Actividad

La pestaña Actividad muestra un registro de auditoría cronológico de todo lo que ha ocurrido en una solicitud.

Qué se registra

Toda acción significativa en la solicitud se registra automáticamente, incluyendo:

• Cambios de estado — Se registra cada transición (por ejemplo, de Borrador a Activa, de Activa a En revisión).
• Ediciones de campos — Cambios en los detalles de la solicitud, como el título, la descripción, el alcance, la prioridad o el plazo.
• Asignaciones — Creación, envío, aprobación y cancelación de asignaciones a custodios.
• Documentos — Cargas, clasificaciones, cambios de exención y eliminaciones.
• Prórrogas y pausas del cronómetro — Cualquier modificación del plazo legal.
• Consultas — Creación, actualizaciones y finalización de consultas.
• Aprobaciones — Decisiones del revisor sobre la respuesta.
• Comentarios — Cuándo se publican, editan o eliminan comentarios.

Filtrar por origen — incluida la Asistencia con IA

Un filtro de Origen acota el feed. Su vista de Asistencia con IA enumera cada llamada de IA realizada en este registro — qué función se ejecutó, qué modelo, los recuentos de tokens y las decisiones humanas de aceptar/descartar — los mismos datos de transparencia que alimentan la divulgación de participación de la IA en la exportación de auditoría del caso (anteriormente «paquete de evidencia»). El mismo filtro de Origen aparece en la pestaña Actividad de los incidentes, las quejas y las evaluaciones.

Detalles del registro de auditoría

Cada entrada de la cronología de actividad incluye:

• Marca de tiempo — La fecha y hora exactas en que ocurrió la acción.
• Usuario — El nombre de la persona que realizó la acción.
• Descripción de la acción — Un resumen de lo que se cambió.

Cumplimiento y supervisión

El registro de actividad proporciona un registro completo e inalterable de todas las acciones realizadas en la solicitud. Esto respalda:

• Cumplimiento normativo — Demostrar que se siguieron los plazos y procedimientos legales.
• Supervisión interna — Permitir que los gerentes y auditores revisen cómo se gestionaron las solicitudes.
• Resolución de disputas — Proporcionar evidencia de qué acciones se tomaron y cuándo.