Jurisdiction playbook — de procesrichtlijnen ("hoe pakken we X aan") waarop de zaakassistent zijn antwoorden baseert, per wettelijke autoriteit
Last updated: July 29, 2026 by Steve
Jurisdiction playbook
Het Jurisdiction playbook bevat de schriftelijke procesrichtlijnen van uw kantoor — korte items in gewone taal die antwoord geven op "hoe pakken we X aan" voor uw rechtsgebied. Het is de aanvulling op de vrijstellings-/wetgrondslag die de zaakassistent (Ask AccessPoint) al gebruikt: waar die grondslag antwoord geeft op "wat mag ik achterhouden," geeft het playbook antwoord op "wat is ons proces voor het overdragen van een verzoek," "hoe gaan we om met een vergoedingsvrijstelling," of "wie tekent een verlenging af." Wanneer AI Assist is geïmplementeerd, leest de assistent uw ingeschakelde playbook-items rechtstreeks, zodat de hoe-antwoorden uw eigen procedures weerspiegelen in plaats van generiek advies.
Het playbook maakt deel uit van de optionele mogelijkheid AI Assist. Items worden opgeslagen en zijn bewerkbaar, ongeacht of AI Assist is geïmplementeerd, maar ze beïnvloeden de assistent alleen wanneer dat wel het geval is. Zie de pagina Functies.
Waar u het vindt
Open Instellingen in de app-werkbalk en kies Jurisdiction playbook in de groep Grondslagen.
Een item
Elk playbook-item bestaat uit één onderwerp en de bijbehorende richtlijn:
| Veld | Wat het bevat |
|---|---|
| Onderwerp | De korte titel van de procedure — bijvoorbeeld "Een verzoek overdragen (ATIA art. 8)". |
| Inhoud | De procesrichtlijn zelf, in gewone taal — de tekst waarop de assistent zich baseert. Schrijf de stap zoals u die aan een nieuwe coördinator zou uitleggen. |
| Wettelijke autoriteit (bereik) | De wettelijke autoriteit waarop deze richtlijn van toepassing is — zodat een regel die alleen onder één wet geldt, uitsluitend wordt aangeboden bij zaken onder die wet. Laat dit veld leeg voor algemene richtlijnen die overal gelden. |
| Trefwoorden | Optionele, door komma's gescheiden zoekhints om de assistent te helpen het item te vinden. |
| Ingeschakeld | Alleen ingeschakelde items dienen als grondslag; schakel een item uit om het buiten gebruik te stellen zonder de geschiedenis te verwijderen. |
Beperken tot een wettelijke autoriteit
Het beperken van het bereik houdt de richtlijnen relevant. Een item dat is beperkt tot een specifieke wettelijke autoriteit wordt alleen gebruikt wanneer de assistent antwoord geeft over een zaak die onder die wet valt; een item zonder ingestelde autoriteit wordt beschouwd als algemeen en geldt voor elke zaak. Dit weerspiegelt hoe de rest van het platform is opgehangen aan de ruggengraat van de wettelijke autoriteit.
Aangeleverd door configuratiepakketten
Rechtsgebiedpakketten kunnen playbook-items voor hun regime aanleveren, zodat een net geïmporteerd rechtsgebied met zinvolle startrichtlijnen begint. Door een pakket aangeleverde items kunnen veilig worden bewerkt: zodra een beheerder een item wijzigt, overschrijft een latere herimport van het pakket uw versie niet. Zie Configuratiepakketten.
Tips
- Beperk elk item tot één onderwerp en een paar zinnen — korte, specifieke richtlijnen vormen een betere grondslag dan lange beleidsteksten.
- Beperk het bereik nauwkeurig. Als een stap alleen onder één wet geldt, stel die autoriteit in zodat het item niet wordt aangeboden bij niet-gerelateerde zaken.
- Schakel uit in plaats van te verwijderen wanneer een procedure verandert, zodat u de geschiedenis behoudt.