Tipi di richiesta

I Tipi di richiesta definiscono le categorie di richieste gestite dalla propria organizzazione. Ogni tipo prevede proprie regole di elaborazione, scadenze e impostazioni di conservazione.

Tipi di richiesta comuni

I tipi di richiesta tipici includono:

• Richieste di informazioni personali
• Richieste di accesso alle informazioni
• Richieste di correzione
• Richieste di continuazione dell'accesso

Questi vengono generalmente importati tramite i Pacchetti di configurazione e personalizzati successivamente.

Configurazione di un tipo di richiesta

Per ogni tipo di richiesta, configurare quanto segue:

Scadenza di elaborazione

• Durata standard — Il numero di giorni consentiti per elaborare una richiesta di questo tipo.
• Metodo di calcolo delle date — Scegliere tra giorni lavorativi (esclude fine settimana e festività) e giorni di calendario.

Impostazioni di conservazione

• Periodo di conservazione (mesi) — Per quanto tempo una richiesta chiusa di questo tipo viene conservata prima dell'eliminazione automatica. Lasciare vuoto per disabilitare l'eliminazione automatica, oppure inserire un valore pari o superiore a 1. I valori inferiori a 1 vengono rifiutati.
• Punto di inizio della conservazione — Il momento in cui inizia il periodo di conservazione (ad esempio, dalla data di chiusura).

Aggiunta di un tipo di richiesta

1. Fare clic su Aggiungi tipo di richiesta.
2. Inserire il nome e, se applicabile, le traduzioni per ciascuna lingua abilitata.
3. Configurare la scadenza, il metodo di calcolo delle date e le impostazioni di conservazione.
4. Fare clic su Salva.

Modifica e rimozione

I tipi di richiesta esistenti possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano alle richieste create successivamente. La rimozione di un tipo di richiesta non influisce sulle richieste esistenti create con quel tipo.