Modelli di flusso di lavoro di revisione — fasi di revisione sequenziali e parallele, ruoli dei revisori, blocco della risposta e tempistiche dei promemoria
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Modelli di flusso di lavoro di revisione
Un modello di flusso di lavoro di revisione è una catena riutilizzabile e ordinata di fasi di revisione che il motore di approvazione copia su un record quando qualcuno avvia una revisione. Definisce quali tipi di revisione vengono eseguiti, in quale ordine, se le fasi vengono eseguite una dopo l'altra o in parallelo, quale ruolo approva ciascuna fase, se la revisione blocca la risposta o la chiusura e quando vengono inviati i promemoria.
Dove trovarlo
Aprire l'hub Impostazioni e scegliere Flussi di lavoro di revisione, nel gruppo Collaborazione e revisioni.
Opzioni a livello di modello
| Opzione | Cosa controlla |
|---|---|
| Nome | L'etichetta mostrata nella finestra di dialogo Avvia revisione |
| Descrizione | Riepilogo facoltativo dello scopo del flusso di lavoro |
| Tipo di entità di ancoraggio | Il tipo di record a cui si applica il modello — Richiesta, Valutazione sulla privacy, Incidente o Reclamo |
| Tipo di richiesta | Per le entità di ancoraggio di tipo Richiesta, il tipo di richiesta a cui si applica (vuoto = tutti i tipi di richiesta) |
| Richiedi prima della risposta | Se attivo, blocca la risposta/chiusura del record finché la revisione non è completata |
| Consenti visibilità anticipata | Gli approvatori in attesa ottengono una consapevolezza in sola lettura di una fase prima che sia il loro turno |
| Giorni di anticipo del promemoria | Giorni prima della data di scadenza di una fase in cui la verifica SLA invia un promemoria |
| Escalation dopo giorni | Giorni dopo la data di scadenza per notificare i responsabili delle revisioni (facoltativo) |
| Abilitato | Solo i modelli abilitati vengono proposti all'avvio di una revisione |
Opzioni della fase
| Opzione | Cosa controlla |
|---|---|
| Ordine di sequenza | Posizione a base 1; le fasi che condividono lo stesso numero formano un gruppo parallelo |
| Tipo di revisione | Il tipo di revisione che questa fase rappresenta |
| Ruolo approvatore | Vincolo di ruolo facoltativo su chi può essere assegnato (vuoto = qualsiasi utente) |
| Modalità di unione | Per un gruppo parallelo — Tutti approvano o Uno qualsiasi approva |
| Giorni di evasione | SLA per fase; imposta la data di scadenza della fase quando viene attivata |
| Stato della fase | Lo stato assegnato al record quando la fase diventa attiva |
Fasi sequenziali e parallele
Le fasi con numeri di sequenza distinti vengono eseguite in sequenza — ciascuna attende il completamento della precedente. Le fasi che condividono lo stesso numero di sequenza formano una Fase parallela governata dalla modalità di unione: Tutti devono approvare oppure Uno qualsiasi approva. Nello stepper del record, un gruppo parallelo viene visualizzato come un singolo nodo Fase con uno stato aggregato.
Come influisce sul comportamento dell'utente finale
Quando un coordinatore fa clic su Avvia revisione e seleziona il modello, le sue fasi vengono copiate sul record e sottoposte a snapshot — le modifiche successive al modello non alterano mai una revisione già in corso. I revisori agiscono sulla fase loro assegnata; lo stepper mostra In attesa / Attiva / Approvata / Modifiche richieste. Se Richiedi prima della risposta è attivo, un banner di blocco giallo impedisce la risposta e la chiusura finché la revisione non è completata. I giorni di promemoria ed escalation determinano l'azione Sollecita e la verifica SLA automatizzata. Per la vista dell'utente finale, vedere la Dashboard revisioni e la scheda Risposta.
Suggerimenti
- Poiché le fasi vengono sottoposte a snapshot all'avvio, le modifiche al modello interessano solo le nuove revisioni — riavviare una revisione per applicare le modifiche.
- Utilizzare una fase parallela per approvazioni indipendenti che possono avvenire contemporaneamente; utilizzare fasi sequenziali quando una deve necessariamente seguire l'altra.
- Attivare Richiedi prima della risposta per i vincoli normativi che devono essere soddisfatti prima del rilascio.