El panel Mis revisiones: cómo actuar en su paso de revisión, aprobar o solicitar cambios, y el indicador de pasos de revisión
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Panel de revisiones
La pestaña Revisiones en la navegación superior es su cola personal de revisiones: el panel Mis revisiones. Reúne todos los pasos de revisión de todos los tipos de registro en los que usted es el aprobador asignado, de modo que nunca tenga que buscar en registros individuales para encontrar lo que está pendiente de su atención.
Tarjetas de revisión
Las tarjetas se dividen en dos grupos:
| Grupo | Significado |
|---|---|
| Activo (Mi turno) | El paso está activo y es su turno de decidir: apruebe o solicite cambios ahora. |
| En espera de turno | Tiene un paso próximo, mostrado a modo informativo. Un paso anterior debe finalizar antes de que el suyo pueda accionarse. |
Cada tarjeta muestra el tipo de revisión (por ejemplo, "Revisión legal" o "Aprobación de funcionario superior"), el registro ancla al que pertenece (su número y título, como un número de solicitud o una referencia de incidente) y la posición en la secuencia del paso. Haga clic en una tarjeta para abrir el registro subyacente:
- Una revisión de solicitud abre el panel de detalles de la solicitud directamente en modo de revisión, con el indicador de pasos y sus botones de acción listos.
- Una revisión de caso (una evaluación, un incidente o una queja) lo lleva a ese registro en su propia área, para que pueda revisarlo en contexto.
Si no tiene nada asignado, el panel muestra un estado vacío: no tiene aprobaciones pendientes.
Cómo actuar en su paso
- Abra el registro desde el panel (o desde la sección Revisión del registro).
- Ubique su paso Activo y lea las instrucciones que el coordinador haya adjuntado.
- Elija su decisión:
- Aprobar para dar su conformidad, lo que avanza el flujo al siguiente paso (o completa la revisión).
- Solicitar cambios: ingrese un comentario obligatorio explicando qué debe cambiarse y luego envíelo. Esto devuelve el registro al coordinador.
Usted únicamente ve y actúa sobre su propio paso; los controles de orquestación del coordinador (asignar, reasignar, enviar recordatorio, cancelar) están ocultos en la vista del revisor. Cada decisión queda registrada con fecha, hora y autoría para el rastro de auditoría.
El indicador de pasos de revisión
Dentro de un registro, la sección Revisión presenta la revisión actual como una línea de tiempo vertical. El mismo indicador de pasos aparece en registros de solicitudes, evaluaciones, incidentes y quejas. Cada nodo es un paso, marcado con su estado:
| Estado del paso | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | Esperando a que finalice un paso anterior. |
| Activo | Activo en este momento; el aprobador asignado puede decidir. Puede mostrar una insignia de vencimiento: "Vence hoy", "Vence en 2 d" o un "Vencido hace 1 d" en rojo. |
| Aprobado | El aprobador dio su conformidad, con el registro de quién decidió y cuándo. |
| Cambios solicitados | El aprobador lo devolvió con un comentario. |
| Ya no es necesario | Se omitió porque la revisión se resolvió sin necesitar este paso. |
Los pasos paralelos que comparten una misma posición se agrupan en un nodo de Etapa que muestra la regla de combinación: Todos deben aprobar o Cualquiera aprueba. Las revisiones completadas, canceladas o reemplazadas se conservan debajo de la activa, bajo Historial de revisiones, de modo que el rastro completo de aprobaciones esté siempre visible.