Modo Laboratorio

El modo Laboratorio es un lugar para practicar. AccessPoint mantiene una copia de capacitación de su organización (a veces llamada el inquilino de capacitación). Tiene la misma configuración que su trabajo real —tipos de solicitud, estados, plantillas, cartas, idiomas y ajustes— tal como estaba la última vez que se copió su configuración, y contiene únicamente casos de capacitación ficticios. Está junto a sus datos reales —en AccessPoint for Microsoft 365, en su propia base de datos de Azure— pero se mantiene separada de ellos.

Nada de la copia de capacitación aparece en sus listas, informes, búsquedas, exportaciones ni en Mi día reales, y nada de su trabajo real aparece en la copia de capacitación.

El modo Laboratorio se llamaba modo de capacitación antes de AccessPoint 2.6.0.

Cómo entrar en el modo Laboratorio

1. Seleccione el botón Capacitación de la barra de herramientas.
2. En la tarjeta Modo Laboratorio del centro, seleccione Abrir el modo Laboratorio.
3. La primera vez, un breve cuadro de diálogo explica el modo Laboratorio. Seleccione Abrir el modo Laboratorio de nuevo.

También puede empezar desde un paso de Práctica en Primeros pasos, desde la galería de Casos de capacitación, o desde el menú Nuevo de un registro eligiendo Practicar con un caso de capacitación….

De forma predeterminada, puede entrar cualquier persona que use AccessPoint. Un administrador puede limitar el modo Laboratorio a las personas que tengan un rol determinado.

Cómo saber que está en el modo Laboratorio

• Una banda de color en la parte superior dice Capacitación: casos ficticios; no se envía nada; configuración al , con Casos de capacitación y Volver a mi trabajo real.
• El título de la página empieza con [Capacitación].
• Todo cuadro de diálogo de caso nuevo dice Caso de capacitación, y todo caso de capacitación muestra el aviso Caso de capacitación: ficticio, para practicar. No se envía, entrega ni publica nada.

El modo Laboratorio pertenece a una pestaña del navegador. Las demás pestañas siguen en su trabajo real, y AccessPoint nunca inicia en el modo Laboratorio al iniciar sesión. Las listas comienzan filtradas por sus propios casos de capacitación; quite el filtro para ver los de todos.

Inactividad

Tras 28 minutos sin actividad aparece una advertencia con Seguir en el modo Laboratorio. A los 30 minutos, la pestaña vuelve a su trabajo real y se lo indica. Para salir antes, seleccione Volver a mi trabajo real en la banda o en la tarjeta Modo Laboratorio del centro.

Qué puede hacer

Usted trabaja con su rol real: lo que puede abrir y cambiar es lo que su rol permite en su trabajo real. Un responsable de capacitación también puede concederle un rol que se aplique solo en el modo Laboratorio, por ejemplo, para que un coordinador practique el trabajo de un oficial de privacidad. Los roles que provienen de detalles coincidentes del caso (roles dinámicos) no se aplican en el modo Laboratorio.

La configuración es de solo lectura en el modo Laboratorio (La configuración es de solo lectura en el modo Laboratorio.), y Configuración → Capacitación solo está disponible en su trabajo real.

Las personas que le responden

En el modo Laboratorio, las personas que lo rodean en un caso de capacitación pueden responder según lo que indica el guion del escenario. Las personas ajenas a su organización —un solicitante, un tercero consultado, un reclamante, el contacto del regulador— responden pasado un tiempo, en tiempo del ejercicio. Los colegas de su organización —un custodio, un revisor, un asesor, un alto funcionario y otros— son personas simuladas: existen solo en el modo Laboratorio, no tienen cuenta ni rol, nadie puede iniciar sesión como una de ellas y nunca aparecen en su trabajo real, listas, informes ni notificaciones. Todo lo que escribe un guion se marca como guionizado, y nada de lo que escribe se envía a ninguna parte. Consulte Casos de capacitación para saber cómo funcionan, y el Estudio para redactar los guiones propios de su organización.

Nada sale del modo Laboratorio

El modo Laboratorio sirve para practicar, así que nada de lo que haga allí llega a nadie fuera de él.

• Las cartas son simuladas. El botón de envío dice Enviar (simulado). La carta se genera y se archiva en el caso exactamente como se haría, y Simulado: no se envió nada. lo confirma.
• Algunas cosas no están disponibles (No disponible en el modo Laboratorio): la entrega por el portal y la sala de lectura, las solicitudes de pago (las estimaciones de tarifas y el registro de un pago fuera de línea funcionan como siempre), los conectores de repositorios, la adición de registros desde Microsoft 365 y la importación de datos. Cargar sus propios archivos también está desactivado, a menos que un administrador lo permita; la biblioteca del Laboratorio de registros ficticios siempre está disponible. Consulte Casos de capacitación.
• Las notificaciones de un caso de capacitación llegan solo a las personas que se capacitan en ese caso —en el feed y por correo electrónico con [Capacitación] al inicio del asunto— y nunca a Teams. Un enlace en uno de esos correos pregunta antes de abrir el modo Laboratorio.
• El acuse de recibo automático nunca se envía desde un caso de capacitación, y los casos de capacitación nunca llegan al portal público.
• Sus informes, búsquedas, exportaciones, libro de auditoría y registro de purga de retención reales nunca incluyen casos de capacitación. El libro de auditoría registra únicamente que su configuración se copió en la copia de capacitación, que se restablecieron los casos de capacitación o se eliminaron los datos de capacitación, y que terminó un ejercicio de equipo.
• La Asistencia con IA funciona en el modo Laboratorio, y lo que utiliza cuenta para el presupuesto mensual de IA de su organización.

Una solicitud hecha desde el modo Laboratorio se comprueba primero contra su sesión del modo Laboratorio. Si esa comprobación falla, la solicitud se rechaza; nunca se responde discretamente con sus datos reales.

AccessPoint Learning en el modo Laboratorio

Cómo decidimos se muestra en el modo Laboratorio igual que en su trabajo real, con la regla de la configuración de la copia de capacitación y las notas del asistente de su organización. El resto de AccessPoint Learning —el Estudio, los ajustes de las rutas de aprendizaje y su avance por los módulos— funciona solo en su trabajo real, y se rechaza en el modo Laboratorio. Un paso de Ejercicio en un módulo abre su caso de capacitación en el modo Laboratorio, y al terminar la guía del caso se marca el paso en su trabajo real.

Copias y restablecimientos

Su administrador controla cuándo se actualiza la copia de capacitación. Una copia de la configuración vuelve a copiar la configuración actual en la copia de capacitación y elimina todos los casos de capacitación; un restablecimiento elimina todos los casos de capacitación y conserva la configuración. Cualquiera de los dos devuelve a todas las personas que estén en el modo Laboratorio a su trabajo real con un mensaje, y los ejemplos resueltos se vuelven a agregar. Para limpiar lo suyo en cualquier momento, use Eliminar mis casos de capacitación (consulte Casos de capacitación).

El reloj del ejercicio

Los plazos también importan en la capacitación —un aviso de vulneración que vence en 72 horas, una solicitud que vence en 30 días—, por lo que la copia de capacitación tiene un reloj del ejercicio. Solo quien dirige un ejercicio de equipo en curso que use el reloj puede moverlo, y solo hacia adelante. Mientras está adelantado, la banda dice reloj del ejercicio + h. Las fechas de vencimiento, los indicadores de vencido, los plazos de los avisos y los recordatorios de la copia de capacitación lo siguen; las horas registradas en el historial de cada caso siguen siendo reales.

El modo Laboratorio y el AccessPoint Training Lab

El AccessPoint Training Lab (learn.realizer.io) es una simulación en línea independiente de AccessPoint en la que los proveedores de capacitación imparten clases. No forma parte de su AccessPoint: nada de lo que se hace en una clase toca los registros de su organización, y su AccessPoint no sabe quién tomó una. El modo Laboratorio es lo contrario: se practica con su propia configuración, dentro de su propio AccessPoint.

• Un responsable de capacitación puede registrar un certificado del Training Lab como capacitación realizada en otro lugar, para que una ruta de aprendizaje lo cuente (consulte Registros de finalización y progreso del equipo).
• Un proveedor puede hacer que su curso se exporte a su organización como un paquete privado, de modo que sus ejercicios se ejecuten en su modo Laboratorio (consulte Casos de capacitación).

Ediciones

El modo Laboratorio funciona igual en AccessPoint for Microsoft 365 y en Hosted AccessPoint. En Hosted AccessPoint, el modo Laboratorio sigue activo como un entorno de pruebas completo en el plan Gratuito —con todos los registros incluidos—, pero allí está desactivada la carga de sus propios archivos. Si una suscripción vence más allá de su período de gracia, AccessPoint pasa a ser de solo lectura, pero el modo Laboratorio sigue funcionando, sin cargas.

Páginas relacionadas

• Centro de capacitación: donde comienza la capacitación.
• Casos de capacitación: cómo iniciar un caso, su guía y las personas que le responden.
• Ejercicios de equipo: el reloj del ejercicio y los casos compartidos.
• Cómo decidimos: el asistente que también se muestra en el modo Laboratorio.
• Configuración → Capacitación: quién puede entrar, el calendario de copias de la configuración y las cargas.