IA est déployée

Le paquet Universal Baseline fournit le socle neutre par juridiction en dessous : des statuts de flux de travail neutres selon la nature du dossier, des valeurs génériques de champs de choix des incidents (le vocabulaire de préjudice/cause n'étant pas propre à une loi donnée), des préréglages de vues enregistrées, une numérotation par défaut, des gabarits de modèles — y compris le volet direct à l'institution pour les plaintes (un type de plainte directe générique avec une politique d'horloge d'accusé de réception/réponse et ses lettres d'accusé de réception, de réponse et de réponse aux recommandations dans les 11 langues) — ainsi que les règles de base de détection des renseignements personnels décrites ci-dessous. Les paquets de juridiction superposent le vocabulaire et le contenu réglementaire propres au régime.

Citations pour les caviardages suggérés

L'importation d'un paquet de juridiction configure également vos règles de caviardage suggéré. AccessPoint fournit un ensemble de motifs universels de détection des renseignements personnels (numéros de téléphone, adresses courriel, NAS/SSN, cartes de paiement, codes postaux et dates de naissance) dans le paquet Universal Baseline. Lorsque vous importez le paquet de votre juridiction après le Universal Baseline, ces motifs de base sont automatiquement reliés à l'exemption relative aux renseignements personnels de cette juridiction.

Résultat : les caviardages suggérés acceptés arrivent déjà étiquetés avec la bonne disposition, d'emblée et sans aucune association manuelle. Quelques remarques :

• Importez d'abord le paquet Universal Baseline, puis le paquet de votre juridiction — le raccordement est appliqué au moment de l'importation du paquet de juridiction (si vous les importez dans l'ordre inverse, il s'applique tout simplement lors d'une réimportation).
• Toute citation d'exemption qu'un administrateur a définie ou modifiée sur une règle est préservée; les importations de paquets n'écrasent jamais vos modifications.
• Quelques juridictions sont volontairement laissées sans raccordement lorsqu'une seule exemption relative aux renseignements personnels ne correspond pas clairement; vous pouvez alors définir la citation manuellement sous Paramètres > Apparence des caviardages > Motifs de suggestion. Voir Apparence des caviardages.

Ancrage IA prérempli par les paquets (facultatif)

Lorsque la composante facultative Assistance IA est déployée, les paquets peuvent aussi préremplir le texte destiné au modèle qui maintient les réponses de l'IA ancrées dans votre régime. Rien de tout cela n'est utilisé à moins que l'Assistance IA ne soit activée, et ce contenu est uniquement en anglais.

• Guide de juridiction — directives de procédure (« comment gère-t-on un transfert », « qui approuve une prolongation ») limitées à une autorité juridique. L'assistant de dossier lit ces entrées pour répondre aux questions de marche à suivre dans les termes de votre juridiction. Modifiez ou ajoutez les vôtres sous Paramètres > Guide de juridiction — une réimportation de paquet n'écrase jamais une entrée que vous avez modifiée. Voir Guide de juridiction.
• Directive IA par élément — de nombreux éléments de paquet portent aussi un champ facultatif de directive IA en langage clair, distinct de la description destinée aux personnes : directive de détection des exemptions (alimentant les suggestions de caviardage et l'étiquetage automatique des exemptions), des notes « comment ce type est traité » sur les types de demande/plainte/incident/évaluation, des notes sur le moment d'application des motifs de prolongation et des régimes de consultation, des significations d'étiquettes pour l'étiquetage automatique des documents, et des indices d'admissibilité/de frais sur les catégories de demandeurs.

Comme il est inerte sans l'Assistance IA, l'importation des paquets est sans risque, que vous utilisiez ou non les fonctionnalités d'IA.

Après l'importation

Examinez et personnalisez les éléments importés pour correspondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Tous les paramètres importés peuvent être modifiés, renommés ou supprimés via leurs écrans de paramétrage respectifs.

Les paquets de juridiction sont conçus comme un point de départ. Votre organisation peut avoir besoin d'ajouter des éléments supplémentaires ou d'ajuster les valeurs par défaut après l'importation.