Modelos de fluxo de trabalho de revisão — fases de revisão sequenciais e paralelas, funções de revisor, bloqueio de resposta e temporização de lembretes
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Modelos de Fluxo de Trabalho de Revisão
Um modelo de fluxo de trabalho de revisão é uma cadeia reutilizável e ordenada de etapas de revisão que o motor de aprovação copia para um registo quando alguém inicia uma revisão. Define quais os tipos de revisão que são executados, por que ordem, se as etapas são executadas sucessivamente ou em paralelo, que função aprova cada etapa, se a revisão bloqueia a resposta ou o encerramento, e quando os lembretes são disparados.
Onde encontrar
Abra a central de Definições e escolha Fluxos de trabalho de revisão, no grupo Colaboração e revisões.
Opções ao nível do modelo
| Opção | O que controla |
|---|---|
| Nome | A etiqueta apresentada na caixa de diálogo Iniciar Revisão |
| Descrição | Resumo opcional do objetivo do fluxo de trabalho |
| Tipo de entidade âncora | A que tipo de registo o modelo se aplica — Pedido, Avaliação de privacidade, Incidente ou Reclamação |
| Tipo de pedido | Para âncoras de pedido, o tipo de pedido a que se aplica (em branco = todos os tipos de pedido) |
| Exigir antes da resposta | Quando ativado, bloqueia a resposta/encerramento do registo até a revisão estar concluída |
| Permitir visibilidade prévia | Os aprovadores pendentes têm conhecimento, em modo só de leitura, de uma etapa antes de ser a sua vez |
| Dias de antecedência do lembrete | Número de dias antes da data limite de uma etapa em que a verificação de SLA envia um lembrete |
| Escalonamento após dias | Número de dias após a data limite para notificar os gestores de revisão (opcional) |
| Ativado | Apenas os modelos ativados são oferecidos ao iniciar uma revisão |
Opções de etapa
| Opção | O que controla |
|---|---|
| Ordem de sequência | Posição com base em 1; etapas com o mesmo número formam um grupo paralelo |
| Tipo de revisão | O tipo de revisão que esta etapa representa |
| Função de aprovador | Restrição opcional de função sobre quem pode ser designado (em branco = qualquer utilizador) |
| Modo de junção | Para um grupo paralelo — Todos aprovam ou Qualquer um aprova |
| Dias de prazo | SLA por etapa; define a data limite da etapa quando esta é ativada |
| Estado da etapa | O estado atribuído ao registo quando a etapa se torna ativa |
Fases sequenciais vs. paralelas
Etapas com números de sequência distintos são executadas sequencialmente — cada uma aguarda que a anterior termine. As etapas que partilham o mesmo número de sequência formam uma Fase paralela, regida pelo modo de junção: Todos têm de aprovar ou Qualquer um aprova. No indicador de etapas do registo, um grupo paralelo é apresentado como um único nó de Fase com um estado agregado.
Como afeta o comportamento do utilizador final
Quando um coordenador clica em Iniciar revisão e escolhe o modelo, as etapas deste são copiadas para o registo e fixadas num instantâneo — as edições posteriores ao modelo nunca alteram uma revisão já em curso. Os revisores atuam sobre a etapa que lhes foi atribuída; o indicador de etapas mostra Pendente / Ativa / Aprovada / Alterações solicitadas. Se Exigir antes da resposta estiver ativado, uma faixa de bloqueio amarela impede a resposta e o encerramento até a revisão estar concluída. Os dias de lembrete e de escalonamento acionam a ação Lembrar e a verificação automática de SLA. Consulte o painel Minhas Revisões e o separador Resposta para a vista do utilizador final.
Sugestões
- Como as etapas são fixadas num instantâneo no início, as edições ao modelo afetam apenas revisões novas — reinicie uma revisão para aplicar as alterações.
- Utilize uma fase paralela para aprovações independentes que possam ocorrer em simultâneo; utilize etapas sequenciais quando uma tiver de suceder à outra.
- Ative Exigir antes da resposta para controlos estatutários que têm de ser resolvidos antes da divulgação.