Ilmoitusmallit

Ilmoitusmallit ohjaavat AccessPointin lähettämien sähköposti- ja sovelluksen sisäisten ilmoitusviestien sisältöä.

Mallin rakenne

Jokainen ilmoitusmalli sisältää:

• Käynnistävä tapahtuma — Järjestelmätapahtuma, joka aiheuttaa ilmoituksen lähettämisen (esim. pyyntö osoitettu, määräaika lähestyy, tehtävä valmis).
• Vastaanottajarooli — Mitkä roolit vastaanottavat ilmoituksen.
• Aiherivi — Sähköpostin aihe (sähköposti-ilmoituksille).
• Viestin runko — Ilmoituksen sisältö, joka voi sisältää token-paikkamerkkejä.

Token-paikkamerkit

Mallit käyttävät token-paikkamerkkejä, jotka korvataan automaattisesti todellisilla arvoilla ilmoituksen lähettämisen yhteydessä. Yleisiä tokeneita ovat:

• Pyyntönumero
• Pyynnön otsikko
• Eräpäivä
• Osoitetun käyttäjän nimi
• Pyynnön esittäjän nimi (rooleille, joilla on henkilötietoihin pääsy)

Tokenit lisätään valitsemalla ne käytettävissä olevien tokenien luettelosta mallia muokattaessa.

Monikieliset mallit

Mallit voidaan määrittää kullekin käytössä olevalle järjestelmän kielelle. Järjestelmä lähettää ilmoituksen vastaanottajan toivomalla kielellä ja käyttää oletuskieltä, jos käännöstä ei ole.

Mallien hallinta

• Muokkaa — Napsauta mallia muokataksesi sen aihetta, runkoa tai tokenien käyttöä.
• Mallit on esimääritetty oletussisällöllä. Mukauta ne organisaatiosi sävyyn ja viestintästandardeihin sopiviksi.

Ilmoitusten toimitus edellyttää, että sähköposti- tai Teams-ilmoitukset on otettu käyttöön Alkumääritys-näytössä.