Verplichte reviews — koppeling van reviewworkflowsjablonen aan triggerfasen voor verzoeken, beoordelingen, incidenten en klachten
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Verplichte reviews
Verplichte reviews koppelen een reviewworkflowsjabloon aan een zaaktype en een triggerfase, zodat de review ofwel automatisch wordt gestart zodra een dossier die fase bereikt, ofwel wordt vermeld als verplicht checklistitem dat moet zijn afgerond voordat het dossier kan worden afgesloten. Op deze manier kunt u afdwingen — per verzoektype of per beoordelings-, incident- of klachtsjabloon — dat een review zoals Juridische review moet plaatsvinden voordat een dossier wordt afgerond.
Waar u dit vindt
Open de Instellingenhub en kies Verplichte reviews, in de groep Samenwerking & reviews, naast Reviewtypen en Reviewworkflows.
Wat een koppeling bepaalt
| Veld | Wat het bepaalt |
|---|---|
| Eigenaar (zaaktype) | Het zaaktype waaraan de vereiste is gekoppeld — een verzoektype, beoordelingssjabloon, incidentsjabloon of klachtsjabloon |
| Reviewworkflowsjabloon | De uit te voeren workflowketen |
| Triggerfase | De fase waarvan het bereiken de review automatisch start (leeg = alleen handmatig starten) |
| Verplicht | Indien ingeschakeld, kan de zaak niet worden afgerond zolang de review niet is opgelost |
| Sorteervolgorde | Weergavevolgorde in de checklist met verplichte reviews |
Betrokken zaakgebieden
Verplichte reviews bestrijken de vier ankergebieden voor reviews: verzoeken, privacybeoordelingen, incidenten en klachten. Elke koppeling verbindt één zaaktype in een van die gebieden met een workflowsjabloon.
Gevolgen voor het gedrag van eindgebruikers
- In het dialoogvenster Review starten op een zaakdossier toont een checklist Verplichte reviews de sjablonen die voor dat zaaktype verplicht zijn; elke rij heeft een eigen optie Review starten waarmee de review met dat sjabloon vooraf geselecteerd wordt gestart.
- Het dossier kan niet worden voortgezet of afgesloten totdat elke verplichte review de status Voltooid heeft.
- Wanneer een triggerfase is ingesteld, start het dossier de review automatisch zodra het die fase bereikt — handmatig starten is niet nodig.
Raadpleeg het Beoordelingendashboard voor meer informatie over hoe beoordelaars de resulterende stappen oppakken.
Tips
- Markeer een koppeling als Verplicht voor wettelijke of beleidsmatige controlepunten; laat deze optioneel voor adviserende reviews die u wel wilt aanbieden maar niet wilt afdwingen.
- Stel een triggerfase in om de handmatige stap te laten vervallen en te garanderen dat de review op tijd start.
- Sorteer de checklist zodat de belangrijkste review als eerste verschijnt.