Lainkäyttöalueen toimintaopas — prosessiohjeistus ("miten käsittelemme X:n"), johon tapausavustaja perustaa vastauksensa, rajattuna lakiperusteen mukaan
Last updated: July 29, 2026 by Steve
Lainkäyttöalueen toimintaopas
Lainkäyttöalueen toimintaopas on toimistosi kirjallinen prosessiohjeistus — lyhyitä, selkokielisiä merkintöjä, jotka vastaavat kysymykseen "miten käsittelemme X:n" lainkäyttöalueellasi. Se täydentää vapautus-/säädösperustaa, jota tapausavustaja (Kysy AccessPointilta) jo käyttää: siinä missä säädösperusta vastaa kysymykseen "mitä voin jättää luovuttamatta," toimintaopas vastaa kysymyksiin "mikä on prosessimme pyynnön siirtämiseksi," "miten käsittelemme maksuvapautuksen," tai "kuka hyväksyy jatkoajan." Kun AI Assist on otettu käyttöön, avustaja lukee käytössä olevat toimintaoppaan merkinnät suoraan, jolloin sen käytännön vastaukset heijastavat sinun menettelyjäsi yleisten neuvojen sijaan.
Toimintaopas on osa valinnaista AI Assist -ominaisuutta. Merkinnät tallennetaan ja niitä voi muokata riippumatta siitä, onko AI Assist otettu käyttöön, mutta ne vaikuttavat avustajaan vain silloin, kun se on käytössä. Katso Ominaisuudet-sivu.
Mistä se löytyy
Avaa Asetukset sovelluksen työkalurivistä ja valitse Lainkäyttöalueen toimintaopas ryhmästä Perusteet.
Merkintä
Jokainen toimintaoppaan merkintä on yksi aihe ja siihen liittyvä ohjeistus:
| Kenttä | Mitä se sisältää |
|---|---|
| Aihe | Menettelyn lyhyt otsikko — esimerkiksi "Pyynnön siirtäminen (ATIA s.8)". |
| Sisältö | Itse selkokielinen prosessiohjeistus — teksti, johon avustaja perustaa vastauksensa. Kirjoita se samalla tavalla kuin selittäisit vaiheen uudelle koordinaattorille. |
| Lakiperuste (rajaus) | Lakiperuste, johon tämä ohjeistus soveltuu — jotta sääntö, joka koskee vain yhtä lakia, tarjotaan vain kyseisen lain alaisissa tapauksissa. Jätä tyhjäksi, jos kyseessä on yleinen ohjeistus, joka koskee kaikkea. |
| Avainsanat | Valinnaisia pilkulla erotettuja hakuvihjeitä, jotka auttavat avustajaa löytämään merkinnän. |
| Käytössä | Vain käytössä olevia merkintöjä käytetään perustana; poista merkintä käytöstä lopettaaksesi sen käytön poistamatta historiaa. |
Rajaaminen lakiperusteen mukaan
Rajaaminen pitää ohjeistuksen relevanttina. Tiettyyn lakiperusteeseen rajattua merkintää käytetään vain, kun avustaja vastaa kyseisen lain alaista tapausta koskevaan kysymykseen; merkintä, jolle ei ole asetettu lakiperustetta, käsitellään yleisenä ja sitä sovelletaan kaikkiin tapauksiin. Tämä noudattaa samaa periaatetta, jonka mukaan muukin alusta nojaa lakiperusteiden selkärankaan.
Määrityspakettien alustama
Lainkäyttöaluepaketit voivat alustaa toimintaoppaan merkinnät omalle sääntelyjärjestelmälleen, jotta juuri tuotu lainkäyttöalue saapuu järkevän lähtöohjeistuksen kera. Paketin alustamia merkintöjä on turvallista muokata: kun ylläpitäjä muuttaa merkintää, myöhempi paketin uudelleentuonti ei korvaa muutostasi. Katso Määrityspaketit.
Vinkkejä
- Pidä jokainen merkintä yhdessä aiheessa ja muutamassa lauseessa — lyhyt, tarkka ohjeistus toimii perustana paremmin kuin pitkä käytäntöproosa.
- Rajaa tarkasti. Jos vaihe koskee vain yhtä lakia, aseta kyseinen lakiperuste, jotta sitä ei tarjota siihen liittymättömissä tapauksissa.
- Poista käytöstä äläkä poista kokonaan, kun menettely muuttuu, jotta historia säilyy.