Lab-tilstand

Lab-tilstand er et sted at øve sig. AccessPoint har en træningskopi af din organisation (nogle gange kaldet træningslejeren). Den har samme konfiguration som dit rigtige arbejde — anmodningstyper, statusser, skabeloner, breve, sprog og indstillinger — som de var, da din opsætning sidst blev kopieret over i den, og den rummer kun fiktive træningssager. Den ligger ved siden af dine rigtige data — i AccessPoint for Microsoft 365 i din egen Azure-database — men holdes adskilt fra dem.

Intet i træningskopien vises i dine rigtige lister, rapporter, søgning, eksporter eller på Min dag, og intet af dit rigtige arbejde vises i træningskopien.

Lab-tilstand hed Træningstilstand før AccessPoint 2.6.0.

Sådan åbner du Lab-tilstand

1. Vælg knappen Uddannelse på værktøjslinjen.
2. På hubbens kort Lab-tilstand vælger du Åbn Lab-tilstand.
3. Første gang forklarer en kort dialog Lab-tilstand. Vælg Åbn Lab-tilstand igen.

Du kan også starte fra et Øv dig-trin i Kom i gang, fra galleriet Træningssager eller fra et registers menu Ny ved at vælge Øv dig med en træningssag….

Som standard må alle, der bruger AccessPoint, åbne den. En administrator kan begrænse Lab-tilstand til de personer, der har én bestemt rolle.

Sådan ved du, at du er i Lab-tilstand

• Et farvet bånd øverst lyder Uddannelse — fiktive sager; intet bliver sendt; konfiguration pr. , med Træningssager og Tilbage til mit rigtige arbejde.
• Sidetitlen begynder med [Uddannelse].
• Hver dialog til en ny sag siger Træningssag, og hver træningssag viser banneret Træningssag — fiktiv, til uddannelse. Intet bliver sendt, leveret eller offentliggjort.

Lab-tilstand hører til én browserfane. Andre faner forbliver i dit rigtige arbejde, og AccessPoint starter aldrig i Lab-tilstand, når du logger på. Lister starter filtreret til dine egne træningssager; ryd filteret for at se alles.

Inaktivitet

Efter 28 minutter uden aktivitet vises en advarsel med Bliv i Lab-tilstand. Efter 30 minutter vender fanen tilbage til dit rigtige arbejde og fortæller dig det. Vil du forlade tilstanden tidligere, vælger du Tilbage til mit rigtige arbejde i båndet eller på hubbens kort Lab-tilstand.

Hvad du kan gøre

Du arbejder med din rigtige rolle: det, du kan åbne og ændre, er det, din rolle tillader i dit rigtige arbejde. En uddannelsesleder kan også give dig en rolle, der kun gælder i Lab-tilstand — for eksempel så en koordinator kan øve en privatlivsansvarligs arbejde. Roller, der kommer fra matchende sagsoplysninger (dynamiske roller), gælder ikke i Lab-tilstand.

Konfigurationen er skrivebeskyttet i Lab-tilstand (Konfigurationen er skrivebeskyttet i Lab-tilstand.), og Indstillinger → Uddannelse er kun tilgængelig i dit rigtige arbejde.

Personer, der svarer dig

I Lab-tilstand kan personerne omkring dig på en træningssag svare, som scenariet har skrevet dem. Personer uden for din organisation — en anmoder, en hørt tredjepart, en klager, tilsynsmyndighedens kontakt — skriver tilbage lidt senere i øvelsestid. Kolleger i organisationen — en custodian, en reviewer, en rådgiver, en senior embedsmand og andre — er simulerede personer: de findes kun i Lab-tilstand, har ingen konto og ingen rolle, ingen kan logge på som dem, og de optræder aldrig i dit rigtige arbejde, dine lister, rapporter eller notifikationer. Alt, hvad et manuskript skriver, er markeret som skriftet, og intet af det sendes nogen steder hen. Se Træningssager for, hvordan de fungerer, og Studiet for at skrive din organisations egne manuskripter.

Intet forlader Lab-tilstand

Lab-tilstand er til øvelse, så intet, du gør dér, når nogen uden for den.

• Breve er simulerede. Send-knappen lyder Send (simuleret). Brevet genereres og journaliseres på sagen præcis, som det ville blive, og Simuleret — intet blev sendt. bekræfter det.
• Nogle ting er ikke tilgængelige (Ikke tilgængeligt i Lab-tilstand): portallevering og læsesalen, betalingsanmodninger (gebyroverslag og registrering af en offlinebetaling fungerer som sædvanligt), repositorieconnectorer, tilføjelse af poster fra Microsoft 365 og dataimport. Upload af dine egne filer er også slået fra, medmindre en administrator tillader det; Lab-biblioteket med fiktive dokumenter er altid tilgængeligt. Se Træningssager.
• Notifikationer fra en træningssag går kun til de personer, der træner på sagen — i feedet og på e-mail med [Uddannelse] i begyndelsen af emnet — og aldrig til Teams. Et link i en sådan e-mail spørger, før det åbner Lab-tilstand.
• Den automatiske modtagelsesbekræftelse sendes aldrig fra en træningssag, og træningssager når aldrig den offentlige portal.
• Dine rigtige rapporter, din søgning, dine eksporter, din revisionsjournal og din kassationslog over opbevaring omfatter aldrig træningssager. Revisionsjournalen registrerer kun, at din opsætning blev kopieret ind i træningskopien, at træningssager blev nulstillet eller træningsdata fjernet, og at en teamøvelse sluttede.
• AI Assist fungerer i Lab-tilstand, og det, den bruger, tæller med i din organisations månedlige AI-budget.

En anmodning, der stilles fra Lab-tilstand, kontrolleres mod din Lab-tilstandssession før alt andet. Hvis kontrollen mislykkes, afvises anmodningen — den besvares aldrig stiltiende ud fra dine rigtige data.

AccessPoint Learning i Lab-tilstand

Sådan beslutter vi vises i Lab-tilstand som i dit rigtige arbejde, med reglen fra træningskopiens konfiguration og din organisations coachnoter. Resten af AccessPoint Learning — Studiet, indstillinger for læringsforløb og din fremdrift gennem moduler — fungerer kun i dit rigtige arbejde og afvises i Lab-tilstand. Et Øvelsestrin i et modul åbner sin træningssag i Lab-tilstand, og når sagens vejledning er gennemført, afkrydses trinnet i dit rigtige arbejde.

Kopier og nulstillinger

Din administrator styrer, hvornår træningskopien opdateres. En opsætningskopi kopierer den aktuelle konfiguration ind i træningskopien igen og fjerner alle træningssager; en nulstilling fjerner alle træningssager og beholder konfigurationen. Begge dele sender alle i Lab-tilstand tilbage til deres rigtige arbejde med en besked, og de gennemarbejdede eksempler tilføjes igen. For at rydde op efter dig selv når som helst bruger du Fjern mine træningssager (se Træningssager).

Øvelsesuret

Frister har også betydning i træning — en brudunderretning, der forfalder om 72 timer, en anmodning, der forfalder om 30 dage — så træningskopien har ét øvelsesur. Kun lederen af en igangværende teamøvelse, der bruger uret, kan flytte det, og kun fremad. Mens det er foran, lyder båndet øvelsesur + t. Forfaldsdatoer, forfaldsmarkeringer, underretningsfrister og påmindelser i træningskopien følger det; de tidspunkter, der registreres i hver sags historik, forbliver rigtige.

Lab-tilstand og AccessPoint Training Lab

AccessPoint Training Lab (learn.realizer.io) er en separat online simulation af AccessPoint, hvor uddannelsesudbydere afholder kurser. Den er ikke en del af din AccessPoint: intet, der gøres på et kursus, berører din organisations poster, og din AccessPoint ved ikke, hvem der har taget et. Lab-tilstand er omvendt — øvelse på din egen konfiguration inde i din egen AccessPoint.

• En uddannelsesleder kan registrere et Training Lab-certifikat som uddannelse gennemført andetsteds, så et læringsforløb tæller det med (se Gennemførelsesregistre og teamfremdrift).
• En udbyder kan få sit kursus eksporteret til din organisation som en privat pakke, så dets øvelser kører i din Lab-tilstand (se Træningssager).

Udgaver

Lab-tilstand fungerer på samme måde i AccessPoint for Microsoft 365 og Hosted AccessPoint. I Hosted AccessPoint forbliver Lab-tilstand slået til som en fuld sandkasse på planen Free — alle registre inkluderet — men upload af dine egne filer er slået fra dér. Hvis et abonnement udløber ud over sin henstandsperiode, bliver AccessPoint skrivebeskyttet, men Lab-tilstand fortsætter med at virke, uden upload.

Relaterede sider

• Uddannelseshub — hvor uddannelsen starter.
• Træningssager — start af en sag, dens vejledning og de personer, der svarer dig.
• Teamøvelser — øvelsesuret og fælles sager.
• Sådan beslutter vi — coachen, der også vises i Lab-tilstand.
• Indstillinger → Uddannelse — hvem der må åbne den, tidsplanen for opsætningskopier og upload.