Serviceniveaurapport voor incidenten

Het Serviceniveaurapport voor incidenten is de nalevingsweergave voor meldingen van datalekken — hoe goed uw bureau de wettelijke termijnen haalt die voor elk incident zijn berekend, in plaats van de zaak-voor-zaak-checklist waarmee u dagelijks werkt. Het staat tussen de serviceniveaudashboards in het menu Rapporten, naast het Nalevingsrapport dat verzoeken dekt.

Wat dit rapport toont

• Tijdige versus late melding — voor elke melding die de wettelijke autoriteit van een incident vereist, of deze is verzonden vóór de berekende vervaldatum of erna. Dit gebruikt dezelfde vervaldatumlogica als de live verplichtingenchecklist op het tabblad Meldingen van een incident, opgeteld tot een percentage dat u in de tijd kunt volgen.
• Naar meldingstype — cijfers worden uitgesplitst naar het soort melding (bijvoorbeeld een melding aan de toezichthouder versus een melding aan de betrokkene), zodat een type dat consequent te laat is zichtbaar blijft in plaats van weg te middelen.

Dit rapport gebruiken

• Gebruik de periodeselector bovenaan het paneel om de rapportageperiode in te stellen, bewerk vervolgens de periode en klik op Toepassen — dezelfde bediening die overal in het menu Rapporten wordt gebruikt.
• Lees dit naast het signaal gemiddeld aantal dagen tot melding op de incidententegel in Mijn dag: de tegel geeft u de trend in één oogopslag, dit rapport geeft u het percentage erachter, per meldingstype.
• Exporteer naar Excel als u de cijfers nodig heeft voor een indiening bij de toezichthouder of voor verdere analyse.

Toegang

Zoals de rest van het gebied Rapporten is dit rapport beschikbaar voor coördinatoren, beoordelaars en beheerders — het is alleen-lezen en toont niets meer dan wat het incidentrecord zelf al aan die rollen laat zien.