Aangepaste rapporten & Report Studio

Wanneer een vast rapport geen antwoord geeft op uw vraag, kunt u met de groep Aangepast helemaal zelf een rapport samenstellen — zonder dat SQL nodig is. Dit opent op een startpagina voor aangepaste rapporten met uw opgeslagen rapporten (en, wanneer AI Assist is geïmplementeerd, een kaart Ask AccessPoint — zie hieronder). Het openen van een opgeslagen rapport of het starten van een nieuw rapport brengt u in Report Studio, het dashboardcanvas: een dashboard bestaat uit een of meer rapport-widgets die op een raster zijn gerangschikt, elk widget opgebouwd met de hieronder beschreven rapporteditor; een opgeslagen rapport met één vraag opent eenvoudigweg als een dashboard met één widget. Een datumbalk bovenaan (standaard ingesteld op Dit kwartaal, met dezelfde snelle-periode-voorinstellingen als de vaste rapporten) past voor alle widgets tegelijk één gedeelde periode toe, en u kiest welke kerncijfers van welk widget de vastgezette tegel van het rapport voeden.

Een rapport samenstellen

Elk widget gebruikt dezelfde editor — een veldcatalogus aan de linkerkant, configuratie en voorbeeld aan de rechterkant:

1. Kies een onderwerp bij Rapport over (bijvoorbeeld Verzoeken of Consultaties). De catalogus aan de linkerkant toont de velden van dat onderwerp, gegroepeerd per categorie, met een zoekvak.
2. Groepeer, meet of filter elk veld via de bijbehorende inline pictogrammen:
   • Gebruik Groeperen op bij een veld om er de rijen van uw rapport van te maken.
   • Voeg een veld toe als Meting — een aantal, som, gemiddelde, minimum of maximum.
   • Voeg een veld toe als Filter. Velden die persoonsgegevens van de verzoeker blootleggen, zijn gemarkeerd met een rood oogpictogram.
3. Configureer elk element — kies de aggregatie voor een meting, een tijdsinterval (dag, week, maand, kwartaal of jaar) voor een datumgroepering, en een operator plus waarde voor een filter. Datumfilters bieden relatieve periodes zoals Deze maand of Laatste 90 dagen.
4. Kies een visualisatie — Tabel, Staafdiagram, Lijndiagram of Cirkeldiagram.
5. Klik op Uitvoeren om een voorbeeld te bekijken. Grote resultaten worden begrensd en voorzien van de melding "de eerste N rijen worden weergegeven" — voeg filters toe om het resultaat te verkleinen.
6. Klik op Exporteren naar Excel om het volledige resultaat te downloaden.

Wanneer uw rapport één relatief datumfilter met een benoemde voorgaande periode gebruikt (deze maand of dit jaar), verschijnt er een Vergelijken-schakelaar die de vorige periode toont met de verschillen per meting.

Ask AccessPoint

Wanneer AI Assist is ingeschakeld, hoeft u niet elk rapport met de hand samen te stellen. Met Ask AccessPoint — op de startpagina voor aangepaste rapporten en op Mijn dag — stelt u een rapportagevraag in gewone taal, bijvoorbeeld "hoeveel verzoeken hebben we per maand afgesloten, uitgesplitst naar uitkomst?", en de AI bouwt een rapportdefinitie op basis van dezelfde veldcatalogus die de rapporteditor gebruikt. De AI schrijft nooit SQL, velden met persoonsgegevens worden er nooit aan aangeboden, en elk resultaat wordt geopend in Report Studio zodat u het kunt verfijnen, opnieuw visualiseren, opslaan of exporteren als elk ander rapport. Omdat de AI uitsluitend een rapportdefinitie produceert, is een verkeerd antwoord een verkeerde grafiek, nooit een gegevenslek.

Ask AccessPoint is optioneel: het verschijnt alleen waar AI Assist is geïmplementeerd in uw abonnement en de functie is ingeschakeld onder Instellingen → Functies.

Opslaan en delen

• Klik op Opslaan om het rapport een naam te geven en optioneel een beschrijving toe te voegen.
• Schakel Delen met iedereen in de tenant in om er een gedeeld rapport van te maken; anders blijft het privé voor u.
• Opgeslagen rapporten staan vermeld op de startpagina voor aangepaste rapporten; gedeelde rapporten zijn gelabeld met "(gedeeld)".
• U kunt rapporten die u zelf heeft gemaakt bijwerken of verwijderen, en een opgeslagen rapport als live tegel vastzetten op Mijn dag.

Bij het wisselen van onderwerp blijven compatibele selecties intelligent behouden — een groepering van Verzoeken op complexiteit blijft bijvoorbeeld bewaard bij een overstap naar Consultaties — en Rapport wissen begint opnieuw. Rapportdefinities worden taalneutraal opgeslagen, zodat een gedeeld rapport correct wordt weergegeven in de taal van elke gebruiker.

Twee onderwerpen zijn verbreed in release 2.0.51 — de moeite waard om te herzien als u er eerder rapporten tegen heeft gebouwd. Privacyrisico's bestrijkt nu het volledige register in plaats van alleen risico's die zijn verankerd aan een toetsing (voorheen werden risico's verankerd aan een incident en zelfstandige risico's volledig weggelaten, zonder enige aanwijzing dat dit gedeeltelijk was), en heeft de posture-velden gekregen — boven risicobereidheid, resterende waarschijnlijkheid/impact, streefniveau, acceptatiedatums en -vervaldatum, gerealiseerd-als-incident. Tijdregistraties draagt nu de zaakanker, zodat uren die zijn geboekt op een toetsing, incident of klacht toewijsbaar zijn in plaats van aan te komen met een leeg verzoek.