Typy wniosków

Typy wniosków definiują kategorie wniosków obsługiwanych przez Twoją organizację. Każdy typ ma własne reguły przetwarzania, terminy oraz ustawienia przechowywania.

Typowe typy wniosków

Typowe typy wniosków obejmują:

• Wnioski o informacje osobowe
• Wnioski o dostęp do informacji
• Wnioski o sprostowanie
• Wnioski o kontynuację dostępu

Zazwyczaj są one importowane za pomocą pakietów jurysdykcyjnych, a następnie dostosowywane.

Konfigurowanie typu wniosku

Dla każdego typu wniosku skonfiguruj następujące elementy:

Termin przetwarzania

• Standardowy czas trwania — liczba dni dozwolona na przetworzenie wniosku tego typu.
• Metoda obliczania daty — wybór między dniami roboczymi (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych) a dniami kalendarzowymi.

Ustawienia retencji

• Okres retencji (w miesiącach) — jak długo zamknięty wniosek tego typu jest przechowywany, zanim zakwalifikuje się do trwałego usunięcia. Pozostaw puste, aby przechowywać wnioski tego typu bezterminowo (wartość domyślna — nic nie przekracza okresu przechowywania, dopóki nie ustawisz okresu), lub wprowadź wartość równą 1 lub większą. Wartości mniejsze niż 1 są odrzucane.
• Punkt początkowy retencji — zdarzenie, od którego liczony jest okres: data zamknięcia lub data wysłania odpowiedzi.

Ta sama para okres/punkt początkowy istnieje w typach ocen, incydentów i skarg (a w przypadku samodzielnych ryzyk — w kategoriach ryzyka), a wszystkie pięć zasila jeden panel Przegląd retencji, w którym administratorzy trwale usuwają sprawy, które przekroczyły okres przechowywania.

Prawne

• Właściwa podstawa prawna — podstawa prawna, na podstawie której przetwarzane są wnioski tego typu.
• Wymaga weryfikacji tożsamości — gdy włączone, wniosek tego typu nie może zostać aktywowany, dopóki tożsamość wnioskodawcy nie zostanie potwierdzona.
• Wstrzymaj zegar do czasu weryfikacji tożsamości — dostępne po włączeniu wymogu weryfikacji tożsamości. Włącz tę opcję, a AccessPoint automatycznie otworzy wstrzymanie do czasu weryfikacji tożsamości w chwili utworzenia wniosku tego typu, a następnie zwolni je natychmiast, gdy tożsamość zostanie oznaczona jako zweryfikowana — data otrzymania pozostaje ustawowym punktem odniesienia, więc dni spędzone na oczekiwaniu na dowód tożsamości nigdy nie zużywają terminu. Jest to dozwolone przez GDPR Article 12(6) / zasadę „zatrzymania zegara” ICO; kilka pakietów jurysdykcyjnych wstępnie okablowuje to ustawienie z już wybranym właściwym powołaniem ustawowym dla swojego reżimu. Wyczyszczenie weryfikacji później ponownie uzbraja wstrzymanie.
• Powód wstrzymania z tytułu weryfikacji tożsamości — powód przedłużenia przywoływany na automatycznym wstrzymaniu. Pozostaw nieustawiony, a AccessPoint powróci do dostarczanego w pakiecie powodu IDENTITY-HOLD.

Dodawanie typu wniosku

1. Kliknij Dodaj typ wniosku.
2. Wprowadź nazwę oraz, jeśli dotyczy, tłumaczenia dla każdego włączonego języka.
3. Skonfiguruj termin, metodę obliczania daty i ustawienia przechowywania.
4. Kliknij Zapisz.

Edytowanie i usuwanie

Istniejące typy wniosków można edytować w dowolnym momencie. Zmiany dotyczą nowych wniosków składanych od tej pory. Usunięcie typu wniosku nie wpływa na istniejące wnioski utworzone z użyciem tego typu.