Pyynnön esittäjien virtauksenhallinta — vuokraajan oletusarvoinen aktiivisten pyyntöjen raja, pidon syy, aktivointikäytäntö ja vanhentuneen pidon kynnysarvo
Last updated: July 12, 2026 by Steve
Pyynnön esittäjien virtauksenhallinta
Virtauksenhallinta on AccessPointin vastaanoton hallinta-asetus. Se rajoittaa, kuinka monta pyyntöä yksittäisellä pyynnön esittäjällä voi olla samanaikaisesti aktiivisena, ja asettaa loput automaattisesti pitoon, jotta yhden henkilön tai organisaation suuri pyyntömäärä ei kuormita toimistoasi liikaa. Tämä paneeli määrittää vuokraajan oletusarvot; yksittäiset yhteyshenkilöt ja instituutiot voivat ohittaa ne omilla tietueillaan.
Mistä se löytyy
Avaa Asetukset sovelluksen työkalurivistä ja valitse Pyynnön esittäjät -ryhmästä Virtauksenhallinta.
Asetusten kuvaukset
| Asetus | Mitä se tekee |
|---|---|
| Aktiivisten pyyntöjen oletusraja | Pyynnön esittäjää kohden sallittujen samanaikaisesti aktiivisten pyyntöjen määrä, jonka ylittyessä uudet pyynnöt asetetaan pitoon. Yhteyshenkilöt ja instituutiot, joiden asetuksena on Peritty, käyttävät tätä arvoa. |
| Pidon syy | Kellon pysäyttävä jatkoaikasyy, jota sovelletaan rajan ylittävään, pitoon asetettuun pyyntöön — oikeudellinen peruste, joka oikeuttaa pyynnön kellon pysäyttämisen odotuksen ajaksi. |
| Aktivointikäytäntö | Miten pidossa olevat pyynnöt vapautetaan: Välitön aktivoi automaattisesti seuraavan pidossa olevan pyynnön, kun paikka vapautuu; Manuaalinen jättää vapauttamisen koordinaattorin tehtäväksi Vastaanottojonosta. |
| Vanhentuneen pidon päivät | Kynnysarvo, jonka jälkeen liian kauan pidossa odottanut pyyntö merkitään vanhentuneeksi — Vastaanottojono näyttää vanhentunut-merkin ja pitopäivien määrän. |
Miten yhteyshenkilöt ja instituutiot käyttävät oletusarvoa
Yhteyshenkilön tai instituution Rajatila-asetuksella on kolme mahdollista arvoa: Peritty (käytä tätä vuokraajan oletusarvoa), Mukautettu (aseta tarkka lukuarvo, jolla on oma pidon syynsä ja aktivointikäytäntönsä) tai Ei rajaa (ei ylärajaa). Pyynnön on täytettävä sekä yhteyshenkilön että instituution raja, ennen kuin se aktivoituu.
Miten Vastaanottojono käyttää sitä
Rajan vuoksi pidossa olevat pyynnöt kerääntyvät Pyynnön esittäjät -työtilan Vastaanottojono-välilehdelle ryhmiteltyinä pyynnön esittäjän mukaan; näkyvissä on käytetty kapasiteetti suhteessa rajaan. Jokaisessa pidossa olevassa pyynnössä näkyy Automaattinen/Manuaalinen-merkki (aktivoituuko pyyntö itsestään aktivointikäytännön mukaan) sekä vanhentunut-merkki, kun vanhentuneen pidon kynnysarvo ylittyy. Koordinaattorit voivat järjestää pyynnön esittäjän jonon uudelleen, aktivoida yksittäisen pyynnön tai käyttää Aktivoi rajaan asti -toimintoa täyttääkseen kaikki vapaat paikat kerralla. Jokainen vapautus kirjataan auditointilokiin, ja pyyntö siirtyy tilasta Pidossa tilaan Aktiivinen.
Toiminnalliset vaikutukset
- Välitön-käytäntö: paikan vapautuminen (pyyntö suljetaan tai rajaa nostetaan) aktivoi automaattisesti seuraavan pidossa olevan pyynnön sijoitusjärjestyksessä.
- Rajan nostaminen tallennuksen yhteydessä vapauttaa automaattisesti kaikki pidossa olevat pyynnöt, jotka nyt mahtuvat rajan sisään, ja vahvistusviesti kertoo, kuinka monta pyyntöä vapautettiin.
- Pidon syyn on oltava kelvollinen, kellon pysäyttävä jatkoaikasyy — juuri tämä antaa pidolle sen oikeudellisen perustan pyynnön aikajanalla.
Vinkit
- Aseta oletusarvo varovaisesti; käytä yhteyshenkilökohtaisia Mukautettu-rajoja sille pienelle joukolle suurivolyymisiä pyynnön esittäjiä, jotka tarvitsevat erilaisen rajan.
- Valitse Manuaalinen aktivointi, jos haluat koordinaattorin tarkistavan tärkeysjärjestyksen ennen kuin pidossa oleva pyyntö aktivoituu; valitse Välitön, jotta jono tyhjenee itsestään.