Separador de resposta — montagem do pacote de resposta, seleção do método de resposta, gestão de revisões e aprovações
Last updated: March 29, 2026 by Steve
Resposta
O separador Resposta é onde os SAOs gerem a resposta final ao requerente. Isto inclui definir o resultado, acompanhar taxas, obter aprovações e registar como a resposta foi entregue.
Definir o Resultado
Defina o resultado do pedido para uma das seguintes opções:
| Resultado | Descrição |
|---|---|
| Divulgação Total | Todos os registos responsivos são divulgados sem redação. |
| Divulgação Parcial | Alguns registos ou porções de registos são retidos ao abrigo de isenções aplicáveis. |
| Retido | Todos os registos responsivos são retidos na sua totalidade. |
| Sem Registos | Não foram encontrados registos responsivos ao pedido. |
| Retirado | O requerente retirou o pedido antes da conclusão. |
Revisões e Aprovações
Se o seu fluxo de trabalho requer aprovação antes de a resposta poder ser enviada:
- Adicione revisores clicando em Adicionar Reviewer e selecionando os utilizadores apropriados.
- Cada revisor recebe uma notificação e pode rever o pacote de resposta.
- Os revisores aprovam ou rejeitam a resposta, com comentários se necessário.
- Todas as decisões dos revisores devem ser obtidas antes de o pedido poder ser encerrado.
Acompanhamento de Taxas
Registe quaisquer taxas associadas ao pedido:
- Montante avaliado — A taxa calculada com base no calendário de taxas da sua organização.
- Montante pago — O montante que o requerente pagou.
- Estado da isenção — Se foi concedida uma isenção de taxa (total ou parcial).
Registar a Resposta
Quando a resposta está pronta para enviar:
- Defina o método de resposta (ex.: email, correio, presencial).
- Registe a data de resposta.
- Após a entrega da resposta, mova o pedido para o estado Encerrado.