Pestaña Respuesta — ensamblaje del paquete de respuesta, selección del método de respuesta, gestión de revisiones y aprobaciones
Last updated: March 29, 2026 by Steve
Respuesta
La pestaña Respuesta es donde los SAO gestionan la respuesta final al solicitante. Esto incluye establecer el resultado, dar seguimiento a las tarifas, obtener aprobaciones y registrar cómo se entregó la respuesta.
Establecer el resultado
Establezca el resultado de la solicitud con una de las siguientes opciones:
| Resultado | Descripción |
|---|---|
| Divulgación total | Todos los registros pertinentes se divulgan sin redacciones. |
| Divulgación parcial | Algunos registros o partes de registros se retienen conforme a las exenciones aplicables. |
| Retenido | Todos los registros pertinentes se retienen en su totalidad. |
| Sin registros | No se encontraron registros pertinentes a la solicitud. |
| Retirada | El solicitante retiró la solicitud antes de su finalización. |
Revisiones y aprobaciones
Si su flujo de trabajo requiere aprobación antes de poder enviar la respuesta:
- Agregue revisores haciendo clic en Agregar revisor y seleccionando los usuarios correspondientes.
- Cada revisor recibe una notificación y puede revisar el paquete de respuesta.
- Los revisores aprueban o rechazan la respuesta, con comentarios si es necesario.
- Deben obtenerse todas las decisiones de los revisores antes de poder cerrar la solicitud.
Seguimiento de tarifas
Registre cualquier tarifa asociada con la solicitud:
- Monto evaluado — La tarifa calculada según el programa de tarifas de su organización.
- Monto pagado — El monto que ha pagado el solicitante.
- Estado de exención de tarifa — Si se ha otorgado una exención de tarifa (total o parcial).
Registro de la respuesta
Cuando la respuesta esté lista para enviarse:
- Establezca el método de respuesta (p. ej., correo electrónico, correo postal, en persona).
- Registre la fecha de respuesta.
- Una vez entregada la respuesta, cambie la solicitud al estado Cerrada.