Estados de incidentes — etiquetas de estado configuráveis para o ciclo de vida do incidente
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Estados de Incidentes
Os estados de incidentes são as etiquetas que um incidente de privacidade transporta à medida que avança no seu ciclo de vida. As fases — Ativo, Em Revisão e Encerrado — são fixas, mas configura as etiquetas de estado dentro delas. Um estado especial, Contido, desbloqueia uma sugestão de um clique no incidente assim que a contenção é confirmada.
Onde Encontrar
Abra Definições na barra de ferramentas da aplicação e escolha Estados de incidentes no grupo Configuração de Privacidade. Este grupo só é visível para utilizadores que possuam a permissão relevante de configuração de privacidade.
Fases e Etiquetas de Estado
| Fase | O que representa | Estados de exemplo |
|---|---|---|
| Ativo | O incidente está a ser trabalhado — factos, contenção, dano, notificações. | Novo, Em curso, Contido |
| Em Revisão | Está a decorrer um fluxo de trabalho de aprovação, ou foi registada a determinação de risco de dano. | Em revisão |
| Encerrado | O incidente está resolvido. | Encerrado |
| Campo | Detalhes |
|---|---|
| Etiqueta | O nome do estado, traduzível em todos os seus idiomas ativos. |
| Fase | A fase do ciclo de vida à qual o estado pertence. |
Como Afeta os Incidentes
- As alterações de estado dentro da mesma fase são feitas através de um dropdown rápido na barra lateral de Visão Geral; as mudanças entre fases utilizam Avançar.
- A barra compacta do ciclo de vida mostra Ativo → Em Revisão → Encerrado. Atinge-se a fase Em Revisão ao iniciar uma revisão ou ao registar a determinação de risco de dano, e esta permanece marcada mesmo que uma revisão devolva o incidente a Ativo.
- Se configurar um estado denominado Contido, aparece uma sugestão de um clique Definir Estado para Contido no separador Contenção depois de um utilizador ativar Contenção confirmada. Sem esse estado, a contenção continua a ser confirmada — o atalho simplesmente não aparece.
Prática Recomendada
Adicione um estado Contido se o seu gabinete quiser o atalho pós-contenção. É opcional, mas poupa uma alteração manual de estado no momento em que o pessoal confirma que a violação foi interrompida.