Localización y formatos

El dinero y las fechas en AccessPoint siguen su jurisdicción, no una convención codificada. Este panel reúne los cinco ajustes de ámbito de inquilino que deciden cómo se presentan: la moneda predeterminada, un formato de fecha impuesto opcional, el mes de inicio del ejercicio fiscal, la ortografía del inglés de la organización y su zona horaria.

Dónde encontrarlo

Abra Configuración desde la barra de herramientas de la aplicación y elija Localización y formatos.

Referencia de configuración

Moneda

Cada baremo de tarifas —es decir, cada categoría de solicitante— indica la moneda ISO en la que están expresadas sus tarifas. Los paquetes de jurisdicción lo traen incorporado, de modo que importar el paquete del Reino Unido le da baremos en £ y el paquete canadiense baremos en CA$, uno junto a otro en el mismo inquilino. La moneda predeterminada que se define aquí cubre todo lo demás y se inicializa automáticamente a partir de su primer paquete de jurisdicción.

Los importes nunca se convierten entre monedas. El código solo controla la presentación: una tarifa registrada como 25 en un baremo en £ son £25, y nada en AccessPoint la reexpresa de otro modo. Si su oficina cobra realmente en dos monedas, eso es cuestión de dos baremos de tarifas, no de un tipo de cambio.

Fechas

De forma predeterminada, las fechas siguen el idioma de interfaz seleccionado, de modo que cada usuario las lee en la convención que su idioma espera. Un administrador puede imponer una alternativa fijando aquí un formato de casa —ISO, día/mes/año, mes/día/año o forma larga— cuando la oficina quiere una única convención en todas partes, sea quien sea quien mire.

Dos cosas se comportan deliberadamente de otra manera:

• Las cartas generadas representan las fechas en forma larga en el propio idioma de la carta («7 de agosto de 2026» / «7 août 2026») salvo que se haya fijado un formato. Una carta es un documento que lee una persona, así que se lee con naturalidad en su idioma.
• Los paquetes de evidencia y las exportaciones de auditoría siempre usan fechas ISO, sea cual sea el ajuste de aquí. Son artefactos de verificación, y una fecha inequívoca forma parte de lo que los hace verificables.

Ortografía del inglés

El inglés es un idioma más en AccessPoint; cómo se escribe es un ajuste de su organización:

• Estados Unidos — color, license, organization (el valor predeterminado).
• Canadá — colour, licence, organization.
• Reino Unido — colour, licence, organisation, programme.

Se aplica a todas las personas que usan AccessPoint en inglés: cada pantalla, los encabezados y las etiquetas de los documentos e informes que produce AccessPoint, sus mensajes y el inglés que redactan las funciones de IA. Con el formato de fecha Automático, las fechas en inglés también lo siguen —2026-10-07 en Canadá, 07/10/2026 en el Reino Unido, 10/7/2026 en Estados Unidos— y las cartas en inglés británico escriben las fechas empezando por el día (7 October 2026). Nunca modifica otro idioma, un código de idioma ni el texto escrito por las personas.

Los paquetes de jurisdicción lo establecen cuando nadie ha elegido uno: un paquete canadiense establece Canadá; un paquete del Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda, India o Sudáfrica establece Reino Unido; un paquete de EE. UU. establece Estados Unidos. Lo que guarde aquí siempre prevalece.

El paquete de referencia universal, que comparten todas las organizaciones, llega con su ortografía. Después de cambiar la ortografía, vuelva a aplicar el paquete de referencia universal (Configuración > Paquetes de jurisdicción, Agregar y actualizar) para reescribir sus nombres, descripciones y orientación; los elementos que usted haya editado quedan exactamente como los escribió. Recargue la página después de guardar para ver la nueva ortografía en todas partes.

Zona horaria

La zona horaria de la organización es el calendario en el que se calcula cada plazo estatutario. Cuando está definida, el plazo de una solicitud se cuenta desde su día de recepción en esa zona horaria, sea quien sea o lo que sea que desencadene el cálculo: un agente en otra provincia o estado, un aprobador en el extranjero o el propio AccessPoint al liberar una retención de recepción o registrar un pago durante la noche obtienen la misma fecha. Una fecha de recepción elegida por alguien al este de la zona horaria de la organización conserva el día que eligió.

Cuando está Sin definir (el valor predeterminado), cada cálculo se ejecuta en la zona horaria de la persona que lo desencadena, y el trabajo en segundo plano reutiliza la zona de la última persona que lo hizo. Defínala cuando su equipo trabaje en varias zonas horarias y cuando una ley de su jurisdicción cambie en una fecha: los ajustes que cambian en una fecha —exenciones, motivos de prórroga, tarifas y evaluaciones obligatorias— se juzgan según la fecha de recepción de la solicitud en esta zona horaria.

Los paquetes de jurisdicción no la establecen, con una excepción: aplicar el paquete de Nueva Escocia en una organización que nunca ha definido una zona horaria y que solo tiene paquetes de Nueva Escocia la establece en America/Halifax (registrado en el registro de auditoría como el cambio de la importación del paquete), de modo que, a partir de ese momento, cada plazo, cada «hoy» y cada día de vencimiento mostrado se calcula en días de Halifax. Cámbiela aquí en cualquier momento.

Cambiar el ajuste no reescribe los plazos ya almacenados: cada solicitud pasa a la nueva zona horaria en su siguiente cambio de plazo (una prórroga, una pausa del reloj o una corrección de la fecha de recepción), y Cómo se calculó esta fecha muestra la diferencia mientras tanto.

Los días del calendario siguen al usuario

Las fechas de recepción, los plazos estatutarios, las fechas del registro de correspondencia y cualquier comparación con «hoy» —vencido, días restantes, Mi Día, los intervalos relativos de los informes— siguen el calendario local del usuario, no el del servidor. Una solicitud creada a las 22:11 se recibe ese día y su plazo comienza a contar desde ese día, incluso cuando en UTC ya es mañana, de modo que una recepción nocturna nunca pierde ni gana un día frente al plazo estatutario. Esto es automático y no requiere configuración: el elemento web envía la zona horaria del navegador en cada llamada. Cuando su organización define una zona horaria (arriba), los plazos estatutarios siguen en cambio el calendario de la organización. Las marcas de tiempo se siguen almacenando como instantes UTC, que es lo que muestran los paquetes de evidencia y las exportaciones de auditoría.

Ejercicio fiscal

El mes de inicio del ejercicio fiscal determina dos cosas: la numeración de casos en formato de ejercicio y los periodos que utilizan los informes fiscales. Los paquetes de jurisdicción lo inicializan, así que un paquete importado suele acertarlo para su jurisdicción sin intervención.

Cambiarlo a mitad de año solo afecta a la etiqueta de año de los nuevos números de caso. Los números ya emitidos quedan intactos: un número de caso es un identificador que ya se ha citado en correspondencia, así que AccessPoint no lo reetiqueta con efecto retroactivo.

Consejos

• Importe primero un paquete de jurisdicción: inicializa la moneda predeterminada, las monedas de los baremos de tarifas y el mes de inicio del ejercicio fiscal, y a partir de ahí usted ajusta.
• Defina la zona horaria de la organización si su equipo trabaja en varias zonas horarias, o si una ley de su jurisdicción cambia en una fecha, para que cada plazo y cada regla con fecha se cuenten del mismo modo.
• Deje el formato de fecha sin definir salvo que tenga un motivo para fijar uno: seguir el idioma de interfaz suele ser lo que quieren las oficinas multilingües.
• Defina el mes de inicio del ejercicio fiscal antes de empezar a emitir números de caso en formato de ejercicio, para que la numeración de un mismo ejercicio se mantenga coherente.

Páginas relacionadas

• Paquetes de jurisdicción — lo que inicializa la moneda predeterminada, las monedas por baremo y el mes de inicio del ejercicio fiscal.
• Idiomas del sistema — los idiomas activos que siguen las fechas cuando no hay formato de casa fijado.
• Calendarios — la otra mitad del tratamiento de fechas: qué días cuentan como hábiles en el cálculo de plazos.
• Configuración de numeración — el patrón de número de caso al que el mes de inicio del ejercicio fiscal aporta la etiqueta de año.
• Categorías de solicitantes — los baremos de tarifas que indican cada uno su propia moneda ISO.