Organización — el nombre para mostrar de la institución, los buzones de recepción y la biblioteca de hechos reutilizable
Last updated: July 22, 2026 by Steve
Organización
La configuración de Organización almacena el nombre para mostrar de su institución: el nombre que AccessPoint combina en los avisos, cartas y tokens de correspondencia generados. Configúrelo una vez y cada plantilla que haga referencia a la institución tomará automáticamente el nombre correcto.
Dónde encontrarlo
Abra Configuración desde la barra de herramientas de la aplicación y elija Organización en el grupo Primeros pasos. Como todas las áreas de configuración, se abre como un panel deslizante con Volver a Configuración y un icono de Ayuda (?) en su encabezado. Consulte la Descripción general de la configuración para conocer cómo está organizado el centro.
Campos
| Campo | Qué hace |
|---|---|
| Nombre para mostrar de la institución | El nombre que se combina en los avisos, cartas y correspondencia generados, dondequiera que una plantilla utilice un token de institución como {InstitutionName}. |
Dónde se utiliza el nombre
El nombre para mostrar no es solo una etiqueta en el inquilino: se sustituye en los documentos que envía su oficina:
- Avisos y cartas generados: la correspondencia producida a partir de su biblioteca de plantillas lleva el nombre de la institución.
- Tokens de correspondencia: las plantillas hacen referencia al nombre mediante tokens (p. ej.,
{InstitutionName}), de modo que un solo cambio aquí se propaga a todo lo que se genere posteriormente.
Buzones de recepción
El panel de Organización también contiene la lista de buzones de recepción — las direcciones de buzones compartidos que su oficina supervisa para las solicitudes entrantes (por ejemplo, una bandeja de entrada de solicitudes de acceso). Los buzones que aparecen aquí se ofrecen como opciones ya preparadas en dos lugares:
- Nueva desde correo electrónico — el botón desplegable Nueva del panel de Solicitudes, que convierte un correo electrónico presente en un buzón en una solicitud sin necesidad de volver a escribir nada.
- El selector de captura de correo electrónico — al capturar registros de correo electrónico mediante Agregar desde Microsoft 365.
La configuración no concede acceso. Incluir un buzón aquí solo lo agrega a los selectores — cada usuario sigue necesitando la delegación de Acceso completo de Exchange para poder abrirlo realmente. Microsoft Graph aplica en cada llamada los permisos de buzón de Exchange que ya tiene el usuario.
Biblioteca de hechos
El área de Organización también contiene una biblioteca de hechos reutilizable: un lugar donde registrar hechos permanentes sobre su organización para mantenerlos una sola vez:
- Postura de alojamiento — dónde se alojan sus datos y sistemas.
- Procesadores estándar — los terceros en los que confía habitualmente.
- Valores predeterminados de retención — sus períodos de retención predeterminados.
- Certificaciones — las certificaciones y atestaciones que posee su organización.
Son datos ordinarios de la organización que puede utilizar en cualquier lugar. Cuando se implementa la capacidad opcional Asistencia con IA, estos mismos hechos también fundamentan las sugerencias de respuestas de la evaluación en el cuestionario de la PIA, de modo que las respuestas sugeridas reflejen la postura real de su organización en lugar de suposiciones genéricas, y una persona sigue revisando y decidiendo sobre cada una. Asistencia con IA es opcional; la biblioteca de hechos es útil por sí misma, esté o no habilitada. Para saber cómo se configuran las capacidades de IA para todo el inquilino, consulte la página Funciones.
Consejos
- Configure el nombre para mostrar cuanto antes, antes de empezar a generar correspondencia, para que los avisos y las cartas lleven el nombre correcto de la institución desde el primer día.