Reviewdoorlooptijdrapport

Het Reviewdoorlooptijdrapport toont waar goedkeuringen vastlopen. Het splitst de doorlooptijd uit naar reviewtype en naar beoordelaar, zodat u kunt zien of een knelpunt bij een bepaald soort review ligt of bij de wachtrij van een bepaalde persoon.

Wat dit rapport toont

• Mediaan- en 90e-percentiel-doorlooptijd, uitgesplitst naar reviewtype en naar beoordelaar — de mediaan toont de typische wachttijd, het 90e percentiel toont hoe slecht de staart wordt.
• Stappen die op dit moment achterstallig zijn — reviewstappen die hun vervaldatum al voorbij zijn per vandaag.
• Escalatiepercentage — hoe vaak een reviewstap wordt geëscaleerd in plaats van op de normale manier te worden afgehandeld.
• Herwerkpercentage — hoe vaak een review terugkomt met gevraagde wijzigingen in plaats van rechtstreeks te worden goedgekeurd.

Doorlooptijd lezen als een bovengrens

De doorlooptijd van een review wordt hier gereconstrueerd, niet rechtstreeks met een tijdstempel vastgelegd — een reviewstap legt zijn eigen activeringstijdstip niet vast. In een sequentiële reviewketen betekent dit dat de gemeten doorlooptijd van een stap de tijd omvat die elke eerdere beoordelaar in de keten ervoor heeft genomen, dus lees het cijfer als een bovengrens op de eigen afhandelingstijd van die stap in plaats van als een exacte duur. Lees dit naast het herwerkpercentage: een reviewtype met zowel een hoge doorlooptijd als veel herwerk is eerder een echt knelpunt dan een type waarvan de doorlooptijd puur wordt opgeblazen door de positie in de keten.

Dit rapport gebruiken

Gebruik de periodeselector bovenaan om de rapportageperiode in te stellen, en bewerk de periode direct ter plekke met Toepassen om de cijfers te vernieuwen. Sorteer op 90e percentiel in plaats van op mediaan wanneer u op zoek bent naar de ergste vertragingen die een reviewtype of beoordelaar oplevert, en gebruik het escalatiepercentage om reviewtypen op te sporen die routinematig langs de toegewezen beoordelaar moeten worden geduwd om in beweging te komen.

Gerelateerde pagina's

• Beoordelingendashboard — waar een beoordelaar daadwerkelijk actie onderneemt op een reviewstap.
• Rapporten — het rapportenmenu van waaruit dit rapport wordt geopend.