Attività

La scheda Attività mostra un registro di audit cronologico di tutto ciò che è accaduto su una richiesta.

Cosa viene monitorato

Ogni azione significativa sulla richiesta viene registrata automaticamente, tra cui:

• Cambiamenti di stato — Ogni transizione (ad es., da Bozza ad Attiva, da Attiva a In revisione) viene registrata.
• Modifiche ai campi — Modifiche ai dettagli della richiesta come titolo, descrizione, ambito, priorità o scadenza.
• Assegnazioni — Creazione, invio, approvazione e annullamento delle assegnazioni ai custodi.
• Documenti — Caricamenti, classificazioni, modifiche alle esenzioni e rimozioni.
• Proroghe e sospensioni dei termini — Qualsiasi modifica alla scadenza legale.
• Consultazioni — Creazione, aggiornamenti e completamento delle consultazioni.
• Approvazioni — Decisioni dei revisori sulla risposta.
• Commenti — Quando i commenti vengono pubblicati, modificati o eliminati.

Dettagli del registro di audit

Ogni voce nella cronologia delle attività include:

• Timestamp — La data e l'ora esatte in cui l'azione si è verificata.
• Utente — Il nome della persona che ha eseguito l'azione.
• Descrizione dell'azione — Un riepilogo di ciò che è stato modificato.

Conformità e supervisione

Il registro delle attività fornisce un resoconto completo e a prova di manomissione di tutte le azioni eseguite sulla richiesta. Questo supporta:

• Conformità normativa — Dimostrare che i termini e le procedure di legge sono stati rispettati.
• Supervisione interna — Consentire a responsabili e revisori di esaminare come sono state gestite le richieste.
• Risoluzione delle controversie — Fornire prove delle azioni intraprese e dei relativi tempi.