Pacotes Jurisdicionais

Pacotes Jurisdicionais (anteriormente "Pacotes de Configuração") são conjuntos pré-construídos de definições adaptados a jurisdições específicas. Permitem-lhe configurar rapidamente o AccessPoint com os tipos de pedido, motivos de extensão, campos de escolha, códigos de isenção e traduções corretos para o seu ambiente regulamentar.

O AccessPoint inclui um pacote Universal Baseline mais 106 pacotes jurisdicionais, abrangendo os regimes canadianos de acesso e de saúde/privacidade, as leis federais e estaduais de registos públicos dos EUA, e os regimes de acesso e proteção de dados na Europa, no Reino Unido, na Ásia-Pacífico, em África e na América Latina. Um tenant instala a base mais o(s) pacote(s) correspondente(s) ao seu mandato — um pacote geral de acesso à informação e, para autoridades de saúde ou entidades do setor privado, um pacote de privacidade específico do setor. Consulte a lista atualizada em Definições > Pacotes jurisdicionais, ou veja o hub de Soluções para as páginas de jurisdição.

Importar um Pacote Jurisdicional

1. Aceda a Definições > Pacotes jurisdicionais.
2. Navegue na lista de pacotes disponíveis. Cada pacote mostra a jurisdição e um resumo do que inclui.
3. Selecione um pacote e clique em Importar.
4. Aguarde que a importação seja concluída. O sistema criará todos os itens incluídos em massa.

O Que É Importado

Um pacote jurisdicional inclui tipicamente:

• Tipos de pedido com prazos de processamento standard e regras de cálculo de datas
• Motivos de extensão com durações sugeridas
• Motivos de encerramento apropriados à jurisdição
• Disposições de isenção e exclusão vinculadas à legislação aplicável
• Autoridades legais referenciadas pelas isenções
• Calendários de dias úteis com os feriados estatutários da jurisdição
• Tipos de reclamação e recurso com os vocabulários de motivos, resoluções e conclusões de alegação do regime
• Modelos de correspondência e notificação com a redação e as citações estatutárias, nos idiomas da jurisdição
• Modelos de relatório estatutário anual/trimestral sempre que a lei exija uma declaração definida — 24 jurisdições incluem um (nomeadamente as declarações federais canadianas ATIA/Privacy Act, Ontario, Québec, B.C., Alberta, Saskatchewan e Newfoundland, US FOIA, Washington JLARC, UK FOI, Escócia, Irlanda, Austrália, Nova Zelândia e Suíça); os pacotes de jurisdições sem formulário obrigatório não incluem intencionalmente nenhum
• Regras de notificação de violações onde se apliquem os módulos de privacidade do regime
• Regras de deteção de redações sugeridas — os detetores de informação pessoal que alimentam o pipeline de redação sugerida, com as citações de isenção da jurisdição já associadas (ver abaixo)
• Valores de campos de escolha para menus pendentes em todo o sistema
• Traduções para todos os itens importados nos idiomas suportados
• Fundamentação de IA (opcional) — um guia de procedimentos da jurisdição com orientações de processo, e texto de orientação de IA por item (ver abaixo), utilizado apenas quando o AI Assist está implantado

O pacote Universal Baseline fornece a base neutra em relação à jurisdição sobre a qual tudo assenta: estados de fluxo de trabalho neutros quanto à natureza, valores genéricos de campos de escolha de incidentes (o vocabulário de dano/causa não é específico da lei), predefinições de vistas guardadas, numeração predefinida, esqueletos de modelos — incluindo a via de reclamação direta à instituição (um tipo de reclamação direta genérico com política de prazos de reconhecimento/resposta e as respetivas cartas de reconhecimento, resposta e resposta à recomendação nos 11 idiomas) — e as regras centrais de deteção de informação pessoal descritas abaixo. Os pacotes de jurisdição sobrepõem o vocabulário específico do regime e o conteúdo estatutário.

Citações das Redações Sugeridas

A importação de um pacote de jurisdição também configura as suas regras de redações sugeridas. O AccessPoint inclui um conjunto de padrões universais de deteção de informação pessoal (números de telefone, endereços de email, SIN/SSN, cartões de pagamento, códigos postais e datas de nascimento) no pacote Universal Baseline. Quando importa o pacote da sua jurisdição depois do Universal Baseline, esses padrões centrais são automaticamente associados à isenção de informação pessoal dessa jurisdição.

O resultado: as redações sugeridas que forem aceites chegam já etiquetadas com a disposição correta, de origem, sem qualquer mapeamento manual. Algumas notas:

• Importe primeiro o pacote Universal Baseline e só depois o pacote da sua jurisdição — a associação é aplicada quando o pacote de jurisdição é importado (se os importar pela ordem inversa, a associação aplica-se simplesmente numa reimportação).
• Qualquer citação de isenção que um Administrator tenha definido ou alterado numa regra é preservada; as importações de pacotes nunca substituem as suas edições.
• Algumas jurisdições são deixadas intencionalmente sem associação, nos casos em que uma única isenção de informação pessoal não corresponde de forma clara; pode definir a citação manualmente em Definições > Aparência da Redação > Padrões de sugestão. Consulte Aparência da Redação.

Fundamentação de IA Alimentada pelos Pacotes (Opcional)

Quando o componente opcional AI Assist está implantado, os pacotes também podem alimentar o texto voltado para o modelo que mantém as respostas de IA fundamentadas no seu regime. Nada disto é utilizado a menos que o AI Assist esteja ativado, e o texto é apenas em inglês.

• Guia de procedimentos da jurisdição — orientações de processo ("como tratamos uma transferência", "quem aprova uma prorrogação") delimitadas por uma autoridade legal. O assistente de caso lê estas entradas para responder a perguntas de como fazer nos termos da sua jurisdição. Edite ou adicione as suas próprias entradas em Definições > Guia de procedimentos da jurisdição — uma reimportação de pacote nunca substitui uma entrada que tenha alterado. Consulte Guia de Procedimentos da Jurisdição.
• Orientação de IA por item — muitos itens dos pacotes também têm um campo opcional de orientação de IA em linguagem simples, separado da descrição voltada para o utilizador: orientação de deteção de isenções (alimentando as sugestões de redação e a etiquetagem automática de isenções), notas sobre "como este tipo é trabalhado" nos tipos de pedido/reclamação/incidente/avaliação, notas de aplicabilidade nos motivos de prorrogação e nos regimes de consulta, significados de etiquetas para a etiquetagem automática de documentos, e indicações de elegibilidade e taxas nas categorias de requerente.

Como é inerte sem o AI Assist, importar pacotes é seguro quer utilize ou não as funcionalidades de IA.

Após a Importação

Reveja e personalize os itens importados de acordo com as necessidades específicas da sua organização. Todas as definições importadas podem ser editadas, renomeadas ou removidas através dos respetivos ecrãs de definições.

Os pacotes jurisdicionais são concebidos como ponto de partida. A sua organização pode necessitar de adicionar itens adicionais ou ajustar predefinições após a importação.