Pyyntötyypit

Pyyntötyypit määrittelevät organisaatiosi käsittelemät pyyntöluokat. Jokaisella tyypillä on omat käsittelysääntönsä, määräaikansa ja säilytysasetuksensa.

Yleiset pyyntötyypit

Tyypillisiä pyyntötyyppejä ovat:

• Henkilötietopyynnöt
• Tiedonpääsypyynnöt
• Korjauspyynnöt
• Pääsyn jatkamispyynnöt

Nämä tuodaan yleensä Määrityspakettien kautta ja mukautetaan sen jälkeen.

Pyyntötyypin määrittäminen

Kullekin pyyntötyypille määritetään seuraavat:

Käsittelyn määräaika

• Vakiokesto — Tämän tyyppisen pyynnön käsittelyyn sallittujen päivien määrä.
• Päivämäärälaskentamenetelmä — Valitse arkipäivät (ei viikonloppuja ja pyhäpäiviä) tai kalenteripäivät.

Säilytysasetukset

• Säilytysaika (kuukautta) — Kuinka kauan tämän tyyppisiä suljettuja pyyntöjä säilytetään ennen automaattista poistoa. Jätä tyhjäksi, jos haluat poistaa automaattisen poiston käytöstä, tai syötä arvo, joka on 1 tai suurempi. Arvot, jotka ovat alle 1, hylätään.
• Säilytyksen aloituspiste — Milloin säilytysaika alkaa (esim. sulkemispäivästä).

Pyyntötyypin lisääminen

1. Napsauta Lisää pyyntötyyppi.
2. Syötä nimi ja tarvittaessa käännökset kullekin käytössä olevalle kielelle.
3. Määritä määräaika, päivämäärälaskenta ja säilytysasetukset.
4. Napsauta Tallenna.

Muokkaaminen ja poistaminen

Olemassa olevia pyyntötyyppejä voi muokata milloin tahansa. Muutokset koskevat uusia pyyntöjä jatkossa. Pyyntötyypin poistaminen ei vaikuta olemassa oleviin pyyntöihin, jotka on luotu kyseisellä tyypillä.