Métodos de respuesta

Los métodos de respuesta definen cómo se entrega al solicitante la respuesta final a una solicitud.

Métodos de respuesta habituales

• Correo electrónico
• Correo postal
• En persona / recogida
• Portal seguro

Gestión de los métodos de respuesta

• Agregar — Haga clic en Agregar método, introduzca el nombre (y las traducciones si hay varios idiomas habilitados) y guarde.
• Editar — Haga clic en un método existente para actualizarlo.
• Quitar — Elimine los métodos que ya no se necesiten.

Uso

Cuando un SAO registra la respuesta en la pestaña Respuesta de una solicitud, selecciona el método de entrega en una lista desplegable. Esto registra cómo se envió el paquete de respuesta al solicitante.