Ilmoitusmallit

Ilmoitusmallit ohjaavat AccessPointin lähettämien sähköposti- ja sovelluksen sisäisten ilmoitusviestien sisältöä.

Mallin rakenne

Jokainen ilmoitusmalli sisältää:

• Käynnistävä tapahtuma — Järjestelmätapahtuma, joka aiheuttaa ilmoituksen lähettämisen (esim. pyyntö osoitettu, määräaika lähestyy, tehtävä valmis).
• Vastaanottajarooli — Mitkä roolit vastaanottavat ilmoituksen.
• Aiherivi — Sähköpostin aihe (sähköposti-ilmoituksille).
• Viestin runko — Ilmoituksen sisältö, joka voi sisältää yhdistämiskenttien paikkamerkkejä.

Yhdistämiskenttien paikkamerkit

Mallit käyttävät yhdistämiskenttien paikkamerkkejä, jotka korvataan automaattisesti todellisilla arvoilla ilmoituksen lähettämisen yhteydessä. Yleisiä yhdistämiskenttiä ovat:

• Pyyntönumero
• Pyynnön otsikko
• Eräpäivä
• Osoitetun käyttäjän nimi
• Pyynnön esittäjän nimi (rooleille, joilla on henkilötietoihin pääsy)

Yhdistämiskentät lisätään valitsemalla ne käytettävissä olevien yhdistämiskenttien luettelosta mallia muokattaessa.

Monikieliset mallit

Mallit voidaan määrittää kullekin käytössä olevalle järjestelmän kielelle. Järjestelmä lähettää ilmoituksen vastaanottajan toivomalla kielellä ja käyttää oletuskieltä, jos käännöstä ei ole.

Mallien hallinta

• Muokkaa — Napsauta mallia muokataksesi sen aihetta, runkoa tai yhdistämiskenttien käyttöä.
• Mallit on esimääritetty oletussisällöllä. Mukauta ne organisaatiosi sävyyn ja viestintästandardeihin sopiviksi.

Ilmoitusten toimitus edellyttää, että sähköposti- tai Teams-ilmoitukset on otettu käyttöön Alkumääritys-näytössä.