AccessPoint Learning Studio

AccessPoint Learning voegt lessen van uw eigen organisatie toe aan leertrajecten. Een module is een korte les van maximaal twintig stappen — een pagina om te lezen, een afbeelding om te bestuderen, een beleidsstuk om te openen en te bevestigen, een oefencase, een eerste echte taak, een gesprek met een mentor, een privéreflectie. U schrijft modules in de Studio.

Open de Studio via de hub Training → Leerinhoud → Studio, of via Instellingen → Training → AccessPoint Learning → De Studio openen. Auteurs (Leerinhoud schrijven) en trainingsleiders (Training beheren) zien hem. De Help ervan opent deze pagina.

De Studio werkt alleen in uw echte werk; in Lab-modus wordt hij geweigerd.

De tabbladen van de Studio

Wat de module AccessPoint Learning vereist

Leren zelf maakt deel uit van het kernproduct: Mijn leren, de modulespeler, de modules en leertrajecten van de rechtsgebiedpakketten, voltooiingsgegevens, herinneringen, de export van voltooiingsgegevens, het met de hand toewijzen van een leertraject en het tabblad Coach werken allemaal zonder de module.

Schrijven vereist de module AccessPoint Learning: de tabbladen Modules, Leertrajecten, Assets en Vertalingen, bestanden, de pagina-editor, vertalingen, uw blokken op pakketmodules en doelgroepregels. De tabbladen Kwaliteit, Woordenlijst, Verplichtingen en Lab-scenario's horen ook bij de module. Zonder de module melden de schrijftabbladen Modules, leertrajecten, assets en vertalingen zijn beschikbaar met de module AccessPoint Learning, en opent de Studio op het tabblad Coach.

• AccessPoint voor Microsoft 365 — elk marketplace-abonnement bevat de module.
• Hosted AccessPoint — het is de add-on AccessPoint Learning. Een beheerder voegt hem toe onder Instellingen → Abonnement. De proefperiode van 30 dagen bevat hem; in het abonnement Free is hij alleen-lezen, en de modules die uw organisatie schreef blijven zoals ze waren.

Als een licentie de module later weglaat, wordt er niets verwijderd: gepubliceerde modules blijven beschikbaar voor de mensen die ze volgen, en het schrijven komt terug wanneer de module weer is gelicentieerd.

Een module beginnen

1. Selecteer op Modules de optie Nieuwe module.
2. Kies waarmee u begint: Roloriëntatie (wat een rol doet, hoe uw organisatie beslist, een rondleiding, een eerste echte taak en een reflectie), Beslisles, Beleidsbevestiging, Jaarlijkse opfrissing of Lege module.
3. Geef de module een code (uniek binnen uw organisatie), een titel, een niveau (Basis, Praktijk of Gevorderd), de geschatte minuten en de standaardtaal.
4. Schrijf onder Over de module de samenvatting en maximaal tien doelstellingen, één per regel — wat de lerende na afloop kan.

De sjablonen Beslisles, Beleidsbevestiging en Jaarlijkse opfrissing bevatten ook een stap Controle (en Beslisles een stap Beslissen) die u zelf invult.

Stappen

Een module heeft maximaal twintig stappen. Stap toevoegen biedt de onderstaande soorten. Omhoog, Omlaag, Dupliceren en Verwijderen van elke stap staan in het stappenoverzicht, en het vakje Lerenden moeten deze stap doen om de module af te ronden maakt een stap verplicht (de standaardinstelling) of optioneel. Elke soort stap wordt op een eigen manier gedaan, en alleen AccessPoint bepaalt welke stappen het kan controleren.

De lerende kan een stap Oefening, Doen of Controle niet zelf afvinken.

Een stap van een soort die uw versie van AccessPoint niet kent (bijvoorbeeld uit een nieuwer pakket) opent alleen-lezen, blijft bij het opslaan precies zoals hij is en verhindert dat de module wordt gepubliceerd totdat u hem verwijdert.

Stappen Oefening

Een stap Oefening noemt een trainingsscenario en, optioneel, een inleiding en een voorbeeldantwoord — hoe een goede case eruitziet, stap voor stap, in de woorden van uw organisatie.

• Lerenden zien het voorbeeldantwoord pas zodra AccessPoint ziet dat hun oefencase door de gids is afgerond, naast een koppeling naar hun eigen case in Lab-modus. De gids van de oefencase toont het ook.
• Het voorbeeldantwoord wordt vertaald samen met de andere teksten van de module. Net als de casus van een stap Beslissen moet het fictie zijn: bij het publiceren worden realistisch ogende e-mailadressen, telefoonnummers en identificatienummers erin geweigerd.
• De editor van de Oefening toont stap voor stap wat de oefencase controleert.
• De scenariolijst biedt elk oefenscenario dat uw organisatie heeft, inclusief de oefeningen uit het privépakket van een opleider, gemarkeerd als Alleen Lab. In hun echte werk zien lerenden van zo'n oefening alleen de titel en Openen in Lab-modus.
• Een scenario dat is uitgeschakeld, of configuratie nodig heeft die uw organisatie mist, is gemarkeerd als nu niet beschikbaar en verhindert dat de module wordt gepubliceerd.

Een pagina schrijven

De pagina van een stap Lezen wordt geschreven in de pagina-editor, binnen de Studio: koppen (niveau 2 tot 4), alinea's, lijsten met opsommingstekens en genummerde lijsten, citaten, uitroepvakken, tabellen met een koprij, afbeeldingen, koppelingen naar bestanden en weblinks (alleen https:// of mailto:).

• Alt+F10 gaat naar de werkbalk van de editor en Escape terug; Escape in de pagina gaat verder naar de Studio.
• Plakken vanuit Word behoudt de structuur (koppen, lijsten, vet, cursief, koppelingen) en laat al het andere vallen. Een afbeelding wordt nooit geplakt: afbeeldingen en bestanden worden in de Studio geüpload en gekozen.
• Een afbeelding heeft alternatieve tekst nodig, tenzij u haar als decoratief markeert.
• AccessPoint slaat op wat u schrijft als gestructureerde tekst, nooit als HTML.

Andere lange teksten — de uitgebreide beschrijving van een stap Kijken, de samenvatting van een stap Bestand — schrijft u in de blokeditor die ook voor coachnotities wordt gebruikt.

Opslaan

De Studio slaat uw concept ongeveer vier seconden nadat u stopt met typen op. De regel onder de titel meldt Opgeslagen om of Niet-opgeslagen wijzigingen, met Nu opslaan als een opslag mislukte — uw wijzigingen blijven bewaard.

Als iemand anders ondertussen hetzelfde concept heeft opgeslagen, wordt de pagina alleen-lezen met Opgeslagen door om . Deze pagina is alleen-lezen totdat u hem opnieuw laadt. en Opnieuw laden. Er wordt niets van u over hun werk heen opgeslagen. Alle modules slaat op voordat het teruggaat.

Afbeeldingen en bestanden

Afbeeldingen en bestanden horen bij één module. Upload ze op het tabblad Assets, of vanuit de pagina-editor en de stappen Kijken en Bestand.

• Afbeeldingen kunnen PNG, JPEG, GIF of WebP zijn, tot 10 MB per stuk. Andere bestanden kunnen zo groot zijn als uw uploadlimiet voor documenten toestaat, met maximaal 200 per module.
• Een webpagina (.html, .htm) wordt geaccepteerd en aan lerenden alleen als pdf getoond, en een SVG-afbeelding alleen als png. AccessPoint converteert ze met scripts uit en zonder netwerktoegang, dus gekoppelde afbeeldingen en stijlen van een pagina worden niet geladen, en transparante gebieden van een SVG worden wit. De Studio meldt dit wanneer u er een uploadt: zet de afbeeldingen van een pagina in de pagina zelf, of upload ze als eigen bestanden. Waar uw AccessPoint geen documentconversie uitvoert, wordt een webpagina of SVG bij het uploaden geweigerd.
• Programma's, scripts, video en audio worden geweigerd. Het origineel van een geconverteerd bestand wordt nooit aan iemand getoond.

Elk bestand wordt op malware gescand zoals elke upload. Het tabblad Assets toont per bestand het type, de grootte, het scanresultaat en de gepubliceerde versies die het gebruiken.

• U kunt een bestand pas zelf openen nadat de scan is geslaagd — schoon, niet gescand, of een mislukte scan die is bevestigd.
• Een bestand waarvan de scan mislukte, vraagt om Mislukte scan bevestigen, met een reden, voordat het kan worden gepubliceerd. Een kwaadaardig bestand blokkeert het publiceren totdat u het verwijdert.
• Een bestand dat een gepubliceerde versie gebruikt, kan niet worden verwijderd. Lerenden kunnen een bestand pas openen zodra een gepubliceerde versie die zij volgen het gebruikt.

Controles en beslissingen

Een controle schrijven. Voeg een stap Controle toe en selecteer Een vraag toevoegen (maximaal tien). Voor elke vraag:

1. Kies de soort — Eén juist antwoord, Meerdere juiste antwoorden, Waar of onwaar of In volgorde zetten.
2. Schrijf de vraag en de opties (maximaal tien), en vink Het juiste antwoord aan (één, of meerdere).
3. Schrijf desgewenst Feedback bij deze optie voor een optie. Lerenden zien die na hun antwoord, naast het juiste antwoord.
4. Zet bij In volgorde zetten de opties in de juiste volgorde met Omhoog en Omlaag. Lerenden zien ze door elkaar en geven elke optie een nummer.

Stel de Slaagnorm in (standaard 80%) en Beperk het aantal pogingen als u een aantal wilt (standaard onbeperkt). Vragen en opties bij elke poging door elkaar halen staat standaard aan. Een controle heeft geen tijdslimiet. Vragen, opties en juiste antwoorden worden ingesteld terwijl u in de standaardtaal van de module schrijft; in een andere taal schrijft u hun woorden.

Een beslissing schrijven. Voeg een stap Beslissen toe en schrijf het Scenario (een korte casus), De vraag, twee tot acht opties (of geen, wanneer lerenden alleen hun redenen opschrijven), De keuze van het voorbeeldantwoord, of lerenden meer dan één optie mogen kiezen, of om hun redenen wordt gevraagd (niet, optioneel of verplicht, met wat er gevraagd wordt), en het Voorbeeldantwoord en de redenering erachter.

De casus moet fictie zijn. Controleren weigert een e-mailadres buiten de domeinen die voor voorbeelden zijn gereserveerd (example.com, example.org, example.net of .test), een telefoonnummer buiten de reeksen die voor fictie zijn bestemd (zoals 555-0100 tot 555-0199), en een nummer dat de controlesom van een overheidsidentificatienummer doorstaat. Gebruik verzonnen namen.

Hoeveel van de resultaten van een controle een leidinggevende ziet, stelt u in onder Instellingen → Training → AccessPoint Learning → Wie controleresultaten ziet (zie Voltooiingsgegevens en teamvoortgang).

Controleren en bekijken

Controleren toont wat de publicatie van de module zou tegenhouden en wat alleen waarschuwt, elk bij zijn stap, veld en taal. Door een bevinding te selecteren gaat u naar het veld.

• Fouten zijn onder meer een ontbrekende titel of verplichte tekst, een afbeelding zonder alternatieve tekst, linktekst die alleen het adres is of "klik hier" zegt, een koppeling die niet https:// is, een bestand dat nog wordt gescand of geconverteerd, en een soort stap die niet kan worden gepubliceerd.
• Waarschuwingen zijn onder meer een overgeslagen kopniveau en een taal die nog niet is geschreven.

Na de eerste controle wordt die na elke opslag opnieuw uitgevoerd. Bekijken als lerende toont de module zoals een lerende haar ziet, in elk van uw talen.

Vertalingen

U schrijft een module in haar standaardtaal, en u kunt zelf elke andere taal van uw organisatie schrijven: kies hem bij Schrijven in, en elk veld toont daaronder de woorden van de standaardtaal.

Het tabblad Vertalingen toont per module de status van elke taal — Origineel, Machinevertaling, Door een persoon geschreven, Ontbreekt of Verouderd (de standaardtaal is gewijzigd nadat deze taal werd geschreven) — en elke tekst van een taal naast die van de standaardtaal, ter plekke te schrijven.

Ontbrekende vertalen en Verouderde vertalen vertalen één taal tegelijk. Ze vereisen AI Assist en dat de automatische vertaling van uw organisatie is ingeschakeld — in AccessPoint voor Microsoft 365 met Azure OpenAI geïmplementeerd; in Hosted AccessPoint met de add-on AI Assist.

• Machinevertaling wijzigt alleen de woorden, nooit de structuur, koppelingen of afbeeldingen. De alternatieve tekst en het bijschrift van een afbeelding in een pagina zijn ook woorden en worden samen met de pagina vertaald.
• In een taal die een persoon schreef, vult Ontbrekende vertalen alleen de teksten die nog niet zijn geschreven, elk gemarkeerd als Machinevertaling, en wijzigt het nooit een tekst die de persoon schreef. Verouderde vertalen laat zo'n taal met rust.
• Als u één tekst van een machinevertaalde taal bewerkt, wordt de taal die van een persoon, maar alleen de teksten die u wijzigt worden de uwe: elke tekst die u laat staan, behoudt zijn markering Machinevertaling.
• Een taal die slechts gedeeltelijk is geschreven, verhindert dat de module wordt gepubliceerd, omdat een lerende een mengeling van talen zou zien. Een ontbrekende of verouderde taal waarschuwt alleen, en de lerenden ervan zien de hele module in de standaardtaal, met een opmerking daarover.

Publiceren

Mensen met Training beheren publiceren. Een auteur zonder dat recht kan controleren en bekijken, maar niet publiceren.

1. Selecteer Publiceren. AccessPoint controleert het concept opnieuw.
2. Schrijf Wat is er gewijzigd — een korte notitie.
3. Kies vanaf de tweede versie of het een inhoudelijke wijziging is: vraag iedereen die een eerdere versie heeft voltooid om deze te beoordelen.

Een gepubliceerde versie verandert nooit; uw volgende wijzigingen zijn het concept van de volgende versie. Een inhoudelijke wijziging markeert de voltooiingsgegevens van eerdere versies als Review vereist en opent een nieuwe cyclus, met een termijn van 14 dagen, voor de mensen die ze voltooiden (zie Voltooiingsgegevens en teamvoortgang).

Publicatiereview

Met Instellingen → Training → AccessPoint Learning → Een tweede persoon keurt elke module goed voordat die wordt gepubliceerd ingeschakeld (standaard uit) staat er op Publiceren de tekst Ter goedkeuring verzenden. Het concept wacht (Wacht op goedkeuring) totdat iemand anders die training beheert Goedkeuren en publiceren selecteert — nooit degene die het verzond. De controle wordt bij de goedkeuring opnieuw uitgevoerd. Een concept dat op goedkeuring wacht en wordt gewijzigd, wordt uit de review teruggehaald.

Kopieën, Bladeren, buiten gebruik stellen en verwijderen

• Dupliceren kopieert een van uw modules. Kopie maken maakt van een pakketmodule een eigen module; de kopie ontvangt de updates van het pakket niet meer. Een kopie begint als concept met dezelfde stappen, teksten, afbeeldingen en bestanden. Elk bestand wordt gekopieerd met zijn scanresultaat, behalve dat een kwaadaardig bestand niet wordt gekopieerd (de controle noemt het) en de bevestiging van een mislukte scan niet wordt overgenomen — bevestig het bestand van de kopie opnieuw.
• Open voor Bladeren — wanneer dit aan staat, kan iedereen in uw organisatie de module vinden onder Bladeren in Mijn leren en volgen zonder ingeschreven te zijn. Het staat uit voor de eigen modules (en kopieën) van uw organisatie totdat een auteur, of iemand die training beheert, het inschakelt. De module van een rechtsgebiedpakket komt zoals het pakket haar levert, en u mag het uitschakelen. Een module die niet open staat, wordt niet getoond en niet geopend voor iemand aan wie ze niet is gegeven. Mensen die zijn ingeschreven voor een leertraject dat de module bevat, volgen haar in beide gevallen.
• Buiten gebruik stellen — een trainingsleider stelt een gepubliceerde module buiten gebruik: mensen die eraan begonnen zijn kunnen haar afronden, geen nieuw item van een leertraject kan haar nog noemen, en ze verdwijnt uit Bladeren.
• Verwijderen — een module die nooit is gepubliceerd kan worden verwijderd, met haar concept en bestanden.

Kwaliteit

Het tabblad Kwaliteit toont hoe elke module werkt voor de mensen die haar volgen, zodat u een verwarrende vraag, een misleidende optie of een dode koppeling kunt herstellen. Kies een Module met een gepubliceerde versie, en een Versie.

• Anoniem door ontwerp. Elk cijfer beschrijft ten minste vijf lerenden van die versie en noemt nooit iemand bij naam. Bij minder meldt het tabblad Te weinig om te tonen. De eigen woorden van een lerende — de redenen bij een beslissing, een notitie bij Reflecteren — worden nooit getoond of meegeteld.
• De module — hoeveel lerenden, het aandeel dat de versie voltooide en het mediane aantal pogingen bij de controles.
• Elke vraag — het aandeel juist bij de eerste poging en bij de laatste poging, en hoeveel lerenden elke optie kozen bij hun eerste poging. Een vraag die de meeste mensen eerst fout hebben, of een optie die niemand kiest, verdient een tweede blik.
• Elke beslissing — hoeveel lerenden elke optie kozen, met die van het voorbeeldantwoord gemarkeerd.
• Filters — Lerenden beperkt tot één leertraject dat de module bevat; Periode tot de laatste 30 of 90 dagen of 12 maanden. Een filter dat minder dan vijf lerenden overlaat, of er minder dan vijf buiten laat, toont Te weinig om te tonen. Er is geen filter op persoon, doelgroepregel of afdeling.

Koppelingen. Eén keer per week controleert AccessPoint elk openbaar webadres dat in uw modules is geschreven, zonder de pagina te downloaden en zonder iets over uw organisatie of een persoon te verzenden. Het tabblad toont de dode — Niet gevonden, De site antwoordde met een fout of Geen antwoord — met de stap, de taal en de dag waarop ze voor het eerst mislukten. Een pagina achter een aanmelding wordt geteld als kon niet worden bevestigd, en een koppeling naar uw privénetwerk wordt nooit opgevraagd. Na het herstellen van een koppeling controleert Nu controleren de module meteen (hoogstens eens per tien minuten).

Talen. Het tabblad toont ook de talen die uw organisatie aanbiedt waarin de versie niet is vertaald, en de talen die Verouderd zijn.

Woordenlijst en verplichtingen

Woordenlijst. Elk begrip heeft zijn woorden en een korte definitie in elke taal van uw organisatie. Begrippen uit een rechtsgebiedpakket zijn alleen-lezen, gemarkeerd als Pakket: , en kunnen worden uitgeschakeld; auteurs voegen de eigen begrippen van uw organisatie toe, wijzigen en verwijderen ze. Om een begrip in een pagina te markeren, selecteert u de woorden in de pagina-editor, kiest u de knop Woordenlijstbegrip, kiest u het begrip en selecteert u De woorden markeren. In de speler hebben gemarkeerde woorden een gestippelde onderstreping en openen ze hun definitie wanneer een lerende erheen gaat, erop tikt of klikt.

Verplichtingen zijn de trainingsverplichtingen die uw leertrajecten dekken: de syllabusonderdelen van een regime uit een rechtsgebiedpakket (alleen-lezen, maar elk kan worden uitgeschakeld met Meegeteld) en de trainingsclausules van uw eigen beleid. Auteurs lezen de lijst; mensen die training beheren voegen uw eigen verplichtingen toe, wijzigen en verwijderen ze. Een module noemt de verplichtingen die ze dekt onder Over de module → Verplichtingscodes die ze dekt, en een leertraject in zijn eigen instellingen. Het onderwerp Dekking van verplichtingen in Report Studio toont welke verplichtingen uw leertrajecten dekken en hoeveel mensen gecertificeerd, achterstallig of verlopen zijn — zonder ooit iemand bij naam te noemen.

Lab-scenario's: de eigen scripts van uw organisatie

Bij Lab-scenario's bepaalt u wat de mensen rond een cursist zeggen en doen in de oefencases en teamsimulaties van Lab-modus. Auteurs schrijven scripts; trainingsleiders kunnen ze lezen.

Kies een scenario. De personen ervan staan in een lijst — de verzoeker, een geraadpleegde derde, een klager, het contactpersoon van de toezichthouder en de medewerkers met wie een cursist werkt — elk met wie antwoordt: het script van het scenario, ons script of niet gescript.

Een script schrijven

1. Selecteer Ons script schrijven (of Ons script bewerken) bij een persoon. Selecteer Beginnen met het script van het scenario als u dat wilt aanpassen.
2. Kies Toevoegen wat ze antwoorden voor elk onderdeel van hun werk — antwoorden op brieven, een reactie op een consultatie, de stappen van de toezichthouder, een zoekopdracht, beslissingen, advies, antwoorden per sectie, werk, ondertekening of adviezen.
3. Stel voor elk onderdeel Wanneer ze antwoorden in — een aantal minuten, uren of dagen oefentijd, of alleen wanneer de leider een gebeurtenis vrijgeeft die hen noemt — en schrijf de rondes in volgorde. De eerste keer dat de persoon wordt gevraagd antwoordt hij of zij met ronde 1, de tweede keer met ronde 2, enzovoort. Wijzig de volgorde met de genummerde lijst Volgorde.
4. Over te dragen stukken kiest uit de reservestukken van het scenario of de Lab-bibliotheek.
5. Anders antwoorden wanneer… geeft een ronde een ander antwoord wanneer de cursist iets heeft gedaan (of niet). Kies de feiten uit de lijst, geformuleerd als zinnen; een veld dat u leeg laat, behoudt het antwoord van de ronde.
6. Schrijf de woorden in elke taal van uw organisatie (Woorden in). Een taal die u niet hebt geschreven, gebruikt de woorden van uw standaardtaal. Woorden zijn platte tekst — zonder opmaak.

Een script opslaan

Opslaan controleert het script met dezelfde regels als de pakketten van Realizer — alleen fictieve namen en adressen (gereserveerde e-maildomeinen zoals example.org, geen echte telefoonnummers of identificatienummers), stukken die bestaan, en feiten die het register kan lezen — en toont alles wat moet worden hersteld bovenaan en bij de ronde die het betreft.

Een opgeslagen script antwoordt vanaf de eerstvolgende keer dat de persoon wordt gevraagd, in elke case van dat scenario in uw organisatie, en vervangt het hele script van het scenario voor die persoon. Wis Ons script gebruiken om het uit te schakelen (het script van het scenario antwoordt dan weer); Ons script verwijderen verwijdert het.

Een persoon toevoegen

Persoon toevoegen voegt een lid van uw personeel toe dat het scenario niet heeft — een naam, een functietitel, een eenheid, initialen, een fictief e-mailadres en de onderdelen die zij spelen — met hun script. Ze verschijnen in Lab-modus met de markering Gesimuleerd, en de cursist kan hun werk geven zoals aan een collega. U kunt niemand van buiten uw organisatie toevoegen: de verzoeker, derden, de klager en het contactpersoon van de toezichthouder horen bij de case.

Uitproberen

Uitproberen in Lab-modus (bij een oefenscenario) opent Lab-modus bij het scenario, zodat u een oefencase kunt starten en uw script kunt zien antwoorden. Voor een teamsimulatie kan een leider die hem plant ook Script van voor deze simulatie schrijven kiezen: dat script antwoordt alleen in die simulatie, boven dat van uw organisatie en dat van het scenario, en wordt gecontroleerd wanneer het plan wordt opgeslagen. Zie Teamoefeningen.

Wat wordt vastgelegd

Het auditregister legt vast: elke module die wordt aangemaakt, verwijderd, ter goedkeuring verzonden, goedgekeurd, gepubliceerd (met of het een inhoudelijke wijziging was) en buiten gebruik gesteld, elke wijziging van uw blokken op pakketmodules, elke doelgroepregel die wordt aangemaakt, gewijzigd of verwijderd, en elke wijziging van Open voor Bladeren — alleen feiten, nooit de tekst die u schreef. Wijzigingen in woordenlijstbegrippen en verplichtingen worden net als andere configuratie in de auditgeschiedenis bewaard.

Gerelateerde pagina's

• Onze praktijk bij pakketmodules — uw praktijk toevoegen aan de module van een rechtsgebiedpakket.
• Leertrajecten — modules op een leertraject zetten en de instellingen ervan.
• Doelgroepregels — de juiste mensen automatisch inschrijven.
• Mijn leren — wat lerenden zien.
• Coachnotities — het tabblad Coach van de Studio.
• Oefencases — de oefencases achter stappen Oefening.
• Instellingen → Training — publicatiereview en wie controleresultaten ziet.