Notas de Orientação

Uma nota de orientação é a orientação própria da sua organização para uma decisão — quem consultar, o que o seu gabinete verifica, uma ligação para a sua política. Aparece em Na nossa prática em Como decidimos, junto ao controlo que as pessoas usam para tomar essa decisão.

As notas são escritas no separador Orientação do Studio. Abra-o a partir de:

• o centro de Formação → Conteúdo de aprendizagem → Studio; ou
• Definições → Formação → AccessPoint Learning → Abrir o Studio.

As notas de orientação são escritas apenas no seu trabalho real, não no modo Laboratório. O ? no editor de uma nota abre esta página.

O separador Orientação faz parte do produto base, tanto no AccessPoint for Microsoft 365 como no Hosted AccessPoint: funciona sem o módulo ou complemento AccessPoint Learning. Sem ele, o Studio abre no separador Orientação e os seus outros separadores indicam que precisam do módulo.

Quem Pode Fazer o Quê

• Quem tem Criar conteúdo de aprendizagem escreve, edita, reordena e elimina as notas da sua organização. É uma permissão sensível que adiciona a uma função em Funções e Permissões; os Administradores têm-na. Um autor que não administra o AccessPoint nem gere a formação abre o Studio a partir do centro de Formação.
• Quem tem Gerir formação ativa e desativa notas — as da sua organização e as dos pacotes de jurisdição. Uma nova nota começa desativada e ninguém a vê até ser ativada.
• Um autor pode também alterar uma nota que está ativada. A alteração aparece em Como decidimos assim que é guardada, e o editor lembra o autor disso.

Escrever uma Nota

1. Escolha o Ponto de orientação — a decisão. A lista mostra quantas notas cada ponto tem, e a linha por baixo indica onde esse ponto aparece.
2. Selecione Nova nota. O editor abre-se.
3. Em Onde aparece, deixe todas as listas vazias para mostrar a nota em todos os casos neste ponto, ou restrinja-a. Pode restringir por tipos de pedido, autoridades legais, tipos de avaliação, de incidente ou de reclamação, e pelas opções do próprio ponto — motivos de prorrogação, isenções, tabelas de taxas, tipos de consulta, resultados, perguntas de triagem, níveis de risco, passos de validação, notificações, constatações ou finalidades de carta, consoante o que o ponto tiver. Escolha-os pelo nome a partir da sua configuração, ou escreva um código que não esteja listado em Outro código para … e selecione Adicionar.
4. Em Na nossa prática, escreva o texto — uma coluna por idioma, lado a lado (consulte Idiomas).
5. Construa o texto bloco a bloco (consulte Blocos e Ligações). Pré-visualizar como as pessoas veem mostra o texto tal como vai aparecer.
6. Em Módulos associados, adicione até cinco módulos que ensinam esta decisão — da sua organização ou de um pacote de jurisdição. Adicionar um módulo escolhe um; Remover retira um. Como decidimos oferece-os em Saber mais a quem os pode abrir. Um módulo que não está publicado, ou está desativado, ainda não mostra nada, e o editor indica-o.
7. Se gere a formação, Mostrar esta nota em Como decidimos ativa a nota quando guarda.
8. Selecione Guardar. Se o AccessPoint recusar a nota, o motivo é mostrado junto ao idioma, às listas de Onde aparece ou aos Módulos associados a que diz respeito.

Quando preenche várias listas de Onde aparece, a nota só aparece onde o caso corresponde a todas. Uma nota restringida a um motivo de prorrogação só aparece quando alguém escolhe esse motivo.

Idiomas

As colunas são os idiomas da sua organização (Definições → Idiomas), o predefinido primeiro.

• Um idioma ainda sem texto é marcado como Não escrito, e o título lista esses idiomas.
• Adicionar um idioma acrescenta outro dos onze idiomas que o AccessPoint fala. Uma coluna de um idioma que não é da sua organização pode ser removida, com o respetivo texto.
• Um idioma que deixe vazio não é guardado, e uma nota precisa de pelo menos um.

As pessoas cujo idioma não tem texto veem a nota num idioma que a tenha, com Ainda não escrito no seu idioma.

Blocos e Ligações

• Adicionar parágrafo, Adicionar título e Adicionar lista acrescentam blocos. O Tipo de bloco de cada bloco pode ser parágrafo, título, subtítulo, lista com marcas ou lista numerada.
• Mover para cima, Mover para baixo e Remover bloco organizam os blocos. Numa lista, Adicionar item e Remover item alteram os seus itens.
• Para adicionar uma ligação, escreva [words](https://address) no texto, ou ponha o cursor onde a ligação vai e selecione Inserir ligação (o texto da ligação e um endereço web ou de e-mail).
• As ligações têm de começar por https:// ou mailto:. Qualquer outra ligação é assinalada no seu campo, e a nota não é guardada até a alterar.
• Um bloco com formatação que o editor não consegue alterar é mantido exatamente como está: pode movê-lo ou removê-lo, mas não editá-lo.

Uma nota contém apenas texto estruturado — parágrafos, títulos, listas e ligações —, nunca HTML.

A Lista de Notas

Para cada ponto de orientação, as Notas da sua organização são listadas pela ordem em que Como decidimos as mostra. Mover para cima e Mover para baixo reordenam-nas, e cada movimento é guardado.

Cada nota mostra as suas primeiras palavras, onde aparece, os seus idiomas (e quaisquer idiomas da sua organização em que não está escrita) e se está ativada, com Editar, Ativar ou Desativar, e Eliminar.

Uma nota ativada não pode ser eliminada: quem gere a formação desativa-a primeiro. Eliminar pede confirmação, e a eliminação é permanente.

Notas dos Seus Pacotes de Jurisdição

As notas dos seus pacotes de jurisdição são listadas à parte, em Dos seus pacotes de jurisdição (só de leitura), e aparecem em A regra em Como decidimos. Ver abre uma em modo só de leitura.

Quem gere a formação pode desativar e ativar uma nota de um pacote. Voltar a aplicar o pacote com Adicionar e atualizar não alterados mantém essa escolha. Volte a aplicar um pacote para receber as suas notas:

• O pacote Universal learning tem notas nos onze idiomas sobre o âmbito do pedido, a resposta e o seu resultado, a triagem de avaliação, a classificação de risco, a notificação de violações e a conclusão sobre a reclamação.
• O pacote Canada federal (versão 1.44 ou posterior) tem dezoito notas em inglês e francês, para os seus motivos de prorrogação, principais isenções, taxas e consultas, cada uma com ligação para a respetiva secção da Lei no sítio Justice Laws.

O conteúdo dos pacotes é um ponto de partida construído a partir de informação pública sobre a legislação, não aconselhamento jurídico. O seu aconselhamento jurídico valida-o e ajusta-o — adicione a posição da sua organização como notas suas em Na nossa prática.

Quando Como Decidimos Está Desativado

Se Mostrar Como decidimos nos pontos de decisão estiver desativado em Definições → Formação → AccessPoint Learning, o separador Orientação indica-o. Pode continuar a escrever e a ativar notas, mas nenhuma aparece até Como decidimos ser reativado.

O Que É Registado

O registo de auditoria regista cada nota criada, alterada, ativada ou desativada e eliminada: o ponto de orientação, onde aparece, os seus idiomas e se está ativa — nunca o próprio texto.

Páginas Relacionadas

• Como Decidimos — o que as pessoas veem junto a cada decisão.
• AccessPoint Learning Studio — os outros separadores do Studio.
• Formação — Definições → Formação e a secção AccessPoint Learning.
• Funções e Permissões — conceder Criar conteúdo de aprendizagem e Gerir formação.
• Pacotes de Configuração — voltar a aplicar um pacote para receber as suas notas.