Pyyntötilat

Pyyntötilat määrittävät tilasanaston, jota toimistosi käyttää koko pyynnön elinkaaren ajan. Täällä määrittämäsi nimikkeet ovat niitä, joista koordinaattorit valitsevat pyynnön tilan, jotka värittävät pyyntöruudukon, ja joiden varaan suodattimet ja ryhmittelyt rakentuvat.

Mistä se löytyy

Avaa Asetukset sovelluksen työkalurivistä ja valitse Tilat ryhmästä Pyynnöt. Paneeli noudattaa vakiomuotoista luettelo- ja muokkausmallia: luettelo olemassa olevista tiloista ja Lisää-painike, rivin sisäinen muokkauslomake sekä poistosuoja, joka estää käytössä olevan tilan poistamisen.

Tilat ja järjestelmän elinkaari

Jokainen pyyntö etenee viiden järjestelmävaiheen kautta — Luonnos → Aktiivinen → Tarkistuksessa → Pidossa → Suljettu — jotka näkyvät elinkaaripalkkina pyynnön tietopaneelin yläreunassa. Määrittämäsi tilat ovat nimikkeitä, joiden kanssa käyttäjät työskentelevät tämän elinkaaren aikana: koordinaattorit vaihtavat pyynnön tilaa suoraan otsikkoalueen valitsimesta niissä vaiheissa, joissa valintoja on tarjolla.

Tilan määrittäminen

• Nimike — tilan nimi. Tilanimikkeet ovat käännettävissä kaikilla vuokraajasi käytössä olevilla kielillä.
• Väri — tilan väri kojelaudalla määräytyy vuokraajasi määritetyn tilasanaston perusteella.

Missä tilat näkyvät

• Pyyntöruudukko — jokainen rivi näyttää pyynnön tilan väritettynä määrittämäsi sanaston mukaan.
• Suodattimet ja ryhmittely — kojelaudan suodatinpalkissa voi valita useita tiloja kerralla, ja ruudukon voi ryhmitellä tilan mukaan.
• Pyynnön otsikkoalue — tilavalitsin tarjoaa pyynnön nykyisessä vaiheessa käytettävissä olevat tilat.

Tilat ja pyyntötyypit

Vastaanotossa valittu pyyntötyyppi määrittää pyynnölle käytettävissä olevat tilat sekä sen numeroinnin ja määräaikasäännöt.

Vinkit

• Määrityspaketit tuovat valmiin tilasanaston lainkäyttöalueellesi — tuo yksi ja mukauta nimikkeitä sen sijaan, että aloitat tyhjästä.