Anmodningstyper

Anmodningstyper definerer de kategorier af anmodninger, som din organisation håndterer. Hver type har sine egne behandlingsregler, frister og opbevaringsindstillinger.

Almindelige anmodningstyper

Typiske anmodningstyper omfatter:

• Anmodninger om personoplysninger
• Anmodninger om aktindsigt
• Anmodninger om berigtigelse
• Anmodninger om fortsat aktindsigt

Disse importeres normalt via jurisdiktionspakker og tilpasses efterfølgende.

Konfiguration af en anmodningstype

Konfigurer følgende for hver anmodningstype:

Behandlingsfrist

• Standardvarighed — Antallet af dage, der er tilladt til at behandle en anmodning af denne type.
• Datoberegningsmetode — Vælg mellem arbejdsdage (ekskluderer weekender og helligdage) eller kalenderdage.

Opbevaringsindstillinger

• Opbevaringsperiode (måneder) — Hvor længe en lukket anmodning af denne type opbevares, før den bliver berettiget til kassation. Lad feltet stå tomt for at opbevare anmodninger af denne type på ubestemt tid (standard — intet udløber, før du angiver en periode), eller indtast en værdi på 1 eller derover. Værdier under 1 afvises.
• Startpunkt for opbevaring — den hændelse, perioden måles fra: lukkedatoen eller datoen for afsendt svar.

Den samme kombination af periode og startpunkt findes på vurderings-, hændelses- og klagetyper (og, for selvstændige risici, på risikokategorier), og alle fem fodrer det ene panel Opbevaringsgennemgang, hvor administratorer kasserer sager, der er udløbet.

Juridisk

• Styrende retlig hjemmel — den retlige hjemmel, som anmodninger af denne type behandles under.
• Kræver identitetsbekræftelse — når dette er slået til, kan en anmodning af denne type ikke aktiveres, før rekvirentens identitet er bekræftet.
• Sæt uret på pause, indtil identitet er bekræftet — tilgængelig, når identitetsbekræftelse er påkrævet. Slå den til, og AccessPoint åbner automatisk et identitetsbekræftelseshold, i det øjeblik en anmodning af denne type oprettes, og frigiver det, i det øjeblik identiteten markeres som bekræftet — modtagelsesdatoen forbliver det lovbestemte ankerpunkt, så dage brugt på at afvente identitetsdokumentation aldrig forbruger fristen. Dette er GDPR Artikel 12(6) / ICO's "stop uret"-tilladelse; adskillige jurisdiktionspakker forhåndskobler denne indstilling med den korrekte lovhenvisning for deres regelsæt allerede valgt. Fjernes en bekræftelse senere, genaktiveres holdet.
• Årsag til identitetshold-forlængelse — den forlængelsesårsag, der angives på det automatiske hold. Lad den stå uangivet, og AccessPoint falder tilbage til den pakkeleverede årsag IDENTITY-HOLD.

Tilføjelse af en anmodningstype

1. Klik på Tilføj anmodningstype.
2. Indtast navnet og, hvis relevant, oversættelser for hvert aktiveret sprog.
3. Konfigurer indstillingerne for frist, datoberegning og opbevaring.
4. Klik på Gem.

Redigering og fjernelse

Eksisterende anmodningstyper kan redigeres når som helst. Ændringer gælder for nye anmodninger fremadrettet. Fjernelse af en anmodningstype påvirker ikke eksisterende anmodninger, der blev oprettet med den type.