Plantillas de flujo de trabajo de revisión — etapas de revisión secuenciales y paralelas, roles de revisores, bloqueo de la respuesta y temporización de los recordatorios
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Plantillas de flujo de trabajo de revisión
Una plantilla de flujo de trabajo de revisión es una cadena reutilizable y ordenada de pasos de revisión que el motor de aprobación copia en un registro cuando alguien inicia una revisión. Define qué tipos de revisión se ejecutan, en qué orden, si los pasos se ejecutan uno tras otro o en paralelo, qué rol aprueba cada paso, si la revisión bloquea la respuesta o el cierre y cuándo se envían los recordatorios.
Dónde encontrarlo
Abra el centro de Configuración y elija Flujos de trabajo de revisión, en el grupo Colaboración y revisiones.
Opciones a nivel de plantilla
| Opción | Qué controla |
|---|---|
| Nombre | La etiqueta que se muestra en el diálogo Iniciar revisión |
| Descripción | Resumen opcional del propósito del flujo de trabajo |
| Tipo de entidad de anclaje | A qué clase de registro se aplica la plantilla: Solicitud, Evaluación de privacidad, Incidente o Queja |
| Tipo de solicitud | Para anclajes de solicitud, el tipo de solicitud al que se aplica (en blanco = todos los tipos de solicitud) |
| Exigir antes de la respuesta | Cuando está activada, bloquea la respuesta/el cierre del registro hasta que se complete la revisión |
| Permitir visibilidad antes del turno | Los aprobadores pendientes obtienen visibilidad de solo lectura de un paso antes de que sea su turno |
| Días de antelación del recordatorio | Días antes de la fecha de vencimiento de un paso en que el barrido de SLA envía un recordatorio |
| Escalado después de N días | Días tras la fecha de vencimiento para notificar a los responsables de la revisión (opcional) |
| Habilitado | Solo se ofrecen las plantillas habilitadas al iniciar una revisión |
Opciones de paso
| Opción | Qué controla |
|---|---|
| Orden de secuencia | Posición basada en 1; los pasos que comparten el mismo número forman un grupo paralelo |
| Tipo de revisión | La clase de revisión que representa este paso |
| Rol de aprobador | Restricción de rol opcional sobre quién puede asignarse (en blanco = cualquier usuario) |
| Modo de combinación | Para un grupo paralelo: Todos aprueban o Cualquiera aprueba |
| Días de tramitación | SLA por paso; establece la fecha de vencimiento del paso cuando se activa |
| Estado del paso | El estado que se marca en el registro cuando el paso pasa a estar activo |
Etapas secuenciales frente a paralelas
Los pasos con números de secuencia distintos se ejecutan secuencialmente: cada uno espera a que el anterior termine. Los pasos que comparten un número de secuencia forman una Etapa paralela regida por el modo de combinación: Todos deben aprobar o Cualquiera aprueba. En el indicador de pasos del registro, un grupo paralelo se representa como un único nodo de Etapa con un estado agregado.
Cómo afecta al comportamiento del usuario final
Cuando un coordinador hace clic en Iniciar revisión y elige la plantilla, sus pasos se copian en el registro y se toma una instantánea de ellos; las ediciones posteriores de la plantilla nunca cambian una revisión que ya está en curso. Los revisores actúan sobre el paso que tienen asignado; el indicador de pasos muestra Pendiente / Activo / Aprobado / Cambios solicitados. Si Exigir antes de la respuesta está activada, un banner de bloqueo amarillo impide la respuesta y el cierre hasta que se complete la revisión. Los días de recordatorio y de escalado impulsan la acción Recordar y el barrido de SLA automatizado. Consulte el panel Mis revisiones y la pestaña Respuesta para ver la vista del usuario final.
Consejos
- Dado que se toma una instantánea de los pasos al inicio, las ediciones de la plantilla solo afectan a las revisiones nuevas; vuelva a iniciar una revisión para incorporar los cambios.
- Utilice una etapa paralela para aprobaciones independientes que pueden ocurrir a la vez; utilice pasos secuenciales cuando uno deba seguir a otro.
- Active Exigir antes de la respuesta para los controles legales que deban resolverse antes de la divulgación.