Valitusten luominen

Valitukset ja muutoksenhaut -alue seuraa ulkoisia haasteita, jotka kohdistuvat siihen, miten organisaatiosi on käsitellyt tiedonsaanti- tai tietosuoja-asiaa — valvontaelimelle tehtyä valitusta tai päätöksestä tehtyä lakisääteistä muutoksenhakua. AccessPoint käsittelee valitusta ja muutoksenhakua saman tietueen kahtena "lajina"; laji määräytyy sen valitustyypin perusteella, jonka valitset vastaanoton yhteydessä, ja paneelin sanamuoto mukautuu sen mukaisesti. Valitus voi olla itsenäinen tietue, tai se voidaan linkittää pyyntöön, jota se koskee. Avaa vastaanottovalintaikkuna Valitukset-koontinäytöltä; lomakkeessa on käytössä ohjetuki, joten ?-kuvake avaa tämän ohjeistuksen.

Valituksen tai muutoksenhaun rekisteröinti

1. Valitustyyppi (pakollinen) — valitse tyyppi. Jokainen vaihtoehto on merkitty tunnisteella (Valitus) tai (Muutoksenhaku). Valintasi määrittää kaiken alla olevan, mukaan lukien pudotusvalikon alla näkyvä vain luku -muotoinen Valvontaviranomainen / toimivaltainen viranomainen, valitusaikasäännön ja perusteluettelon.
2. Vastaanoton alkuperä — valitse Valvontaviranomaisen tutkinta (valvontaelin tutkii asiaa) tai Suoraan organisaatiolle (asia tuli suoraan sinulle). Tyyppi ehdottaa oletusarvoa, mutta voit ohittaa sen. Alkuperä määrittää, kulkeeko valitus myöhemmin Lähetetty-vaiheen kautta; lyhyt vihje selittää eron.
3. Tutkittavaksi ottamisen vihje — jos tyypille on määritetty valitusaika, banneri kertoo, onko valitus tehty määräajassa lasketun määräpäivän mukaan (joka lasketaan tiedoksisaantipäivästä tai, jos sitä ei ole, vastaanottopäivästä). Tämä on vain ohjeellinen tieto, eikä se koskaan estä rekisteröintiä.
4. Otsikko (pakollinen), valinnainen Ulkoinen valitus-/asianumero (valvontaviranomaisen viitenumero) ja Yhteenveto.
5. Peruste — jos tyypille on määritetty perusteluettelo, valitse valituksen asiasisältöä koskeva peruste.
6. Osapuolet — kirjaa valittajan nimi, sähköposti ja nimetyn tutkijan nimi. Tutkija voi olla valvontaelimen edustaja.
7. Vastaanotettu- ja Tiedoksi saatu -päivämäärät, molemmat enintään tämänpäiväisiä.
8. Ensisijainen pyyntölinkki (valinnainen) — hae pyyntörekisteristä (automaattitäydennys, parhaat osumat) ja linkitä valituksen kohteena oleva pyyntö. Itsenäiset valitukset ovat täysin tuettuja; voit linkittää tai vaihtaa pyynnön myöhemminkin.

Napsauta Rekisteröi valitus / Rekisteröi muutoksenhaku. Valitus luodaan Aktiivinen-vaiheeseen ja avautuu tietopaneelissa. Jos suljet valintaikkunan tallentamattomien tietojen ollessa syötettynä, järjestelmä pyytää vahvistusta.

Lajitietoinen sanamuoto

Valitsemasi valitustyyppi määrittää tietueen lajin. Kun valitset muutoksenhaku-lajisen tyypin, paneelin sanamuoto vaihtuu automaattisesti — esimerkiksi otsikko- ja vastaanottopäivä-kenttien nimissä — mutta työnkulku on identtinen valituksen kanssa. Tyyppi sisältää myös toimivaltaisen viranomaisen (valvontaviranomaisen), valitusaikasäännön ja perusteluettelon, joten oikean tyypin valinta määrittää loput tietueesta.

Sisäänrakennettu tietosuoja

Henkilökunta, jolle myöhemmin siirrät tutkintatyötä — vastuuhenkilöt ja avustajat — ei koskaan näe valittajan henkilöllisyyttä. Ohjeet suodatetaan, ja luontivalintaikkunat muistuttavat tästä suojamuurista.