Modèles de flux de travail de révision — étapes de révision séquentielles et parallèles, rôles des réviseurs, blocage de la réponse et calendrier des rappels
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Modèles de flux de travail de révision
Un modèle de flux de travail de révision est une chaîne réutilisable et ordonnée d'étapes de révision que le moteur d'approbation copie sur un dossier lorsque quelqu'un démarre une révision. Il définit quels types de révision s'exécutent, dans quel ordre, si les étapes s'exécutent les unes après les autres ou en parallèle, quel rôle approuve chaque étape, si la révision bloque la réponse ou la clôture, et à quel moment les rappels se déclenchent.
Où le trouver
Ouvrez le panneau des paramètres et choisissez Flux de travail de révision, dans le groupe Collaboration et révisions.
Options au niveau du modèle
| Option | Ce qu'elle contrôle |
|---|---|
| Nom | L'étiquette affichée dans la boîte de dialogue Démarrer la révision |
| Description | Résumé facultatif de l'objet du flux de travail |
| Type d'entité d'ancrage | Le genre de dossier auquel s'applique le modèle — Demande, Évaluation de confidentialité, Incident ou Plainte |
| Type de demande | Pour les ancrages de type Demande, le type de demande auquel il s'applique (vide = tous les types de demandes) |
| Exiger avant la réponse | Lorsque cette option est activée, elle bloque la réponse ou la clôture du dossier jusqu'à ce que la révision soit terminée |
| Autoriser la visibilité avant le tour | Les approbateurs en attente obtiennent un aperçu en lecture seule d'une étape avant que ce ne soit leur tour |
| Jours de préavis du rappel | Nombre de jours avant l'échéance d'une étape auquel le balayage SLA envoie un rappel |
| Escalade après (jours) | Nombre de jours après l'échéance pour aviser les responsables des révisions (facultatif) |
| Activé | Seuls les modèles activés sont proposés au démarrage d'une révision |
Options d'étape
| Option | Ce qu'elle contrôle |
|---|---|
| Ordre de séquence | Position basée sur 1; les étapes partageant le même numéro forment un groupe parallèle |
| Type de révision | Le genre de révision que représente cette étape |
| Rôle d'approbateur | Contrainte de rôle facultative sur les personnes pouvant être assignées (vide = tout utilisateur) |
| Mode de combinaison | Pour un groupe parallèle — Tous doivent approuver ou une seule approbation suffit |
| Délai de traitement (jours) | SLA par étape; détermine la date d'échéance de l'étape lors de son activation |
| Statut de l'étape | Le statut apposé sur le dossier lorsque l'étape devient active |
Étapes séquentielles ou parallèles
Les étapes dont les numéros de séquence sont distincts s'exécutent séquentiellement — chacune attend que la précédente soit terminée. Les étapes qui partagent un même numéro de séquence forment une étape parallèle régie par le mode de combinaison : tous doivent approuver ou une seule approbation suffit. Sur l'indicateur d'étapes du dossier, un groupe parallèle s'affiche comme un seul nœud d'étape avec un état agrégé.
Incidence sur le comportement de l'utilisateur final
Lorsqu'un coordonnateur clique sur Démarrer la révision et choisit le modèle, les étapes de celui-ci sont copiées sur le dossier et figées en instantané — les modifications apportées ultérieurement au modèle ne changent jamais une révision déjà en cours. Les réviseurs interviennent sur l'étape qui leur est assignée; l'indicateur d'étapes affiche En attente / Active / Approuvée / Modifications demandées. Si Exiger avant la réponse est activée, une bannière de blocage jaune bloque la réponse et la clôture jusqu'à ce que la révision soit terminée. Les jours de rappel et d'escalade pilotent l'action Relancer et le balayage SLA automatisé. Consultez le tableau de bord Mes révisions et l'onglet Réponse pour connaître la vue de l'utilisateur final.
Conseils
- Étant donné que les étapes sont figées en instantané au démarrage, les modifications du modèle n'affectent que les nouvelles révisions — redémarrez une révision pour appliquer les changements.
- Utilisez une étape parallèle pour les approbations indépendantes pouvant se dérouler simultanément; utilisez des étapes séquentielles lorsque l'une doit suivre l'autre.
- Activez Exiger avant la réponse pour les exigences légales qui doivent être remplies avant la divulgation.