Powody zamknięcia

Powody zamknięcia definiują powody dostępne przy zamykaniu wniosku. Każdy zamknięty wniosek musi mieć przypisany powód zamknięcia.

Typowe powody zamknięcia

• Zakończony — Wniosek został przetworzony i udzielono odpowiedzi
• Wycofany — Wnioskodawca wycofał wniosek
• Porzucony — Wnioskodawca nie odpowiedział na dalszą komunikację
• Przekazany — Wniosek został przekazany do innej instytucji

Zarządzanie powodami zamknięcia

• Dodawanie — Kliknij Dodaj powód, wpisz nazwę (oraz tłumaczenia, jeśli włączono wiele języków) i zapisz.
• Edycja — Kliknij istniejący powód, aby go zaktualizować.
• Usuwanie — Usuń powody, które nie są już potrzebne.

Zastosowanie

Gdy SAO zamyka wniosek, wybiera powód zamknięcia z listy rozwijanej. Powód ten jest zapisywany przy wniosku i uwzględniany w raportach statystycznych.