Labbläge

Labbläge är en plats att öva på. AccessPoint har en träningskopia av din organisation (kallas ibland träningsklientorganisationen). Den har samma konfiguration som ditt verkliga arbete — förfrågningstyper, statusar, mallar, brev, språk och inställningar — så som den såg ut när din uppsättning senast kopierades dit, och den innehåller bara fiktiva övningsärenden. Den ligger bredvid dina verkliga data — i AccessPoint för Microsoft 365 i din egen Azure-databas — men hålls åtskild från dem.

Inget i träningskopian visas i dina verkliga listor, rapporter, sökningar, exporter eller i Min dag, och inget av ditt verkliga arbete visas i träningskopian.

Labbläge hette Träningsläge före AccessPoint 2.6.0.

Gå in i Labbläge

1. Välj knappen Utbildning i verktygsfältet.
2. Välj Öppna Labbläge på navets kort Labbläge.
3. Första gången förklarar en kort dialogruta Labbläge. Välj Öppna Labbläge igen.

Du kan också börja från ett Öva-steg i Kom igång, från galleriet Övningsärenden eller från ett registers meny Ny genom att välja Öva med ett övningsärende….

Som standard får alla som använder AccessPoint gå in. En administratör kan begränsa Labbläge till dem som har en viss roll.

Så vet du att du är i Labbläge

• Ett färgat band längst upp lyder Utbildning — fiktiva ärenden; inget skickas; konfiguration per , med Övningsärenden och Tillbaka till mitt verkliga arbete.
• Sidtiteln börjar med [Utbildning].
• Varje dialogruta för nya ärenden säger Övningsärende, och varje övningsärende visar bannern Övningsärende — fiktivt, för utbildning. Inget skickas, levereras eller publiceras.

Labbläge hör till en webbläsarflik. Andra flikar stannar i ditt verkliga arbete, och AccessPoint startar aldrig i Labbläge när du loggar in. Listorna startar filtrerade på dina egna övningsärenden; rensa filtret för att se allas.

Inaktivitet

Efter 28 minuters inaktivitet visas en varning med Stanna i Labbläge. Efter 30 minuter återgår fliken till ditt verkliga arbete och meddelar det. Vill du lämna tidigare väljer du Tillbaka till mitt verkliga arbete i bandet eller på navets kort Labbläge.

Vad du kan göra

Du arbetar med din verkliga roll: det du kan öppna och ändra är det som din roll tillåter i ditt verkliga arbete. En utbildningsansvarig kan också ge dig en roll som bara gäller i Labbläge — till exempel för att låta en samordnare öva på en integritetsansvarigs arbete. Roller som kommer av matchande ärendeuppgifter (dynamiska roller) gäller inte i Labbläge.

Konfigurationen är skrivskyddad i Labbläge (Konfigurationen är skrivskyddad i Labbläge.), och Inställningar → Utbildning finns bara i ditt verkliga arbete.

Personer som svarar dig

I Labbläge kan personerna runt dig i ett övningsärende svara så som scenariot skriptar dem. Personer utanför din organisation — en sökande, en hörd tredje part, en klagande, tillsynsmyndighetens kontakt — svarar en stund senare i övningstid. Kollegor inom organisationen — en förvaltare, en granskare, en rådgivare, en senior tjänsteman med flera — är simulerade personer: de finns bara i Labbläge, har inget konto och ingen roll, ingen kan logga in som en av dem, och de visas aldrig i ditt verkliga arbete, dina listor, rapporter eller aviseringar. Allt som ett skript skriver är markerat som skriptat, och inget det skriver skickas någonstans. Se Övningsärenden för hur de fungerar, och Studion för att skriva din organisations egna skript.

Inget lämnar Labbläge

Labbläge är till för övning, så inget du gör där når någon utanför det.

• Brev simuleras. Skicka-knappen lyder Skicka (simulerat). Brevet genereras och arkiveras på ärendet precis som annars, och Simulerat — inget skickades. bekräftar det.
• Vissa saker är inte tillgängliga (Inte tillgängligt i Labbläge): portalleverans och läsesalen, betalningsförfrågningar (avgiftsberäkningar och registrering av en offlinebetalning fungerar som vanligt), arkivkopplingar, att lägga till handlingar från Microsoft 365 och dataimport. Att ladda upp egna filer är också avstängt om inte en administratör tillåter det; Labbiblioteket med fiktiva handlingar är alltid tillgängligt. Se Övningsärenden.
• Aviseringar från ett övningsärende går bara till de personer som tränar på det ärendet — i flödet och via e-post med [Utbildning] först i ämnesraden — och aldrig till Teams. En länk i ett sådant e-postmeddelande frågar innan den öppnar Labbläge.
• Den automatiska bekräftelsen skickas aldrig från ett övningsärende, och övningsärenden når aldrig den publika portalen.
• Dina verkliga rapporter, sökningar, exporter, revisionslogg och gallringslogg innehåller aldrig övningsärenden. Revisionsloggen registrerar bara att din uppsättning kopierades till träningskopian, att övningsärenden återställdes eller träningsdata togs bort, och att en teamövning avslutades.
• AI Assist fungerar i Labbläge, och det den använder räknas mot din organisations månatliga AI-budget.

En begäran som görs från Labbläge kontrolleras först mot din Labbläge-session. Misslyckas den kontrollen nekas begäran — den besvaras aldrig i det tysta utifrån dina verkliga data.

AccessPoint Learning i Labbläge

Så avgör vi visas i Labbläge som i ditt verkliga arbete, med regeln från träningskopians konfiguration och din organisations coachanteckningar. Resten av AccessPoint Learning — Studion, inställningarna för utbildningsvägar och dina framsteg genom moduler — fungerar bara i ditt verkliga arbete och nekas i Labbläge. Ett Övnings-steg i en modul öppnar sitt övningsärende i Labbläge, och när du slutför ärendets guide bockas steget av i ditt verkliga arbete.

Kopior och återställningar

Din administratör styr när träningskopian uppdateras. En uppsättningskopia kopierar den aktuella konfigurationen till träningskopian på nytt och tar bort varje övningsärende; en återställning tar bort varje övningsärende och behåller konfigurationen. Båda återför alla i Labbläge till sitt verkliga arbete med ett meddelande, och de färdiga arbetsexemplen läggs till igen. För att städa upp efter dig själv när som helst använder du Ta bort mina övningsärenden (se Övningsärenden).

Övningsklockan

Tidsfrister spelar roll även i utbildning — en dataintrångsanmälan inom 72 timmar, en förfrågan inom 30 dagar — så träningskopian har en övningsklocka. Bara ledaren för en pågående teamövning som använder klockan kan flytta den, och bara framåt. Medan den ligger före lyder bandet övningsklocka + h. Förfallodatum, försenademarkeringar, anmälningsfrister och påminnelser i träningskopian följer den; tidpunkterna som registreras i varje ärendes historik förblir verkliga.

Labbläge och AccessPoint Training Lab

AccessPoint Training Lab (learn.realizer.io) är en separat onlinesimulering av AccessPoint där utbildningsleverantörer håller kurser. Den är inte en del av ditt AccessPoint: inget som görs på en kurs rör din organisations handlingar, och ditt AccessPoint vet inte vem som gått en kurs. Labbläge är tvärtom — övning på din egen konfiguration, inne i ditt eget AccessPoint.

• En utbildningsansvarig kan registrera ett Training Lab-certifikat som utbildning genomförd på annat håll, så att en utbildningsväg räknar det (se Slutföranderegister och teamets framsteg).
• En leverantör kan låta sin kurs exporteras till din organisation som ett privat paket, så att dess övningar körs i ditt Labbläge (se Övningsärenden).

Utgåvor

Labbläge fungerar på samma sätt i AccessPoint för Microsoft 365 och Hosted AccessPoint. I Hosted AccessPoint förblir Labbläge på som en fullständig sandlåda i planen Free — alla register ingår — men att ladda upp egna filer är avstängt där. Om en prenumeration löper ut efter sin respitperiod blir AccessPoint skrivskyddat, men Labbläge fortsätter fungera, utan uppladdningar.

Relaterade sidor

• Utbildningsnav — där utbildningen börjar.
• Övningsärenden — att starta ett ärende, dess guide och personerna som svarar dig.
• Teamövningar — övningsklockan och gemensamma ärenden.
• Så avgör vi — coachen som också visas i Labbläge.
• Inställningar → Utbildning — vem som får gå in, schemat för uppsättningskopian och uppladdningar.