Paquetes de jurisdicción

Paquetes de jurisdicción (anteriormente «Paquetes de configuración») son conjuntos predefinidos de ajustes adaptados a jurisdicciones específicas. Le permiten configurar rápidamente AccessPoint con los tipos de solicitud, los motivos de prórroga, los campos de selección, los códigos de exención y las traducciones correctos para su entorno normativo.

AccessPoint incluye un paquete Universal Baseline más 106 paquetes de jurisdicción que abarcan los regímenes canadienses de acceso y de salud/privacidad, las leyes federales y estatales de registros públicos de EE. UU., y los regímenes de acceso y protección de datos de Europa, el Reino Unido, Asia-Pacífico, África y América Latina. Un inquilino instala la base más el paquete o los paquetes que coincidan con su mandato — un paquete general de acceso a la información y, para las autoridades de salud o los organismos del sector privado, un paquete de privacidad específico del sector. Explore la lista actualizada en Configuración > Paquetes de jurisdicción, o consulte el centro de Soluciones para ver las páginas de jurisdicción.

Importar un paquete de jurisdicción

1. Vaya a Configuración > Paquetes de jurisdicción.
2. Explore la lista de paquetes disponibles. Cada paquete muestra la jurisdicción y un resumen de lo que incluye.
3. Seleccione un paquete y haga clic en Importar.
4. Espere a que se complete la importación. El sistema creará de forma masiva todos los elementos incluidos.

Qué se importa

Un paquete de jurisdicción normalmente incluye:

• Tipos de solicitud con plazos de tramitación estándar y reglas de cálculo de fechas
• Motivos de prórroga con duraciones sugeridas
• Motivos de cierre apropiados para la jurisdicción
• Disposiciones de exención y exclusión vinculadas a la legislación aplicable
• Fundamentos jurídicos a los que hacen referencia las exenciones
• Calendarios de días hábiles con los días festivos oficiales de la jurisdicción
• Tipos de queja y apelación con los vocabularios de motivos, resoluciones y dictámenes de alegación del régimen
• Plantillas de correspondencia y notificación con la redacción y las citas estatutarias, en los idiomas de la jurisdicción
• Plantillas de informes estatutarios anuales/trimestrales allí donde la ley exige una declaración definida — 24 jurisdicciones incluyen una (entre ellas las declaraciones federales canadienses ATIA/Privacy Act, Ontario, Québec, B.C., Alberta, Saskatchewan y Newfoundland, US FOIA, Washington JLARC, UK FOI, Escocia, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda y Suiza); los paquetes de jurisdicciones sin formulario obligatorio no incluyen intencionadamente ninguna
• Reglas de notificación de brechas allí donde se aplican los módulos de privacidad del régimen
• Reglas de detección de redacción sugerida — los detectores de información personal que alimentan la canalización de redacción propuesta, con las citas de exención de la jurisdicción ya vinculadas (véase más abajo)
• Valores de campos de selección para las listas desplegables de todo el sistema
• Traducciones para todos los elementos importados en los idiomas admitidos
• Fundamentación de IA (opcional) — un manual de la jurisdicción de orientación de procedimiento, y texto de orientación de IA por elemento (véase más abajo), utilizado únicamente cuando Asistencia con IA está implementada

El paquete Universal Baseline proporciona la base neutral respecto a la jurisdicción sobre la que se asienta todo: estados de flujo de trabajo neutros en cuanto a la clase, valores genéricos de campos de selección de incidentes (el vocabulario de daño/causa no es específico de una ley), valores predefinidos de vistas guardadas, numeración predeterminada, esqueletos de plantillas —incluida la vía de queja directa a la institución (un tipo de queja directa genérico con una política de relojes de acuse de recibo/respuesta y sus cartas de acuse de recibo, respuesta y respuesta a la recomendación en los 11 idiomas)— y las reglas centrales de detección de información personal descritas más abajo. Los paquetes de jurisdicción superponen el vocabulario y el contenido estatutario propios de cada régimen.

Citas de las redacciones sugeridas

Importar un paquete de jurisdicción también configura sus reglas de redacción sugerida. AccessPoint incluye un conjunto de patrones universales de detección de información personal (números de teléfono, direcciones de correo electrónico, SIN/SSN, tarjetas de pago, códigos postales y fechas de nacimiento) en el paquete Universal Baseline. Cuando importa el paquete de su jurisdicción después de Universal Baseline, esos patrones básicos se vinculan automáticamente a la exención de información personal de esa jurisdicción.

El resultado: las redacciones sugeridas que acepte llegan pre-etiquetadas con la disposición correcta de forma inmediata, sin asignación manual. Algunas notas:

• Importe primero el paquete Universal Baseline y, a continuación, el paquete de su jurisdicción; la vinculación se aplica cuando se importa el paquete de jurisdicción (si los importa en el orden inverso, simplemente se aplica al volver a importar).
• Se conserva cualquier cita de exención que un Administrador haya establecido o modificado en una regla; las importaciones de paquetes nunca sobrescriben sus ediciones.
• Algunas jurisdicciones se dejan sin vincular de forma intencionada cuando una única exención de información personal no se corresponde con claridad; puede establecer la cita manualmente en Configuración > Apariencia de la redacción > Patrones de sugerencias. Consulte Apariencia de la redacción.

Fundamentación de IA sembrada por los paquetes (opcional)

Cuando el componente opcional Asistencia con IA está implementado, los paquetes también pueden sembrar el texto orientado al modelo que mantiene las respuestas de la IA fundamentadas en su régimen. Nada de esto se utiliza a menos que Asistencia con IA esté habilitada, y está solo en inglés.

• Manual de la jurisdicción — orientación de procedimiento ("cómo gestionamos una transferencia," "quién autoriza una prórroga") delimitada a una autoridad legal. El asistente del caso lee estas entradas para responder preguntas de procedimiento en los términos de su jurisdicción. Edite o agregue las suyas propias en Configuración > Manual de la jurisdicción — una reimportación del paquete nunca sobrescribe una entrada que usted haya modificado. Consulte Manual de la jurisdicción.
• Orientación de IA por elemento — muchos elementos del paquete también incluyen un campo opcional de orientación de IA en lenguaje sencillo, distinto de la descripción orientada a las personas: orientación de detección de exenciones (que alimenta las sugerencias de redacción y el etiquetado automático de exenciones), notas de "cómo se trabaja este tipo" en los tipos de solicitud/queja/incidente/evaluación, notas de cuándo se aplica en los motivos de prórroga y los regímenes de consulta, significados de etiquetas para el autoetiquetado de documentos, e indicaciones de elegibilidad/tarifas en las categorías de solicitantes.

Como es inerte sin Asistencia con IA, importar paquetes es seguro tanto si utiliza las funciones de IA como si no.

Después de la importación

Revise y personalice los elementos importados para que se ajusten a las necesidades específicas de su organización. Todos los ajustes importados se pueden editar, renombrar o eliminar a través de sus respectivas pantallas de configuración.

Los paquetes de jurisdicción están diseñados como punto de partida. Es posible que su organización necesite agregar elementos adicionales o ajustar los valores predeterminados después de la importación.