Tarkistusten läpimenoraportti

Tarkistusten läpimenoraportti näyttää, missä hyväksynnät pysähtyvät. Se erittelee läpimenoajan tarkistustyypin ja hyväksyjän mukaan, jotta näet, onko pullonkaula tietyn kaltaisessa tarkistuksessa vai tietyn henkilön jonossa.

Mitä tämä raportti näyttää

• Mediaani- ja 90. persentiilin läpimenoaika, eriteltynä tarkistustyypin ja hyväksyjän mukaan — mediaani näyttää tyypillisen odotuksen, 90. persentiili näyttää, kuinka pahaksi hännän pää käy.
• Juuri nyt myöhässä olevat vaiheet — tarkistusvaiheet, jotka ovat ohittaneet eräpäivänsä tähän päivään mennessä.
• Eskalointiaste — kuinka usein tarkistusvaihe eskaloidaan sen sijaan, että se käsiteltäisiin tavanomaisessa järjestyksessä.
• Palautusaste — kuinka usein tarkistus palautuu muutospyynnöllä sen sijaan, että se hyväksyttäisiin suoraan.

Läpimenoaika ylärajana

Tarkistuksen läpimenoaika on tässä rekonstruoitu, ei suoraan aikaleimattu — tarkistusvaihe ei kirjaa omaa aktivointiaikaansa. Peräkkäisessä tarkistusketjussa tämä tarkoittaa, että vaiheen mitattu läpimenoaika sisältää ajan, jonka jokainen ketjun aiempi hyväksyjä käytti ennen sitä, joten lue luku ylärajana kyseisen vaiheen omalle käsittelyajalle, ei tarkkana kestona. Lue se palautusasteen rinnalla: tarkistustyyppi, jolla on sekä korkea läpimenoaika että korkea palautusaste, on todennäköisemmin aito pullonkaula kuin sellainen, jonka läpimenoaikaa vain kasvattaa ketjun sijainti.

Raportin käyttäminen

Käytä yläreunan ajanjakson valitsinta raportointijakson määrittämiseen, ja muokkaa jaksoa suoraan Käytä-painikkeella päivittääksesi luvut. Lajittele 90. persentiilin mukaan mediaanin sijaan, kun jahtaat pahimman tapauksen viiveitä, joita tietty tarkistustyyppi tai hyväksyjä tuottaa, ja käytä eskalointiastetta löytääksesi tarkistustyypit, jotka säännönmukaisesti täytyy työntää nimetyn hyväksyjän ohi liikkeelle.

Aiheeseen liittyvää

• Tarkistusten kojelauta — missä hyväksyjä oikeasti toimii tarkistusvaiheessa.
• Raportit — raporttivalikko, josta tämä raportti avautuu.