Notas de orientación

Una nota de orientación es la guía propia de su organización para una decisión: a quién consultar, qué verifica su oficina, un enlace a su política. Se muestra bajo Nuestra práctica en Cómo decidimos, junto al control que las personas usan para tomar esa decisión.

Las notas se redactan en la pestaña Orientación del Estudio. Ábrala desde:

• el centro de Capacitación → Contenido de aprendizaje → Estudio; o
• Configuración → Capacitación → AccessPoint Learning → Abrir el Estudio.

Las notas de orientación se redactan solo en su trabajo real, no en el modo Laboratorio. El ? en el editor de una nota abre esta página.

La pestaña Orientación forma parte del producto base tanto en AccessPoint for Microsoft 365 como en Hosted AccessPoint: funciona sin el módulo ni el complemento AccessPoint Learning. Sin él, el Estudio se abre en la pestaña Orientación y sus demás pestañas indican que necesitan el módulo.

Quién puede hacer qué

• Quienes tienen Crear contenido de aprendizaje redactan, editan, reordenan y eliminan las notas de su organización. Es un permiso sensible que usted agrega a un rol en Roles y permisos; los administradores lo tienen. Un autor que no administra AccessPoint ni gestiona la capacitación abre el Estudio desde el centro de Capacitación.
• Quienes tienen Gestionar la capacitación activan y desactivan las notas, tanto las de su organización como las de los paquetes de jurisdicción. Una nota nueva comienza desactivada y nadie la ve hasta que se activa.
• Un autor también puede modificar una nota que está activada. El cambio se muestra en Cómo decidimos en cuanto se guarda, y el editor se lo recuerda al autor.

Redactar una nota

1. Elija el Punto de orientación: la decisión. La lista muestra cuántas notas tiene cada punto, y la línea que está debajo indica dónde aparece ese punto.
2. Seleccione Nueva nota. Se abre el editor.
3. En Dónde se muestra, deje todas las listas vacías para mostrar la nota en todos los casos de este punto, o acótela. Puede acotar por tipos de solicitud, autoridades legales, tipos de evaluación, de incidente o de queja, y por las opciones propias del punto: motivos de prórroga, exenciones, tarifas, tipos de consulta, resultados, preguntas de filtro, niveles de riesgo, pasos de validación, notificaciones, hallazgos o propósitos de carta, según lo que tenga el punto. Elíjalas por nombre desde su configuración, o escriba un código que no aparezca en la lista en Otro código para … y seleccione Agregar.
4. En Nuestra práctica, escriba el texto: una columna por idioma, una junto a otra (consulte Idiomas).
5. Construya el texto bloque por bloque (consulte Bloques y enlaces). Vista previa como la ven las personas muestra el texto tal como aparecerá.
6. En Módulos vinculados, agregue hasta cinco módulos que enseñen esta decisión, de su organización o de un paquete de jurisdicción. Agregar un módulo elige uno; Quitar retira uno. Cómo decidimos los ofrece bajo Más información a las personas que pueden abrirlos. Un módulo que no está publicado, o que está desactivado, todavía no muestra nada, y el editor lo indica.
7. Si usted gestiona la capacitación, Mostrar esta nota en Cómo decidimos activa la nota al guardar.
8. Seleccione Guardar. Si AccessPoint rechaza la nota, el motivo aparece junto al idioma, las listas de Dónde se muestra o los Módulos vinculados a los que se refiere.

Cuando completa varias listas de Dónde se muestra, la nota se muestra solo donde el caso coincide con todas ellas. Una nota acotada a un motivo de prórroga se muestra solo cuando alguien elige ese motivo.

Idiomas

Las columnas son los idiomas de su organización (Configuración → Idiomas), el predeterminado primero.

• Un idioma en el que todavía no se ha escrito nada se marca como Sin redactar, y el encabezado enumera esos idiomas.
• Agregar un idioma agrega otro de los once idiomas que habla AccessPoint. Una columna de un idioma que no es uno de los de su organización se puede quitar, junto con su texto.
• Un idioma que deja vacío no se guarda, y una nota necesita al menos uno.

Las personas cuyo idioma no tiene texto ven la nota en un idioma que sí lo tiene, con Aún no redactada en su idioma.

Bloques y enlaces

• Agregar párrafo, Agregar encabezado y Agregar lista agregan bloques. El Tipo de bloque de cada bloque puede ser un párrafo, un encabezado, un subencabezado, una lista con viñetas o una lista numerada.
• Subir, Bajar y Quitar bloque ordenan los bloques. En una lista, Agregar elemento y Quitar elemento cambian sus elementos.
• Para agregar un enlace, escriba [palabras](https://address) en el texto, o coloque el cursor donde irá el enlace y seleccione Insertar enlace (el texto del enlace y una dirección web o de correo electrónico).
• Los enlaces deben comenzar con https:// o mailto:. Cualquier otro enlace se marca en su campo, y la nota no se guarda hasta que lo cambie.
• Un bloque con un formato que el editor no puede modificar se conserva exactamente como está: puede moverlo o quitarlo, pero no editarlo.

Una nota contiene solo texto estructurado —párrafos, encabezados, listas y enlaces—, nunca HTML.

La lista de notas

Para cada punto de orientación, las Notas de su organización se enumeran en el orden en que Cómo decidimos las muestra. Subir y Bajar las reordenan, y cada movimiento se guarda.

Cada nota muestra sus primeras palabras, dónde se muestra, sus idiomas (y cualquiera de los idiomas de su organización en el que no está redactada) y si está activada, con Editar, Activar o Desactivar, y Eliminar.

Una nota activada no se puede eliminar: quien gestiona la capacitación la desactiva primero. Eliminar pide confirmación, y la eliminación es permanente.

Notas de sus paquetes de jurisdicción

Las notas de sus paquetes de jurisdicción se enumeran aparte, bajo De sus paquetes de jurisdicción (solo lectura), y se muestran bajo La regla en Cómo decidimos. Ver abre una en modo de solo lectura.

Quien gestiona la capacitación puede desactivar y activar una nota de un paquete. Volver a aplicar el paquete con Agregar y actualizar lo no modificado conserva esa elección. Vuelva a aplicar un paquete para recibir sus notas:

• El paquete Universal learning tiene notas en los once idiomas sobre el alcance de la solicitud, la respuesta y su resultado, el filtro de evaluación, la calificación de riesgo, la notificación de brechas y la conclusión de la queja.
• El paquete Canada federal (versión 1.44 o posterior) tiene dieciocho notas en inglés y francés, para sus motivos de prórroga, principales exenciones, tarifas y consultas, cada una con un enlace a su sección de la Ley en el sitio web Justice Laws.

El contenido de los paquetes es un punto de partida elaborado a partir de información pública sobre la legislación, no asesoramiento jurídico. Su asesoría jurídica lo valida y lo ajusta: agregue la postura de su organización como notas propias bajo Nuestra práctica.

Cuando Cómo decidimos está desactivado

Si Mostrar Cómo decidimos en los puntos de decisión está desactivado en Configuración → Capacitación → AccessPoint Learning, la pestaña Orientación lo indica. Todavía puede redactar y activar notas, pero ninguna se muestra hasta que Cómo decidimos se vuelva a activar.

Qué se registra

El libro de auditoría registra cada nota creada, modificada, activada o desactivada y eliminada: el punto de orientación, dónde se muestra, sus idiomas y si está activada, nunca el texto en sí.

Páginas relacionadas

• Cómo decidimos — lo que las personas ven junto a cada decisión.
• Estudio de AccessPoint Learning — las demás pestañas del Estudio.
• Capacitación — Configuración → Capacitación y la sección AccessPoint Learning.
• Roles y permisos — otorgar Crear contenido de aprendizaje y Gestionar la capacitación.
• Paquetes de configuración — volver a aplicar un paquete para recibir sus notas.