Verlengingsredenen

Verlengingsredenen definiëren de redenen die beschikbaar zijn wanneer een SAO de termijn van een verzoek verlengt of de verwerkingsklok pauzeert.

Een verlengingsreden configureren

Configureer voor elke verlengingsreden:

• Naam — De redentekst die in de dropdown wordt weergegeven (met vertalingen voor elke ingeschakelde taal).
• Voorgestelde duur — Het standaardaantal dagen dat wordt voorgesteld wanneer deze reden wordt geselecteerd.
• Minimumduur — De kortste verlenging die voor deze reden is toegestaan.
• Maximumduur — De langste verlenging die voor deze reden is toegestaan.
• Toepasselijke verzoektypes — Op welke verzoektypes deze reden kan worden gebruikt. Als dit leeg wordt gelaten, is de reden beschikbaar voor alle verzoektypes.

Verlengingsredenen beheren

• Toevoegen — Klik op Reden toevoegen, vul de velden in en sla op.
• Bewerken — Klik op een bestaande reden om deze te wijzigen.
• Verwijderen — Verwijder redenen die niet meer nodig zijn.

Gebruik

Wanneer een SAO een verlenging toevoegt aan een verzoek, selecteert deze een reden uit de dropdown. De voorgestelde duur wordt automatisch ingevuld, maar kan worden aangepast binnen het geconfigureerde minimum- en maximumbereik. Verlengingsredenen worden doorgaans vooraf geconfigureerd via Configuratiepakketten om aan de vereisten van het rechtsgebied te voldoen.