Antwoordmethoden

Antwoordmethoden bepalen hoe het definitieve antwoord op een verzoek aan de verzoeker wordt bezorgd.

Veelgebruikte antwoordmethoden

• E-mail
• Fysieke post
• Persoonlijk / afhalen
• Beveiligd portaal

Antwoordmethoden beheren

• Toevoegen — Klik op Methode toevoegen, voer de naam in (en vertalingen als meerdere talen zijn ingeschakeld) en sla op.
• Bewerken — Klik op een bestaande methode om deze bij te werken.
• Verwijderen — Verwijder methoden die niet meer nodig zijn.

Gebruik

Wanneer een SAO het antwoord registreert op het tabblad Antwoord van een verzoek, selecteert deze de bezorgmethode uit een vervolgkeuzelijst. Dit legt vast hoe het antwoordpakket naar de verzoeker is verzonden.