Pacchetti giurisdizionali

I Pacchetti giurisdizionali (già «Pacchetti di configurazione») sono raccolte predefinite di impostazioni pensate per giurisdizioni specifiche. Consentono di configurare rapidamente AccessPoint con i tipi di richiesta, i motivi di proroga, i campi di selezione, i codici di esenzione e le traduzioni corretti per il proprio contesto normativo.

AccessPoint include un pacchetto Universal Baseline più 106 pacchetti giurisdizionali, che coprono i regimi canadesi di accesso e di salute/privacy, le leggi federali e statali statunitensi sui registri pubblici, e i regimi di accesso e protezione dei dati in Europa, Regno Unito, Asia-Pacifico, Africa e America Latina. Un tenant installa la baseline più il pacchetto o i pacchetti corrispondenti al proprio mandato — un pacchetto generale sull'accesso all'informazione e (per le autorità sanitarie o gli enti del settore privato) un pacchetto di privacy specifico per settore. Sfogliare l'elenco aggiornato in Impostazioni > Pacchetti giurisdizionali, oppure consultare l'hub Soluzioni per le pagine di giurisdizione.

Importazione di un pacchetto giurisdizionale

1. Accedere a Impostazioni > Pacchetti giurisdizionali.
2. Sfogliare l'elenco dei pacchetti disponibili. Ciascun pacchetto mostra la giurisdizione e un riepilogo di ciò che include.
3. Selezionare un pacchetto e fare clic su Importa.
4. Attendere il completamento dell'importazione: il sistema creerà in blocco tutti gli elementi inclusi.

Cosa viene importato

Un pacchetto giurisdizionale include in genere:

• Tipi di richiesta con scadenze di elaborazione standard e regole di calcolo delle date
• Motivi di proroga con durate suggerite
• Motivi di chiusura appropriati per la giurisdizione
• Disposizioni di esenzione ed esclusione collegate alla legislazione applicabile
• Autorità legali richiamate dalle esenzioni
• Calendari dei giorni lavorativi con le festività legali della giurisdizione
• Tipi di reclamo e ricorso con i vocabolari di motivazioni, esiti e accertamenti per addebito del regime
• Modelli di corrispondenza e di notifica con la formulazione e i riferimenti normativi previsti dalla legge, nelle lingue della giurisdizione
• Modelli di report statutari annuali/trimestrali laddove la legge preveda una dichiarazione specifica — 24 giurisdizioni ne forniscono uno (tra cui le dichiarazioni federali canadesi ai sensi dell'ATIA/Privacy Act, Ontario, Québec, B.C., Alberta, Saskatchewan e Terranova, il FOIA statunitense, il Washington JLARC, il FOI del Regno Unito, la Scozia, l'Irlanda, l'Australia, la Nuova Zelanda e la Svizzera); i pacchetti per le giurisdizioni prive di un modulo previsto dalla legge non ne includono deliberatamente alcuno
• Regole di notifica delle violazioni laddove si applichino i moduli privacy del regime
• Regole di rilevamento delle redazioni suggerite — i rilevatori di informazioni personali che alimentano la pipeline delle redazioni proposte, con i riferimenti di esenzione della giurisdizione già collegati (vedere di seguito)
• Valori dei campi di selezione per i menu a discesa in tutto il sistema
• Traduzioni di tutti gli elementi importati nelle lingue supportate
• Base per l'IA (facoltativo) — un jurisdiction playbook di guida operativa, e testo di guida IA per singolo elemento (vedere di seguito), utilizzati solo quando AI Assist è distribuito

Il pacchetto Universal Baseline fornisce la base neutra rispetto alla giurisdizione sottostante: stati del flusso di lavoro neutri rispetto alla natura del record, valori generici dei campi di scelta degli incidenti (il vocabolario di danno/causa non è specifico della normativa), preimpostazioni di viste salvate, numerazione predefinita, scheletri di modello — incluso il canale diretto all'istituzione per i reclami (un tipo di reclamo diretto generico con la politica dei termini per conferma di ricezione/risposta e le relative lettere di conferma di ricezione, risposta e risposta alla raccomandazione in tutte le 11 lingue) — e le regole di rilevamento di base delle informazioni personali descritte di seguito. I pacchetti giurisdizionali sovrappongono a questa base il vocabolario specifico del regime e i contenuti previsti dalla legge.

Citazioni delle redazioni suggerite

L'importazione di un pacchetto giurisdizionale configura automaticamente anche le regole delle redazioni suggerite. AccessPoint include un insieme di pattern universali di rilevamento delle informazioni personali (numeri di telefono, indirizzi e-mail, SIN/SSN, carte di pagamento, codici postali e date di nascita) nel pacchetto Universal Baseline. Quando si importa il pacchetto della propria giurisdizione dopo l'Universal Baseline, tali pattern di base vengono collegati automaticamente all'esenzione per informazioni personali di quella giurisdizione.

Il risultato: le redazioni suggerite accettate arrivano già contrassegnate con la disposizione corretta, senza alcuna mappatura manuale. Alcune note:

• Importare prima il pacchetto Universal Baseline, quindi quello della propria giurisdizione — il collegamento viene applicato al momento dell'importazione del pacchetto della giurisdizione (importandoli nell'ordine inverso, verrà semplicemente applicato alla successiva reimportazione).
• Qualsiasi citazione di esenzione impostata o modificata da un Administrator su una regola viene preservata; le importazioni dei pacchetti non sovrascrivono mai le proprie modifiche.
• Alcune giurisdizioni vengono lasciate intenzionalmente non collegate laddove un'unica esenzione per informazioni personali non si mappa in modo netto; è possibile impostare la citazione manualmente in Impostazioni > Aspetto della redazione > Pattern di suggerimento. Vedere Aspetto della redazione.

Base per l'IA precaricata dai pacchetti (facoltativa)

Quando il componente opzionale AI Assist è distribuito, i pacchetti possono anche precaricare il testo rivolto al modello che mantiene le risposte dell'IA ancorate al proprio regime. Nulla di tutto ciò viene utilizzato a meno che AI Assist non sia abilitato, ed è disponibile solo in inglese.

• Jurisdiction playbook — guida operativa ("come gestiamo un trasferimento", "chi approva una proroga") con ambito per autorità legale. L'assistente per il caso legge queste voci per rispondere a domande pratiche nei termini della propria giurisdizione. Modificare o aggiungere le proprie voci in Impostazioni > Jurisdiction playbook — una reimportazione del pacchetto non sovrascrive mai una voce che è stata modificata. Vedere Jurisdiction Playbook.
• Guida IA per singolo elemento — molti elementi dei pacchetti includono anche un campo facoltativo di guida IA in linguaggio semplice, distinto dalla descrizione rivolta alle persone: la guida al rilevamento delle esenzioni (che alimenta i suggerimenti di redazione e l'etichettatura automatica delle esenzioni), note su "come si lavora questo tipo" per i tipi di richiesta/reclamo/incidente/valutazione, note su quando si applica per i motivi di proroga e i regimi di consultazione, i significati dei tag per l'etichettatura automatica dei documenti, e indicazioni di ammissibilità/tariffa per le categorie di richiedenti.

Poiché è inerte senza AI Assist, l'importazione dei pacchetti è sicura indipendentemente dal fatto che si utilizzino o meno le funzionalità IA.

Dopo l'importazione

Rivedere e personalizzare gli elementi importati in base alle esigenze specifiche della propria organizzazione. Tutte le impostazioni importate possono essere modificate, rinominate o rimosse tramite le rispettive schermate di impostazione.

I pacchetti giurisdizionali sono concepiti come punto di partenza. La propria organizzazione potrebbe dover aggiungere ulteriori elementi o modificare i valori predefiniti dopo l'importazione.