Verzoektypes

Verzoektypes definiëren de categorieën verzoeken die uw organisatie afhandelt. Elk type heeft zijn eigen verwerkingsregels, termijnen en retentie-instellingen.

Veelvoorkomende verzoektypes

Typische verzoektypes zijn:

• Verzoeken om persoonlijke informatie
• Verzoeken om toegang tot informatie
• Correctieverzoeken
• Verzoeken om voortzetting van toegang

Deze worden meestal geïmporteerd via Configuratiepakketten en daarna aangepast.

Een verzoektype configureren

Configureer voor elk verzoektype het volgende:

Verwerkingstermijn

• Standaardduur — Het aantal dagen dat is toegestaan om een verzoek van dit type te verwerken.
• Datumberekeningsmethode — Kies tussen werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) of kalenderdagen.

Retentie-instellingen

• Retentieperiode (maanden) — Hoe lang een gesloten verzoek van dit type wordt bewaard voordat het wordt opgeschoond. Laat dit veld leeg om automatische opschoning uit te schakelen, of voer een waarde van 1 of hoger in. Waarden lager dan 1 worden geweigerd.
• Retentiestartpunt — Wanneer de retentieperiode begint (bijv. vanaf de sluitingsdatum).

Een verzoektype toevoegen

1. Klik op Verzoektype toevoegen.
2. Voer de naam in en, indien van toepassing, vertalingen voor elke ingeschakelde taal.
3. Configureer de termijn, datumberekening en retentie-instellingen.
4. Klik op Opslaan.

Bewerken en verwijderen

Bestaande verzoektypes kunnen op elk moment worden bewerkt. Wijzigingen gelden voortaan voor nieuwe verzoeken. Het verwijderen van een verzoektype heeft geen invloed op bestaande verzoeken die met dat type zijn aangemaakt.