Statuts des incidents — étiquettes de statut configurables pour le cycle de vie des incidents
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Statuts des incidents
Les statuts des incidents sont les étiquettes qu'un incident de confidentialité porte à mesure qu'il progresse dans son cycle de vie. Les étapes — Actif, En révision et Fermé — sont fixes, mais vous configurez les étiquettes de statut qu'elles contiennent. Un statut spécial, Confiné, débloque une suggestion en un clic sur l'incident une fois le confinement confirmé.
Où les trouver
Ouvrez Paramètres dans la barre d'outils de l'application, puis choisissez Statuts des incidents dans le groupe Configuration de la confidentialité. Ce groupe n'est visible que pour les utilisateurs qui détiennent la permission de confidentialité configurer pertinente.
Étapes et étiquettes de statut
| Étape | Ce qu'elle représente | Exemples de statuts |
|---|---|---|
| Actif | L'incident est en cours de traitement — faits, confinement, préjudice, notifications. | Nouveau, En cours, Confiné |
| En révision | Un flux de travail d'approbation est en cours, ou la détermination du risque de préjudice a été consignée. | En cours de révision |
| Fermé | L'incident est résolu. | Fermé |
| Champ | Détails |
|---|---|
| Étiquette | Le nom du statut, traduisible dans toutes vos langues actives. |
| Étape | L'étape du cycle de vie à laquelle appartient le statut. |
Incidence sur les incidents
- Les changements de statut au sein d'une même étape se font par une liste déroulante rapide dans la barre latérale Aperçu; les passages d'une étape à l'autre utilisent Avancer.
- L'indicateur de cycle de vie compact affiche Actif → En révision → Fermé. L'étape En révision est atteinte en démarrant une révision ou en consignant la détermination du risque de préjudice, et reste cochée même si une révision renvoie l'incident à Actif.
- Si vous configurez un statut nommé Confiné, une suggestion en un clic Définir le statut sur Confiné apparaît dans l'onglet Confinement après qu'un utilisateur active Confinement confirmé. En l'absence d'un tel statut, le confinement est tout de même confirmé — le raccourci n'apparaît tout simplement pas.
Bonne pratique
Ajoutez un statut Confiné si votre bureau souhaite bénéficier du raccourci postérieur au confinement. Cette étape est facultative, mais elle évite un changement de statut manuel au moment où le personnel confirme que l'atteinte a été stoppée.